人力資源管理人員全國(guó)統(tǒng)考問(wèn)題的解答(三)
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問(wèn)：您能就這幾種題型分別和考生談?wù)剢?
答：選擇題包括單項(xiàng)選擇題即四選一，四個(gè)答案中只有一個(gè)是正確的;多項(xiàng)選擇題即五選多，給出五個(gè)答案中有兩個(gè)以上是正確的。選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最基本的題型，應(yīng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)。選擇題主要考查應(yīng)考人員的掌握和理解能力，考查應(yīng)考人員對(duì)一些基本要領(lǐng)載、基本觀點(diǎn)的掌握程度。單選題的命題視角包括基本概念、基本觀點(diǎn)和相近概念。而多選題的命題視角則包括兩個(gè)方面，一是基本概念的外延，這是主要的題目來(lái)源之一;二是包含于一個(gè)命題中的并列從屬項(xiàng)，多見(jiàn)于一些并列的“性質(zhì)”“方法”等等。
判斷題也是標(biāo)準(zhǔn)化考試中常見(jiàn)的題型。它是指給出一個(gè)題干(概念、語(yǔ)句等)，要求考生判斷其正誤。判斷題有兩個(gè)主要特色：一是是非觀念很明確，只有“是”和“非”兩種答案，出題時(shí)一般不出現(xiàn)新觀點(diǎn)、不明確的觀點(diǎn)、有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)。二是選擇范圍上，二選一。需要考生進(jìn)行判斷的試題往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具體的作業(yè)程序和方法，有時(shí)還會(huì)出一些偏題、怪題。這就要求考生真正理解鑒定范圍中的各個(gè)鑒定點(diǎn)，切忌似是而非。
簡(jiǎn)答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理的具體程序、方法、過(guò)程、步驟等，都可以形成簡(jiǎn)要回答的問(wèn)題。
計(jì)算題主要檢驗(yàn)考生從事人力資源管理活動(dòng)所應(yīng)具有的基本計(jì)算能力的程序，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)處理和運(yùn)算水平的高低。相對(duì)來(lái)說(shuō)，計(jì)算題所考查的知識(shí)面比案例分析題以及方案設(shè)計(jì)題都要簡(jiǎn)單一些，因?yàn)橛?jì)算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必須用到的一些簡(jiǎn)單的計(jì)算方法，計(jì)算題的命題視角也集中于此。
案例分析題的命題不是簡(jiǎn)單孤立地考核問(wèn)題本身，而是考核考生對(duì)基本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合應(yīng)用能力，既包括對(duì)考生知識(shí)的掌握程度，也體現(xiàn)著一定的能力測(cè)試。這類(lèi)試題的命題視角一般出現(xiàn)在人力資源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和運(yùn)用上。
方案設(shè)計(jì)題主要檢驗(yàn)考生對(duì)人力資源相關(guān)制度的基本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過(guò)程等知識(shí)的理解與掌握程度。一般而言，方案設(shè)計(jì)題的題干為一個(gè)案例，題目要求考生在對(duì)案例中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設(shè)計(jì)題主要考察考生對(duì)人力資源管理原理、能力等方面的綜合素質(zhì)高低。它是綜合性最強(qiáng)、難度最高的題目類(lèi)型。
考生要明確各種題型的答題要求，掌握答題標(biāo)準(zhǔn)。
問(wèn)：許多考生希望知道各種題型對(duì)答案有什么要求，怎樣答題可以得分，什么情況下不能得分。您能就各類(lèi)題型的答題要求做些簡(jiǎn)要的說(shuō)明嗎?
