2012年人力資源管理師招聘與配置重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料(四)

　　企業(yè)內(nèi)不同員工培訓(xùn)的內(nèi)容及設(shè)計(jì)方法

　　管理人員的層次等級(jí):

　　高層管理人員;中層管理人員; 基層管理人員

　　管理人員的技能組合：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　專業(yè)技能：是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握;

　　人文技能：是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體一員的有效工作能力;

　　理念技能：是指從整體中把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力;

　　1、 對(duì)高層管理人員：理念技能最重要，占到其能力的42.7%;

　　2、 對(duì)中層管理人員：人文技能最重要，占到其能力的42.4%;

　　3、 對(duì)基層管理人員：專業(yè)技能最重要，占到其能力的50.3%;

　　企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)：

　　1、 知識(shí)補(bǔ)充與更新。

　　2、 技能開發(fā)。

　　3、 觀念轉(zhuǎn)變。

　　4、 思維技巧。

　　企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)：

　　(一) 高層管理人員的培訓(xùn)方式：高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、自學(xué)等;到相關(guān)院校參加MBA、EMBA等到教育;出國(guó)考察等。防止走過(guò)場(chǎng)。

　　(二) 接班人的教育培訓(xùn)：

　　1、 在企業(yè)內(nèi)部矛盾進(jìn)行教育培訓(xùn);

　　2、 參加公司外部的各種研討班;

　　3、 到國(guó)內(nèi)外高等到學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;

　　4、 到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);

　　5、 將上述若干種培訓(xùn)方式綜合起來(lái)的“三明治”式培養(yǎng)課程。

　　企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)：

　　(一) 中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)：提高其勝任未來(lái)工作所必須的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培訓(xùn)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來(lái)高層管理人員的接班人。

　　(二) 中層管理人員培訓(xùn)班的內(nèi)容：開發(fā)任職能力，提高業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，理解現(xiàn)代管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為，提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。

　　企業(yè)基本管理人員的培訓(xùn)：

　　管理技能開發(fā)的基本模式：

　　(一) 在職開發(fā)。(工作中進(jìn)行)

　　(二) 替補(bǔ)訓(xùn)練。(在完成自己本職基礎(chǔ)上熟悉其直屬上級(jí)的職責(zé))

　　1、 優(yōu)點(diǎn)：訓(xùn)練周密，極大地增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動(dòng)性。

　　2、 缺點(diǎn)：難以平衡上級(jí)與下屬，以及下屬之間人際關(guān)系。

　　(三) 短期學(xué)習(xí)。(短期學(xué)習(xí)班)

　　1、優(yōu)點(diǎn)：可以全力以赴地學(xué)習(xí);有針對(duì)性、有深度、效果較好。

　　2、缺點(diǎn)：管理人員脫崗一段時(shí)間，對(duì)工作帶來(lái)一定影響。

　　(四) 輪流任職計(jì)劃。

　　1、 通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐級(jí)學(xué)會(huì)按照管理的原則而不是按某一職務(wù)方面的技術(shù)要求來(lái)思考問(wèn)題;

　　2、 輪換將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍，也便于上級(jí)確認(rèn)其適合工作的崗位。

　　3、 公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問(wèn)題有廣泛了解的更有資格的人擔(dān)任。

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