2019年深圳網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)用戶信息操作指南
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2019年深圳網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)用戶信息操作指南
一、功能簡介
本手冊適用于使用深圳市人力資源和社會保障局社會統(tǒng)一用戶管理平臺系統(tǒng)的用戶。社會統(tǒng)一用戶管理平臺是人社局社會用戶的統(tǒng)一管理和認(rèn)證平臺。其中包括用戶注冊、變更用戶信息、找回用戶名、找回密碼、修改密碼、密保問題、應(yīng)該系統(tǒng)管理、用戶綜合管理等功能，詳見業(yè)務(wù)功能介紹。
二、業(yè)務(wù)功能介紹
(一)個人用戶管理
個人用戶有個人用戶注冊、變更用戶信息、找回用戶名、找回密碼、修改密碼、密保問題管理等功能。
1.個人用戶注冊
個人用戶注冊需通過銀行做實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證通過才可以注冊成功。
個人用戶進(jìn)入網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)登錄頁面，如下圖所示。
(1)點(diǎn)擊“用戶注冊”按鈕進(jìn)入到個人用戶注冊頁面。
(2)在統(tǒng)一用戶注冊頁面將“填寫登錄信息”頁面中的信息完善。(備注：若用戶名已被注冊過則會有提示信息‘用戶名已被使用’。)
(3)填寫好登錄信息后點(diǎn)擊“下一步”按鈕進(jìn)入到“填寫身份信息”頁面。
(4)填寫好身份信息后點(diǎn)擊“下一步”按鈕進(jìn)入到‘填寫驗(yàn)證信息’頁面。
(5)填寫好驗(yàn)證信息后點(diǎn)擊“下一步”按鈕，實(shí)名驗(yàn)證通過即可注冊成功。
(6)若注冊不成功，提示‘人員姓名或證件類型或證件號與銀行登記不匹配’。
此時可以返回上一步，點(diǎn)擊“上一步”，檢查填寫的姓名、證件類型、證件號碼是否正確。如果信息填寫有誤，修改好后點(diǎn)擊“下一步”，填寫好驗(yàn)證信息，完成注冊。如果信息填寫正確，請確認(rèn)該銀行卡在銀行登記的人員信息是否是錄入的人員身份信息。
(7)若注冊不成功，提示 “手機(jī)號與銀行預(yù)留手機(jī)號不一致，請更換銀行卡驗(yàn)證或去對應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)修改預(yù)留手機(jī)號”。
此時手機(jī)號碼重新輸入與銀行預(yù)留一致的手機(jī)號，點(diǎn)擊“下一步”，完成注冊。
2.變更用戶信息
個人用戶成功登錄統(tǒng)一用戶管理平臺后，可自行維護(hù)用戶基本信息。
可以維護(hù)姓名、銀行、銀行賬號、手機(jī)號等信息，不可以維護(hù)用戶名、證件類型、證件號碼等信息。
變更用戶信息時也需要通過銀行做實(shí)名認(rèn)證。
(1)個人用戶進(jìn)入網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)登錄頁面，如下圖所示。
(2)已注冊成功的個人用戶登錄統(tǒng)一用戶管理平臺，輸入‘個人用戶名’‘密碼’‘驗(yàn)證碼’進(jìn)行登錄。
(3)在查看用戶信息頁面，點(diǎn)擊“修改”按鈕進(jìn)入變更用戶信息頁面。
(4)修改用戶信息，點(diǎn)擊“提交”按鈕，通過實(shí)名認(rèn)證后修改用戶信息成功。
3.忘記用戶名
個人用戶忘記用戶名，可以通過注冊信息找回用戶名。
(1)個人用戶在網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登錄頁面中點(diǎn)擊忘記用戶名按鈕進(jìn)入找回用戶名頁面，如下圖所示。
(2)填寫驗(yàn)證身份的信息，點(diǎn)擊“下一步”按鈕 。
(3)獲取短信驗(yàn)證碼并錄入，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證通過則找回用戶名成功，系統(tǒng)通過短信的方式發(fā)送用戶名到注冊的手機(jī)上。
4.忘記密碼
個人用戶忘記密碼可以通過該功能找回密碼。
找回密碼的方式有兩種：密保問題和證件號碼+手機(jī)驗(yàn)證碼。
(1)個人用戶在網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)登錄頁面點(diǎn)擊忘記密碼進(jìn)入找回密碼頁面，如下圖所示。
(2)填寫用戶名和驗(yàn)證碼點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
(3)選擇找回方式(下面以證件號碼+手機(jī)驗(yàn)證碼為例)。
(4)填寫驗(yàn)證身份信息(與注冊信息一致)，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。
(5)用戶錄入的新密碼驗(yàn)證通過則找回密碼成功，用戶可以用新密碼登錄統(tǒng)一用戶管理平臺。
5.修改密碼
用戶成功登錄統(tǒng)一用戶管理平臺后，可在線修改登錄密碼。
修改后的新密碼不能與原密碼一致。
(1)用戶登錄網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊 “修改密碼”按鈕，如下圖所示。
(2)跳轉(zhuǎn)至統(tǒng)一用戶平臺頁面，輸入“個人用戶名”“密碼”“驗(yàn)證碼”進(jìn)行登錄。
(3)用戶登錄統(tǒng)一用戶管理平臺后，點(diǎn)擊在安全中心菜單下的“修改密碼”，進(jìn)入修改密碼頁面。
(4)填寫“當(dāng)前密碼”“新密碼”“確認(rèn)新密碼”“驗(yàn)證碼”后點(diǎn)擊“提交”按鈕，密碼校驗(yàn)通過則修改密碼成功，系統(tǒng)返回未登錄的狀態(tài)，用戶可用新密碼登錄統(tǒng)一用戶管理平臺。
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