2019上半年教師資格認(rèn)定申報常見問題答疑
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(1).登錄時提示“報名流量控制，請耐心等待，稍后再試”怎么辦?
答：為保證教師資格申請人報名過程流暢，中國教師資格網(wǎng)暫時對系統(tǒng)同時在線人數(shù)做出了一定限制。我省的網(wǎng)報時間一直延續(xù)到6月17日，建議申請人選擇錯峰，避免占用在當(dāng)前時間段報名的申請人資源，感謝您的大力配合!同時，不要在網(wǎng)報開始第一天等高峰時間段同時報名。
(2).登錄時提示賬號密碼錯誤，但使用“忘記密碼”功能重置密碼時提示注冊賬號信息不一致怎么辦?
答：在進(jìn)行密碼重置時請仔細(xì)檢查您填寫的身份證號碼、姓名是否與注冊時一致，尤其是您的姓名信息。如上述操作仍無法解決問題，請撥打中國教師資格網(wǎng)咨詢電話(010-58800171)進(jìn)行人工處理。
(3).國考合格后身份信息(姓名、身份證件號碼)發(fā)生變化了怎么辦?
答：教師資格申請人因身份信息變更，造成中小學(xué)教師資格考試合格證明身份信息與本人現(xiàn)身份信息不一致、無法核查到考試成績的，請在認(rèn)定過程中選擇“非國家統(tǒng)一考試”類型進(jìn)行認(rèn)定。在現(xiàn)場確認(rèn)時攜帶中小學(xué)教師資格考試合格證明、身份證件原件、公安機(jī)關(guān)出具的身份證件信息變更證明材料進(jìn)行確認(rèn)。
(4).用戶實(shí)名注冊時手機(jī)收不到驗(yàn)證碼怎么辦?
答：建議尋找到手機(jī)信號比較強(qiáng)的位置進(jìn)行驗(yàn)證碼接收或更換其他手機(jī)號碼重新接收驗(yàn)證碼進(jìn)行注冊。注冊成功后，可以在“個人信息中心”中將注冊成功所用的手機(jī)號碼再修改回本人的手機(jī)號碼。
(5).普通話水平測試等級證書信息沒有核驗(yàn)到怎么辦?
答：如果您在中國教師資格網(wǎng)未能核驗(yàn)到普通話水平測試等級證書信息，請在“個人信息中心”的“新增普通話水平測試等級證書信息”中選擇“錄入證書”，然后自行添加自己的普通話證書信息，并攜帶相關(guān)證書原件進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。
(6).普通話水平測試等級與信息系統(tǒng)中核驗(yàn)到的等級不一致怎么辦?
答：請在“個人信息中心”的“新增普通話水平測試等級證書信息”中選擇“錄入證書”，然后重新輸入普通話水平測試等級證書編號，進(jìn)行重新核驗(yàn)。如重新核驗(yàn)成功，之前核驗(yàn)到的普通話證書信息將以最新核驗(yàn)到的信息為準(zhǔn)進(jìn)行更新。如重新核驗(yàn)后的信息與證書上的信息仍然不一致，請撥打中國教師資格網(wǎng)咨詢電話(010-58800171)進(jìn)行人工核實(shí)。
(7).國考合格證明信息在報名系統(tǒng)里面沒有核驗(yàn)到怎么辦?
答：請教師資格申請人仔細(xì)檢查在中國教師資格網(wǎng)注冊用戶賬號時所使用的姓名、身份證號是否與教師資格考試報名信息一致，特別要注意注冊賬號的姓名中間是否有空格或其他不明顯符號。如果有錯誤，請及時更正注冊信息。如檢查無誤后還是不能核驗(yàn)到的，請撥打中國教師資格網(wǎng)咨詢電話(010-58800171)進(jìn)行人工核實(shí)。
(8).學(xué)歷信息在信息系統(tǒng)里面沒有核驗(yàn)到怎么辦?
答：如果您在中國教師資格網(wǎng)未能核驗(yàn)到本人學(xué)歷的，請仔細(xì)檢查在中國教師資格網(wǎng)注冊用戶賬號時所使用的姓名、身份證號是否與學(xué)歷證書上信息一致，特別要注意注冊賬號的姓名中間是否有空格或其他不明顯符號。如果有錯誤，請及時更正注冊信息。如檢查無誤后還是不能核驗(yàn)到的，請在“個人信息中心”的“新增學(xué)歷證書(即畢業(yè)證書)信息”中選擇“無法核驗(yàn)的學(xué)歷”，然后自行添加自己的學(xué)歷信息，并攜帶相關(guān)證書原件進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。港澳臺地區(qū)學(xué)歷和國外留學(xué)學(xué)歷請選擇對應(yīng)的“學(xué)歷校驗(yàn)類型”進(jìn)行操作。
(9).學(xué)籍信息在信息系統(tǒng)里面沒有核驗(yàn)到怎么辦?
