2012年助理人力資源管理師考試各章知識點（四）
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☆人員計劃的制定
工作崗位的信息
工作崗位信息的收集轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實現(xiàn)的。
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機構(gòu)圖和工作藝流程圖。
工作分析的目的是對員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個簡要的描述。
工作分析公式：6W1H
Who：用誰。工作對人的要求，從事該項工作者應具備的能力。
What：做什么。從事的工作活動是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達到什么標準。
Why：為什么。工作的目的以及工作在整個組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。
When：時間。從什么時間做，什么工作在特定時間完成，什么工作是每天必須做的。
Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。
Forwhom：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。
How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。
崗位分析的目的
崗位設計的要求
工作設計問題是組織向他的成員分配工作任務和職責的方式問題，或根據(jù)組織需要兼顧個人需要規(guī)定某崗位責任、任務、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
崗位分析的中心任務是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
崗位設計的要求：一是能滿足企業(yè)總目標實現(xiàn)，二是發(fā)揮員工潛力，三是現(xiàn)實可能性。
崗位信息收集的方法
分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。
1、現(xiàn)場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。
2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。
3、調(diào)查表。
優(yōu)點：是一種最經(jīng)濟有效的方法;在填寫調(diào)查表時可以發(fā)揮積極作用;調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預先設計好以便于對結(jié)果進行處理。
缺點：填表的人要有一定的文化程度;調(diào)查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。
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