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2012年企業(yè)人力資源管理師考前匯總之綜合題(一)

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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    1、A公司是一家成立于1958年的國有企業(yè),主要生產(chǎn)電纜產(chǎn)品,最近該公司調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向,公司將由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型,主要的業(yè)務(wù)方向改變?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、靈活快速的工程安裝和實施服務(wù),為了配合此次轉(zhuǎn)型,在公司內(nèi)部進(jìn)行一系列的薪酬改革,其中最重要的改革是將原有的分層式的薪酬等級類型調(diào)整為寬泛式的薪酬等級類型。

    (1)請分別描述兩種薪酬等級類型的特點與適用范圍。

    分層式薪酬等級類型的特點:

    ①包括的薪酬等級比較多,呈金字塔形排列。

    ②員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級別向上發(fā)展而提高?!       ?/P>

    ③在成熟的、等級型的企業(yè)中常見。       

     寬泛式薪酬等級類型的特點:
    ①包括的薪酬等級較少,呈平行形。

    ②員工薪酬水平的提高可以隨著個人崗位級別向上發(fā)展而提高,也可以是橫向工作調(diào)整而提高。

    ③在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強的企業(yè)中常見。        

    (2)該公司的薪酬等級類型的調(diào)整是否正確,為什么?與分層式的薪酬等級類型相比,寬泛式的薪酬等級類型體現(xiàn)了何種薪酬策略?

    該企業(yè)薪酬等級類型調(diào)整正確與否及原因,體現(xiàn)的薪酬策略。

    ①該企業(yè)的舉措是正確的。   

    ②寬泛式薪酬等級類型更適合于業(yè)務(wù)靈活性強的企業(yè)。

    ③寬泛式薪酬等級類型作為一種新的薪酬策略,可以使員工借助各種不同職位去發(fā)展自我,既使職位不升遷,只要業(yè)績突出亦可獲得相應(yīng)的報酬。

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    2、 某股份制銀行通過顧客滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量還存在許多問題,顧客滿意度不高,為了提高自身服務(wù)水平,增強市場競爭力,銀行管理層決定要通過各種培訓(xùn)迅速提高員工隊伍的整體素質(zhì),以適應(yīng)競爭日益激烈的金融市場,如何開展這項工作,總經(jīng)理要求人力資源部盡快拿出全員培訓(xùn)方案,而人力資源部要求培訓(xùn)主管先做出培訓(xùn)需求分析

    (1) 收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法?

    培訓(xùn)需求收集方法:

    ①面談法                                  

    ②重點團隊分析法                                 

    ③工作任務(wù)分析法                         

    ④觀察法                             

    ⑤調(diào)查問卷                             

    (2) 選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時應(yīng)考慮哪些基本問題?

    ①評估的目的――是在組織、工作還是任務(wù)的層次上,確定培訓(xùn)需求?!?/P>

    ②目標(biāo)人群的特點、規(guī)模以及在組織運營中的重要程度。大規(guī)模和重要的人群組就需要多花些時間和財力進(jìn)行較為詳細(xì)的需求評估?!?

    ③有關(guān)人員對培訓(xùn)的抵觸程度。通過小組討論或面談等形式使目標(biāo)人群和他們的管理者確實參與到培訓(xùn)中來,有助于克服對培訓(xùn)的抵觸情緒。  

    ④所需資料的類型。軟資料帶有主觀性,但可以通過對硬資料的分析確定其可靠程度。

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