2020年監(jiān)理工程師考試《案例分析》習(xí)題精選(9)
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【背景材料】
在管理學(xué)中,控制通常是指管理人員按計劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量所取得的成果,糾正所發(fā)生的偏差,使目標(biāo)和計劃得以實現(xiàn)的管理活動。實際上,牢固確立主動控制的思想,認真研究并制定多種主動控制措施,對于提高建設(shè)工程目標(biāo)控制的結(jié)果,具有十分重要而現(xiàn)實的意義。
【問題】
1.控制流程的基本環(huán)節(jié)有哪些?
2.說出有關(guān)控制分類的方法。
3.簡述主動控制與被動控制的關(guān)系。
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參考答案:
1.控制流程的基本環(huán)節(jié)是:投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正。
2.控制分類方法有:
按照控制措施作用于控制對象的時問,可分為事前控制、事中控制和事后控制;
按照控制信息的來源,可分為前饋控制和反饋控制;
按照控制過程是否形成閉合回路,可分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制;
按照控制措施制定的出發(fā)點,可分為主動控制和被動控制。
3.所謂主動控制,是在預(yù)先分析各種風(fēng)險因素及其導(dǎo)致目標(biāo)偏離的可能性和程度的基礎(chǔ)上,擬訂和采取有針對性的預(yù)防措施,從而減少乃至避免目標(biāo)偏離。
主動控制是一種事前控制、前饋控制、開環(huán)控制。
綜上所述,主動控制是一種面對未來的控制,它可以解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時滯影響,盡可能避免偏差已經(jīng)成為現(xiàn)實的被動局面,降低偏差發(fā)生的概率及其嚴(yán)重程度,從而使目標(biāo)得到有效控制。
所謂被動控制,是從計劃的實際輸出中發(fā)現(xiàn)偏差,通過對產(chǎn)生偏差原因的分析,研究制定糾偏措施,以使偏差得以糾正,工程實施恢復(fù)到原來的計劃狀態(tài),或雖然不能恢復(fù)到計劃狀態(tài)但可以減少偏差的嚴(yán)重程度。
被動控制是一種事后控制、反饋控制、閉環(huán)控制。
綜上所述,被動控制是一種面對現(xiàn)實的控制。雖然目標(biāo)偏離已成為客觀事實,但是,通過被動控制措施,仍然可能使工程實施恢復(fù)到計劃狀態(tài),至少可以減少偏差的嚴(yán)重程度。不可否認,被動控制仍然是一種有效的控制,也是十分重要而且經(jīng)常運用的控制方式。因此,對被動控制應(yīng)當(dāng)予以足夠的重視,并努力提高其控制效果。
由以上分析可知,在建設(shè)工程實施過程中,如果僅僅采取被動控制措施,出現(xiàn)偏差是不可避免的,而且偏差可能有累積效應(yīng),即雖然采取了糾偏措施,但偏差可能越來越大,從而難以實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。另一方面,主動控制的效果雖然比被動控制好,但是,僅僅采取主動控制措施卻是不現(xiàn)實的,或者說是不可能的。因為建設(shè)工程實施過程中有相當(dāng)多的風(fēng)險因素是不可預(yù)見甚至是無法防范的,如政治、社會、自然等因素。而且采取主動控制措施往往要付出一定的代價,即耗費一定的資金和時間,對于那些發(fā)生概率小且發(fā)生后損失亦較小的風(fēng)險因素,采取主動控制措施有時可能是不經(jīng)濟的。這表明,是否采取主動控制措施以及究竟采取什么主動控制措施,應(yīng)在對風(fēng)險因素進行定量分析的基礎(chǔ)上,通過技術(shù)經(jīng)濟分析和比較來決定。在某些情況下,被動控制倒可能是較佳的選擇。因此,對于建設(shè)工程目標(biāo)控制來說,
主動控制和被動控制兩者缺一不可,都是實現(xiàn)建設(shè)工程目標(biāo)所必須采取的控制方式,應(yīng)將主動控制與被動控制緊密結(jié)合起來。
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