答：企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)技能鑒定考試包括理論知識(shí)(含基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)知識(shí))考試和技能考核兩大類(lèi)，要求考生明確種種題型答題的要求，掌握答題的標(biāo)準(zhǔn)。
單項(xiàng)選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，只有一個(gè)最符合題意。這就是說(shuō)，每小題只能選一個(gè)答案，選兩具以上(盡管正確的也被選中了)將被視做錯(cuò)誤，不給分。
多種選擇題的答題要求是：每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，錯(cuò)選或多選的不得分，同樣，多選，少選不得分，也不扣分。
判斷題的答題要求是：只判斷正誤，不要求改錯(cuò)?？忌诿啃☆}前面的括號(hào)里劃“√“或”ד即可。
簡(jiǎn)答題的答題要求是：考生要回答出試題要求的正確答案要點(diǎn)?？忌卮疬@類(lèi)題型的總是有在于進(jìn)行過(guò)多的論述，而在于能全部準(zhǔn)確回答出要點(diǎn)，當(dāng)然回答總是要明確和完整。
計(jì)算題的答題要求是：考生的計(jì)算結(jié)晶果要正確，而且要求考生寫(xiě)出必要的步驟及答案所依據(jù)的理論基礎(chǔ)等。因此，計(jì)算題的答案只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程，或者有了計(jì)算過(guò)程而計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤，都要扣分。
案例分析題主要考查考生的實(shí)際操作能力，要求考生根據(jù)人力資源管理的有關(guān)原理對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合考生在工作中應(yīng)用的程序方法，提出解決問(wèn)題的建議或途徑。
方案設(shè)計(jì)題要求考生在對(duì)題目所提供的案例進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出解決問(wèn)題的對(duì)策或?qū)嵤┓桨?，或者要求考生根?jù)題意起草一項(xiàng)操作性更強(qiáng)的專項(xiàng)管理方案。
問(wèn)：請(qǐng)您談?wù)剳?yīng)對(duì)考試的一些答題技巧。
答：要成功地通過(guò)考試，關(guān)鍵還在熟悉有關(guān)知識(shí)和技能并有深刻的理解。當(dāng)然，答題技巧也是有的。我想，主要有以下這些方面：
一是按照題目的不同要求回答問(wèn)題。選擇題和判斷題的得分在于回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性，而簡(jiǎn)答題的回答，就更要求把握要點(diǎn)的正與全面，否則就不得分或得不到滿分，這一點(diǎn)考生一定要注意。簡(jiǎn)答題要求知識(shí)要點(diǎn)性的結(jié)論，不需要重點(diǎn)的論述，只要答案要點(diǎn)全面就可以了。
二是在做計(jì)算題時(shí)，考生不要只追求計(jì)算結(jié)果的正確性，還要注意計(jì)算過(guò)程的合理性與條理性，要有相關(guān)的理論依據(jù)。
三是考生回答案例分析題時(shí)，要充分閱讀、認(rèn)真思考試題所給的背景材料，應(yīng)首先確定試題的命題所在點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步運(yùn)用已學(xué)的原理、理論和方法等，對(duì)案例資料中的問(wèn)題進(jìn)行分析，得出合理的解決問(wèn)題的辦法。
四是答題時(shí)考生一定要認(rèn)真仔細(xì)。例如，選擇題備選項(xiàng)中許多相近相似的項(xiàng)目，其干擾、迷惑作用是很強(qiáng)的，但仍然可通過(guò)比較法、排除法選出正確的答案來(lái)。凡不符合指定用書(shū)中的提法的，盡管看起來(lái)是對(duì)的，大家也不要?jiǎng)訐u，一定要選擇指定用書(shū)中所闡明的觀點(diǎn)。一般情況下，模棱兩可的有爭(zhēng)議的概念是不會(huì)出現(xiàn)的。
有關(guān)這次考試的鑒定要素細(xì)目表我們?cè)凇犊荚囍改稀分卸绩D―列出了，考生要了解更多的情況，可以認(rèn)真看看《考試指南》，《考試指南》中還有三、四兩個(gè)等級(jí)考試的模擬試題，模擬試題具有一定的覆蓋率和啟發(fā)性，有興趣的考生可以自己做做。
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