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2018下半年二級(jí)人力資源管理師考前強(qiáng)化第二輪練習(xí)八(3)

更新時(shí)間:2018-10-31 09:48:30 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽52收藏26

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摘要 環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您整理發(fā)布2018下半年二級(jí)人力資源管理師考前強(qiáng)化第二輪練習(xí)八(3),供您參考之用。

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1[單選題] (  )導(dǎo)致人浮于事,生產(chǎn)或工作效率下降。

A.人力資源供求平衡

B.人力資源供大于求

C.人力資源供不應(yīng)求

D.人力資源供求失衡

參考答案:B

參考解析:企業(yè)人力資源供求關(guān)系的三種情況

(1)人力資源供求平衡

(2)人力資源供大于求:組織內(nèi)部人浮于事,內(nèi)耗嚴(yán)重,生產(chǎn)或工作效率低下

(3)人才資源供小于求:企業(yè)設(shè)備閑置,固定資產(chǎn)利用率低

2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。

參考解析:

(1)戰(zhàn)匹配原則。薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)的匹配程度直接影響到企業(yè)的整體績(jī)效,因此一個(gè)企業(yè)首先應(yīng)該明確自身的戰(zhàn)目標(biāo)是什么,才能確定需要什么樣的 人力資源管理系統(tǒng),最終決定采用什么樣的薪酬管理體系。寬帶薪酬的特性決定其更適合技術(shù)型和創(chuàng)新型企業(yè),而勞動(dòng)密集型企業(yè)則不宜采用。同時(shí),寬帶薪酬的設(shè) 計(jì)應(yīng)該隨著企業(yè)戰(zhàn)和發(fā)展階段的演變做出相應(yīng)的調(diào)整,拓展或緊縮薪酬的“帶寬”以適應(yīng)企業(yè)整體發(fā)展的需要。

(2)文化適應(yīng)原則。寬帶薪酬模式建立在公平、協(xié)作和溝通的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上,它不強(qiáng)調(diào)資歷,承認(rèn)員工個(gè)人之間的差異,體現(xiàn)企業(yè)對(duì)個(gè)人能力和績(jī)效的充分尊重。因此,采用寬帶薪酬模式一定要重塑企業(yè)文化:弱化等級(jí)觀念,提倡績(jī)效第一,突出關(guān)鍵員工的作用。

(3)全面激勵(lì)原則。寬帶薪酬的實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)工程,它解決的是企業(yè)的激勵(lì)體系問(wèn)題,除了薪酬激勵(lì)外,還要考慮考核激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等。 對(duì)于知識(shí)型員工或薪酬達(dá)到一定水平的員工,薪酬的激勵(lì)作用會(huì)發(fā)生邊際效益遞減現(xiàn)象,因此務(wù)必輔以其他激勵(lì)手段,如豐富工作內(nèi)容、增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)或根據(jù)其意向 派遣管理工作等,只有這樣才能產(chǎn)生真正的激勵(lì)效果。

3[單選題] KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體,它必須具備的特征是(  )。

A.定性化、結(jié)果化B.定性化、行為化C.定量化、結(jié)果化D.定量化、行為化

參考答案:D

參考解析:KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體,它必須是定量比的,如果難以定量化,那么也必須是行為化的。

4[單選題] 崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的(  )原則。

A.正確分析工作目標(biāo)B.明確任務(wù)目標(biāo)C.合理分工協(xié)作D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)

參考答案:B

參考解析:工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則:(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是 為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中,首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。

5[單選題] 實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障是(  )

A.規(guī)劃的實(shí)施B.培訓(xùn)的方法C.培訓(xùn)的費(fèi)用D.培訓(xùn)的目標(biāo)

參考答案:B我

參考解析:培訓(xùn)的方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障,它所要解決的是“船”或“橋”的問(wèn)題。為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的,完成培訓(xùn)規(guī)劃預(yù)定的目標(biāo),培訓(xùn)規(guī)劃必須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況,正確地選擇適用的方法。

6[單選題] (  )是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)。

A.明確培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

參考答案:B

參考解析:培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán),是否能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性,從而影響到整個(gè)組織的績(jī)效 和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析,而以戰(zhàn)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析,還包括企業(yè)戰(zhàn)分析和員工職業(yè)生涯分析。

7[單選題] 處于(  )的企業(yè),在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,培訓(xùn)課程的重點(diǎn)應(yīng)該放在建設(shè)企業(yè)文化,將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去,并提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

A.創(chuàng)業(yè)初期B.發(fā)展期C.穩(wěn)定期D.成熟期

參考答案:D

參考解析:成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張,成為行業(yè)業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)期。此時(shí),企業(yè)需要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)中每名員工把自己的工作 同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此,企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化,將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去,并 提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

8[多選題] 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括(  )。

A.改良式變革B.組織關(guān)系變革C.企業(yè)結(jié)構(gòu)變革D.爆破式變革E.計(jì)劃式變革

參考答案:A,D,E

參考解析:組織結(jié)構(gòu)變革的相關(guān)知識(shí)點(diǎn):

(1)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆:企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降;組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露;員工士氣低落。

(2)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式:改良式變革;爆破式變革;計(jì)劃式變革(較理想)。

(3)人們反對(duì)變革的原因:失去工作安全感;B.一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想,不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

(4)為保證變革順利進(jìn)行,應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施:?jiǎn)T工參與;組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃;大膽起用新人

9[多選題] 下列有關(guān)績(jī)效溝通的技巧,說(shuō)法正確的是(  )。

A.溝通時(shí)態(tài)度坦誠(chéng),給員工以信任感和安全感,以詢問(wèn)的方式進(jìn)行

B.溝通時(shí)應(yīng)具體,盡量獲得與員工績(jī)效有關(guān)的具體信息

C.要讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好的配合工作

D.不僅僅看到問(wèn)題,更要看到成績(jī),鼓勵(lì)多于批評(píng)的溝通才更有效,更具前瞻性

E.溝通應(yīng)及時(shí),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與組織溝通

參考答案:A,B,C,D,E

參考解析:績(jī)效溝通的技巧:溝通時(shí)態(tài)度坦誠(chéng),給員工以信任感和安全感,以詢問(wèn)的方式進(jìn)行;溝通時(shí)應(yīng)具體,盡量獲得與員工績(jī)效有關(guān)的具體信息;要 讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好的配合工作;不僅僅看到問(wèn)題,更要看到成績(jī),鼓勵(lì)多于批評(píng)的溝通才更有效,更具前瞻性;注意傾聽(tīng);溝通應(yīng)及時(shí), 出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與組織溝通;溝通應(yīng)具有建設(shè)性,作為溝通的結(jié)果,管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見(jiàn),以幫助員工更好的調(diào)整自己,達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

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