03年11月人力資源管理師試題及答案(六)

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　　81、培訓(xùn)管理的首要制度是(　　　)

　　(A) 入職培訓(xùn)制度

　　(B) 培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　(C) 培訓(xùn)服務(wù)制度

　　(D) 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　82、講義法屬于與(　　　)培訓(xùn)相應(yīng)的培訓(xùn)方法

　　(A) 技能

　　(B) 知識(shí)

　　(C) 創(chuàng)造性

　　(D) 解決問題能力

　　83、關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是(　)

　　(A) 較少考慮新員工之間的個(gè)體差異

　　(B) 使任職者具備合格員工的所有條件

　　(C) 培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要條件

　　(D) 讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為

　　84、在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)行(　　　)

　　(A) 反映評(píng)估

　　(B) 學(xué)習(xí)評(píng)估

　　(C) 行為評(píng)估

　　(D) 結(jié)果評(píng)估

　　85、屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式是(　　　)

　　(A) 獎(jiǎng)金

　　(B) 欣賞和認(rèn)可

　　(C) 發(fā)展機(jī)會(huì)

　　(D) 具有挑戰(zhàn)性的工作

　　86、為保證績效面談信息反饋的有效性，最好的方式是(　　)

　　(A) 進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談

　　(B) 組成一個(gè)面談小組進(jìn)行面談

　　(C) 在小組其他成員在場的情況下面談

　　(D) 針對(duì)部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論

　　87、小王負(fù)責(zé)公司北方地區(qū)銷售渠道管理，上級(jí)主管在他的績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，錯(cuò)誤的做法是(　　　)

　　(A) 由主觀直接為他指定績效目標(biāo)和要求

　　(B) 主管幫助他實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的計(jì)劃

　　(C) 對(duì)他的績效目標(biāo)過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)

　　(D) 主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對(duì)其輔導(dǎo)

　　88、參與績效結(jié)果申述會(huì)議的成員應(yīng)該不包括(　　)

　　(A) 高層領(lǐng)導(dǎo)

　　(B) 客戶

　　(C) 一般員工代表

　　(D) 主管經(jīng)理

　　89、將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)相比較的方法是(　)

　　(A) 是水平比較法

　　(B) 成對(duì)比較法

　　(C) 橫向比較法

　　(D) 目標(biāo)比較法

　　90、采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來評(píng)價(jià)下屬的方法是(　　　)

　　(A) 目標(biāo)管理法

　　(B) 績效標(biāo)準(zhǔn)法

　　(C) 直接指標(biāo)法

　　(D) 成績記錄法

　　91、在績效管理實(shí)施過程中，最直接影響績效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果人員是(　　　)

　　(A) 高層領(lǐng)導(dǎo)

　　(B) 一般員工

　　(C) 直接上級(jí)/主管

　　(D) 人力資源部人員

　　92、對(duì)生產(chǎn)管理人員的績效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是(　　)

　　(A) 行為觀察法

　　(B) 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　(C) 以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　(D) 以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法

　　93、對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績效管理的(　　　　)

　　(A) 考評(píng)階段

　　(B) 實(shí)施階段

　　(C) 總結(jié)階段

　　(D) 應(yīng)用開發(fā)階段

　　94、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置的陳述是(　　　)

　　(A) 讓顧客完全滿意

　　(B) 熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)

　　(C) 盡量節(jié)約時(shí)間

　　(D) 每月廢品率不超過1%

　　95、崗位評(píng)價(jià)的要素計(jì)點(diǎn)法中，制定崗位點(diǎn)值方案的最后一步是編寫(　　　)

　　(A) 新酬計(jì)劃表

　　(B) 工作說明書

　　(C) 崗位分析手冊(cè)

　　(D) 崗位評(píng)價(jià)指導(dǎo)手冊(cè)

　　96、將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，來確定崗位相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是(　 　)

　　(A) 崗位排列法

　　(B) 崗位分類法

　　(C) 要素比較法

　　(D) 要素計(jì)點(diǎn)法

　　97、某企業(yè)的銷售收入為1000萬元，其中純收入為200萬元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為(　　　)

　　(A) 10%

　　(B) 20%

　　(C) 45%

　　(D) 75%

　　98、關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是(　　　)

　　(A) 是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式

　　(B) 根據(jù)員工的績效，按照一定的比例給員工以提成

　　(C) 使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益

　　(D) 可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

　　99、關(guān)于薪酬的級(jí)差和薪酬結(jié)構(gòu)，表述錯(cuò)誤的是(　　　)

　　(A) 高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差應(yīng)大一些

　　(B) 分層式薪酬等級(jí)類型中薪酬級(jí)差要大一些

　　(C) 寬泛式薪酬等級(jí)類型中每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大一些

　　(D) 高薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度要大于低薪酬等級(jí)的薪酬浮動(dòng)程度

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