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2014年11月一級人力資源管理師專業(yè)技能真題

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽398收藏39

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  【摘要】環(huán)球網(wǎng)校為廣大考生提供人力資源管理師考試歷年真題及參考答案,供考生復習備考之用,本文為2014年11月一級人力資源管理師專業(yè)技能真題,詳見下文。2015年下半年的人力資源管理師考試將于11月22日舉行。環(huán)球網(wǎng)校提醒廣大考生抓緊時間做好備考工作。

  編輯推薦:環(huán)球網(wǎng)校首發(fā):2015年5月人 力資源管理師考試真題

  一、簡答題(本題共2題,每小題10分,共20分)

  1、簡述影響企業(yè)集團組織結(jié)構變化的外在和內(nèi)在的因素(10分)

  2、按照內(nèi)涵的大小,勝任特征可分為哪幾種類型?(10分)

  二、綜合分析題(本體共4題,第1小題24分,第2小題16分,第3小題20分,第4小題20分共80分)

  1、某皮鞋制造企業(yè)今年開始調(diào)整經(jīng)營策略,在原有批量生產(chǎn)的基礎上,新增設了一個產(chǎn)品定制部門,專門為腳型比較特殊的顧客提供量身定制皮鞋服務,其職能涉及從發(fā)掘目標客戶、獲得訂單、定制皮鞋到售后服務整個流程。制鞋員工經(jīng)過認真挑選,由具有較強制鞋技能和豐富經(jīng)驗的人員組成。除此之外,該部門還會不斷跟蹤和積累定制客戶的產(chǎn)品數(shù)據(jù),爭取將定制過產(chǎn)品的客戶都發(fā)展為長期客戶,并對其進行多種產(chǎn)品的組合銷售,以求獲得更高的利潤回報。

  請根據(jù)上述情景,回答以下問題

  (1)該部門采取哪種產(chǎn)品競爭策略和人力資源策略(2分)

  (2)公司若要為該部門設計績效考評體系,應特別注意哪些問題?(16分)

  2、K公司研發(fā)中心下設5個研發(fā)部,設有研發(fā)總監(jiān)部門經(jīng)理和一般員工三個職位層級。由于各研發(fā)部門的工作內(nèi)容相似性較高,所采用的技術也基本一致,為了更好地激發(fā)研發(fā)中心員工的工作積極性和創(chuàng)造性,K公司考慮取消部門經(jīng)理這一職位,全面推行研發(fā)項目主持人負責制。研發(fā)中心將定期公布《新研發(fā)項目的目錄》,面向全員公開招標,符合條件的員工均可申請參加競標,競標成功并獲得研發(fā)總監(jiān)批準后,可作為項目負責人。

  項目負責人應先參加公司專門組織的項目負責人培訓班。培訓結(jié)束后,項目負責人根據(jù)研發(fā)中心的相關規(guī)定,在中心內(nèi)部招聘項目成員,組成項目研發(fā)小組。在項目研發(fā)過程中,項目負責人直接接受研發(fā)總監(jiān)領導,并對其負全責,項目組以自主管理為主。

  根據(jù)上述情景,請回答以下問題

  (2)為了確保培訓成果的轉(zhuǎn)化,研發(fā)總監(jiān)在培訓前、培訓中和培訓后應當給予哪些支持?(10分)

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  2015年下半年人力資源管理師考試時間:11月22日

  2015年上半年各地人力資源管理師綜合評審/論文答辯安排

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