2020年口腔助理醫(yī)師備考資料（醫(yī)患間的交往形式）

關(guān)于“醫(yī)患間的交往形式”，小編為大家搜集整理了以下相關(guān)內(nèi)容：

醫(yī)患間的交往的形式一般有兩種：

1. 言語溝通形式

即利用語言符號(hào)來傳遞信息。在人類社會(huì)交往中，言語溝通是最廣泛使用的一種溝通方式，它不受時(shí)間和空間的限制，是其他任何溝通方式不可替代的。言語溝通可分為口頭溝通和書面溝通。

口頭溝通方式如交談、討論、開會(huì)、講課、電話等?？陬^溝通可以直接、迅速、清楚地轉(zhuǎn)達(dá)信息，獲取病情資料，并可及時(shí)獲得對(duì)方的反饋，客觀評(píng)價(jià)并據(jù)此對(duì)溝通過程進(jìn)行調(diào)整。除了語詞信息的傳遞，其他非言語的信息如表情、姿勢(shì)、輔助語言等，也有助于理解溝通的內(nèi)容，同時(shí)還是醫(yī)患間交流思想、感情的主要方式。

書面溝通是借助書面文字材料實(shí)現(xiàn)的一種溝通方式，如通知、廣告、醫(yī)療文件、信函等。書面溝通可以傳遞復(fù)雜完整的信息，當(dāng)臨床某些病人因疾病或診療的原因不能說話，采用書面溝通是一種非常有效的方式，如聾啞病人通過書面溝通及手勢(shì)，了解病人的狀況和需要。

2. 非言語溝通形式

又稱為體勢(shì)語言，包括面部表情、身體姿勢(shì)、眼神、手勢(shì)類語言等。在某種情況下，許多不能用言語來形容和表達(dá)的思想感情，可以通過非言語形式得以流露和傳遞。非言語形式在交往中起到支持、修飾、替代或否定言語形式的作用。

在醫(yī)患溝通過程中，病人的非言語行為包含了豐富的信息，它有助于醫(yī)務(wù)人員了解病人的真實(shí)感覺和需要。同樣，醫(yī)務(wù)人員的儀表、動(dòng)作、手勢(shì)與表情，也為病人提供了豐富的信息。因此，在注意自己非言語作用的同時(shí)，還要正確理解病人的體勢(shì)語言，使其能為建立良好的醫(yī)患關(guān)系起到促進(jìn)作用。

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