05年5月人力資源管理師試題(七)

　　110、制定薪酬計劃時，涉及員工薪酬的基本資料，它包括( )

　　(A) 員工當前的薪酬水平

　　(B) 員工當前的工資級別

　　(C) 當?shù)匚飪r變動的水平

　　(D) 上次調資的時間額度

　　(E) 員工增資水平的預測

　　111、( )是勞動合同的法定條款。

　　(A) 工作內容

　　(B) 社會保險

　　(C) 勞動紀律

　　(D) 試用期限

　　(E) 保密事項

　$lesson$　112、要約的內容可以包括( )

　　(A) 工作崗位

　　(B) 工作任務

　　(C) 勞動報酬

　　(D) 勞動條件

　　(E) 保險福利

　　113、集體合同中勞動條件標準部分一般包括( )

　　(A) 勞動報酬

　　(B) 工作時間

　　(C) 休息休假

　　(D) 監(jiān)督檢查

　　(E) 作業(yè)環(huán)境

　　114、溝通的方法包括( )

　　(A) 勸告

　　(B) 安撫

　　(C) 鼓勵溝通

　　(D) 勸慰

　　(E) 重新定向

　　115、執(zhí)行女職工生理機能變更過程中的特殊保護包括( )

　　(A) 經期保護

　　(B) 孕期保護

　　(C) 更年期保護

　　(D) 產期保護

　　(E) 哺乳期保護

　　116、( )是事業(yè)部制結構的優(yōu)點。

　　(A) 權利下放，有利于最高管理層集中精力于長遠的、全局的發(fā)展戰(zhàn)略

　　(B) 各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作

　　(C) 整個企業(yè)可以容納若干經營特點有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)

　　(D) 能將企業(yè)橫向練習和縱向聯(lián)系較好的結合起來

　　(E) 各事業(yè)部權責明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤

　　117、( )是現(xiàn)代職位分析發(fā)展的主流。

　　(A) 定量化

　　(B) 普遍化

　　(C) 個性化

　　(D) 定性化

　　(E) 制度化

　　118、當單位發(fā)生人浮于事現(xiàn)象時，可以采取的對策有( )

　　(A) 人員輪換

　　(B) 減少工作時間

　　(C) 實行提前退休

　　(D) 永久性裁員或辭退員工

　　(E) 由兩個或兩個以上分擔一個工作崗位

　　119、離職面談結束之后，人力資源管理人員所要進行的工作有( )

　　(A) 分析整理出員工離職的原因

　　(B) 將面談記錄直接交給上級主管，由主管親自整理匯總

　　(C) 依據(jù)分析整理的材料，提出改善建議以防類似情況再度發(fā)生

　　(D) 將匯總整理后的面談內容上報主管，過于激烈的用語要進行修飾或刪除

　　(E) 將從員工身上了解到的情況應原封不動的向上級匯報，即使其中有對經理的微詞。

　　120、屬于培訓結果評估可量度的指標有( )

　　(A) 安全

　　(B) 成本

　　(C) 利潤

　　(D) 銷售額

　　(E) 投資回報率

　　121、關于目標分解方法理解正確的是( )

　　(A) 每個目標都要有具體措施保障

　　(B) 上下級目標之間要有因果關系

　　(C) 下級目標是上級目標的分解細化

　　(D) 上級目標的措施要轉化為部屬的目標

　　(E) 下級目標的完成可以保障上級目標的實現(xiàn)

　　122、不能夠反映公司營運效率的績效考評指標是( )

　　(A) 總資產報酬率

　　(B) 凈資產收益率

　　(C) 全員勞動生產率

　　(D) 總資產周轉率

　　(E) 應收帳款周轉率

　　123、關于企業(yè)實施代理制度說法正確的是( )

　　(A) 可以充分利用企業(yè)資源

　　(B) 使被代理人活動空間縮小

　　(C) 使企業(yè)交易成本提高

　　(D) 可以彌補被代理人知識的不足

　　(E) 可以提高辦事效率

　　124、企業(yè)新建、改建、擴建工程的安全衛(wèi)生設施必須與主體工程( )

　　(A) 同時設計

　　(B) 同時招標

　　(C) 同時施工

　　(D) 同時投入

　　(E) 同時使用

　　125、某員工考核結果良好，但薪酬已經較高不宜加薪，與其進行溝通時要側重( )

　　(A) 強調領導的意圖

　　(B) 強調公司的薪酬成本控制政策

　　(C) 找出員工的工作失誤，并提出改善建議

　　(D) 介紹同行業(yè)其他公司同崗位的薪酬水平

　　(E) 解釋企業(yè)中與其能力崗位相同的員工的平均水平

　　2005 年5月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格二級

　　卷 冊 二：操作技能

　　注 意 事 項: 1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。

　　2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。

　　一二三四總分總分人

　　得分

　　一、改錯題(計10分)

　　1、企業(yè)員工培訓方法很多，應根據(jù)培訓的目的、培訓的對象和培訓資源進行選擇，事件處理法要求學員根據(jù)有關教科書、報紙宣傳或他人經驗編寫案;專題講座法在形式上和課堂教學法基本相同，它適合于企業(yè)內各個層次人員的參與性培訓;頭腦風暴法的操作要點是規(guī)定了多個主題，使參加者無拘束地提出解決問題的建議;敏感性訓練法經常采用集體住宿，小組討論，個別交流的活動方式;模擬訓練法是以假定的工作和生活條件為基礎，將工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化;角色扮演法的精髓在于“以動作和行動作為練習的內容進行設想”;虛擬培訓具有無須將學員從各地召集在一起，從而節(jié)省費用的優(yōu)越性。自學的缺點之一是容易使學員感到單調乏味，學習中遇到的疑難問題得不到很好地解決。

　　上述幾種培訓方法的描述存在5處錯誤，請指出并予以改正。

　　2、工作崗位分析的方法很多，且各有利弊，在實際運用中，應該根據(jù)崗位的不同特點，有針對性地選擇一種或多種方法。例如，對生產流水線上的操作崗位進行崗位分析，宜采用面談法;對管理人員進行崗位分析，宜采用觀察法;對超市收銀員進行崗位分析，宜采用問卷調查法;對技術部經理進行崗位分析，宜采用工作實踐法;對監(jiān)控性或職守性崗位進行崗位分析，宜采用工作日志法;對短期內可以掌握的工作，宜采用典型事件法進行崗位分析。

　　請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。

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