答：如果您在中國教師資格網(wǎng)教師資格認(rèn)定報名過程中，未能通過“同步學(xué)籍”核驗(yàn)到本人學(xué)籍信息的，請仔細(xì)檢查在中國教師資格網(wǎng)注冊用戶賬號時所使用的姓名、身份證號是否與本人學(xué)籍信息一致，特別要注意注冊賬號的姓名中間是否有空格或其他不明顯符號。如果有錯誤，請及時更正注冊信息。如檢查無誤后還是不能核驗(yàn)到的，請通過“補(bǔ)充數(shù)據(jù)”功能補(bǔ)充錄入個人學(xué)籍信息，并攜帶相關(guān)學(xué)籍證明材料進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。
(10).認(rèn)定報名過程中照片或個人承諾書上傳不成功怎么辦?
答：請使用谷歌、IE9及以上版本瀏覽器，或使用您瀏覽器的極速模式(谷歌內(nèi)核模式)進(jìn)行上傳照片操作。對于出現(xiàn)其它無法上傳照片情況，建議您嘗試以下操作是否可以解決：
①點(diǎn)擊上傳文件/照片按鈕沒有反應(yīng)：請檢查系統(tǒng)分辨率設(shè)置，系統(tǒng)分辨率過低可能會造成上傳文件按鈕失效。
②點(diǎn)擊“上傳照片”選項彈出上傳圖片框后卻找不到上傳按鈕：查看瀏覽器是否進(jìn)行了頁面縮放，或者檢查系統(tǒng)分辨率是否過低。
③調(diào)整照片選框顯示不正常，無法選取照片范圍:請更換谷歌、IE9及以上版本瀏覽器進(jìn)行認(rèn)定報名、上傳照片操作。
(11).選擇認(rèn)定機(jī)構(gòu)時會出現(xiàn)省份、地市空白的現(xiàn)象怎么辦?
答：建議使用谷歌、360、IE9及以上版本瀏覽器，清除瀏覽器緩存后重新登錄或錯開高峰期避免系統(tǒng)擁堵不予顯示。
(12).在“業(yè)務(wù)平臺”下教師資格認(rèn)定信息列表中的“認(rèn)定狀態(tài)”都分別是什么意思?
答：為便于申請人了解認(rèn)定工作進(jìn)度，信息系統(tǒng)給申請人提供了認(rèn)定狀態(tài)，包括“待審核確認(rèn)”、“確認(rèn)未通過”、“待認(rèn)定審批”、“認(rèn)定通過”、“認(rèn)定未通過”五種。各認(rèn)定狀態(tài)的含義如下：
①“待審核確認(rèn)”是指申請人網(wǎng)上報名成功但還沒有到現(xiàn)場確認(rèn)時間或已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)場確認(rèn)時間段，但本人還沒有去現(xiàn)場確認(rèn)的狀況。在這個狀態(tài)下，申請人一定要按照認(rèn)定機(jī)構(gòu)的要求，在規(guī)定的時間段內(nèi)攜帶規(guī)定的材料到指定地點(diǎn)去完成現(xiàn)場確認(rèn)。
②“確認(rèn)未通過”是指進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)時，確認(rèn)點(diǎn)工作人員審核發(fā)現(xiàn)申請人提交的申報材料不全或不符合報名條件而未被受理的情況。
③“待認(rèn)定審批”是指進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)時，申請人提交的申報材料齊全且符合報名條件，現(xiàn)場確認(rèn)通過，等待認(rèn)定機(jī)構(gòu)審批、制作教師資格證書的過程。這一狀態(tài)的時間比較長，請申請人耐心等待。
④“認(rèn)定通過”是指經(jīng)教師資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)審核后，申請人各項條件符合認(rèn)定政策，通過了此次認(rèn)定，獲得了相應(yīng)的教師資格的狀態(tài)。
⑤“認(rèn)定未通過”是指經(jīng)教師資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)審核后，發(fā)現(xiàn)申請人某些條件不符合認(rèn)定政策，沒有通過此次認(rèn)定，未獲得相應(yīng)的教師資格的狀態(tài)。
(13).注冊報名后發(fā)現(xiàn)姓名欄中不是自己的真實(shí)姓名怎么辦?
答：您在中國教師資格網(wǎng)進(jìn)行賬號注冊時，如使用瀏覽器自動保存賬號密碼功能，可能會造成實(shí)名注冊時姓名處自動填寫為身份證件號碼或安全郵箱或手機(jī)號碼等內(nèi)容，造成“個人身份信息”欄中“姓名”欄填寫為身份證件號碼或安全郵箱或手機(jī)號碼等。這樣可能導(dǎo)致出現(xiàn)以下兩種現(xiàn)象：
①以非國家統(tǒng)一考試身份報名的，報名信息的姓名出現(xiàn)錯誤;
②以國家統(tǒng)一考試身份報名的，無法核驗(yàn)到考試合格信息。
解決方案：填寫報名信息時請仔細(xì)核對您的個人信息，特別是姓名欄的內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)姓名欄內(nèi)的內(nèi)容非本人姓名的，需要在兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行修改。一是先在“個人信息中心”下將姓名欄內(nèi)容修改為本人真實(shí)姓名，其次，在“業(yè)務(wù)平臺”下教師資格認(rèn)定列表中“查詢”到自己的報名信息，并通過“修改”操作，將錯誤的姓名修改為本人真實(shí)姓名后重新提交報名信息。
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