2012年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)輔導(dǎo)(3)

　　操作技能$lesson$

　　判斷簡(jiǎn)答題(判斷下面的說(shuō)法正確與否，并說(shuō)明為什么?)

　　高層管理者不需要培訓(xùn)，因?yàn)槟軌蜃龅礁邔庸芾碚?，其素質(zhì)、能力均較強(qiáng)，無(wú)需浪費(fèi)組織的資源再進(jìn)行培訓(xùn)。并且要盡量減少培訓(xùn)的成本，使得培訓(xùn)收到立竿見(jiàn)影之效。

　　案例分析題：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　案例1：

　　職業(yè)后期是指員工45歲以后的時(shí)期，請(qǐng)分析處在這個(gè)時(shí)期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)關(guān)心他們?

　　案例2：

　　南方電器公司成立于1992年，在過(guò)去的10年中，該公司快速發(fā)展，公司由最初總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為兩百多個(gè)億的大型電器公司。

　　但最近南方公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司在進(jìn)一步技術(shù)改造和擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)面臨人員短缺的問(wèn)題。公司首先是經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人的短缺的問(wèn)題。在過(guò)去，當(dāng)公司需要熟練工人時(shí)，公司總是很容易在人才市場(chǎng)招聘到所需要的工人，這些招進(jìn)來(lái)的員工只需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能上任，有的甚至可以直接上任，公司根本不用考慮熟練工人短缺問(wèn)題。但現(xiàn)在不同了，公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)。由于這套生產(chǎn)設(shè)備是國(guó)內(nèi)唯一的設(shè)備，所以從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。

　　公司總經(jīng)理洪明于是要求人事部寫(xiě)一個(gè)對(duì)生產(chǎn)工人的短期培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司發(fā)展時(shí)對(duì)人力資源的需要。人事部經(jīng)理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術(shù)人員提拔上來(lái)的人事管理者，對(duì)人事管理也是剛接觸。

　　問(wèn)題：

　　在此案例中，人事部的張萍是原來(lái)由技術(shù)人員提拔上來(lái)的人事管理者，對(duì)人事管理也是剛接觸，請(qǐng)你教張萍如何去做這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　人力資源規(guī)劃

　　技能部分：

　　案例1：

　　某高新技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個(gè)針對(duì)不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，各部門(mén)的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨(dú)立核算的，但需要平攤后勤部門(mén)(行政部/人力資源部/財(cái)務(wù)部)所產(chǎn)生的成本。目前，公司共有134人，其中三個(gè)事業(yè)部104人，后勤部門(mén)30人，高層領(lǐng)導(dǎo)4人。由于成立時(shí)間不到三年，客戶資源還不夠穩(wěn)定，所承接的業(yè)務(wù)量波動(dòng)較大。因此，在工作任務(wù)繁重時(shí)有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會(huì)抱怨壓力過(guò)大，各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少，招聘來(lái)的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期，經(jīng)理們又會(huì)抱怨本部門(mén)的人力成本太高，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。

　　1、 繪制該公司的組織機(jī)構(gòu)圖。

　　2、 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問(wèn)題?請(qǐng)為公司提供解決問(wèn)題的建議。

　　案例2：回歸預(yù)測(cè)法

　　回歸預(yù)測(cè)法主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)建立人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡(jiǎn)單的回歸是單變量的回歸方程，體現(xiàn)的人力資源需求數(shù)量?jī)H僅隨著一個(gè)變量發(fā)生變化。例如，一所學(xué)校中所需的教師人數(shù)隨著學(xué)生人數(shù)變化，隨著近年來(lái)該學(xué)校的不斷擴(kuò)招，對(duì)教師人數(shù)的需求也在逐年增加。

　　下表中反映了該學(xué)校近年來(lái)的學(xué)生人數(shù)和教師人數(shù)的變化，例如2001年該學(xué)校的學(xué)生人數(shù)為1200人，需要新增教師多少人?

　　表2 ― 1 某學(xué)校學(xué)生人數(shù)與教師人數(shù)變化表

　　年份        學(xué)生人數(shù)（X）      教師人數(shù)（Y） 
　　1 9 9 1             3 8 0                       3 2 
　　1 9 9 2             4 5 0                       3 9 
　　1 9 9 3             5 2 0                       4 6  
　　1 9 9 4             5 8 0                       5 2 
　　1 9 9 5             6 5 0                       5 9  
　　1 9 9 6             7 2 0                       6 6  
　　1 9 9 7             8 0 0                       7 4 
　　1 9 9 8             8 9 0                       8 3
　　1 9 9 9             9 8 0                       9 2  
　　2 0 0 0             1 1 0 0                      1 0 4 
　　2 0 0 1             1 2 0 0                      ？

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