kpi績(jī)效考核怎么做

KPI績(jī)效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為四個(gè)步驟。

首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營(yíng)收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來所有工作的指導(dǎo)方向。

第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提高營(yíng)收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來十二個(gè)月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡(jiǎn)客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。

第三步是關(guān)鍵一步：針對(duì)已經(jīng)制定好的階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的 KPI。KPI 通常以具體的數(shù)值形式出現(xiàn)，比如網(wǎng)頁(yè)訪問率的月度環(huán)比增長(zhǎng)、客服中心電話服務(wù)的好評(píng)率等。之所以選擇特定的指標(biāo)，是因?yàn)樗鼈兘M合起來可以有效地反映出階段性目標(biāo)的完成情況。

打個(gè)比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業(yè)正是通過一個(gè)個(gè)具體的、可衡量的數(shù)值，拼接出了一幅“企業(yè)效率圖譜”。從機(jī)構(gòu)角度看，該“圖譜”是一家企業(yè)了解自身發(fā)展?fàn)顩r、復(fù)盤成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)吸取教訓(xùn)的重要途徑;對(duì)個(gè)人而言，KPI 的作用則主要體現(xiàn)在提高效率上。當(dāng)一名員工按照部門制定的 KPI 開展工作時(shí)，他相當(dāng)于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個(gè)人的效率提升會(huì)非常明顯。

在設(shè)計(jì) KPI 的過程中，設(shè)計(jì)者往往會(huì)參照“二八法則”原理——即從影響企業(yè)、部門階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%(近似值)對(duì)其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關(guān)鍵績(jī)效”正是此意。

制定好 KPI，就需要收集數(shù)據(jù)了。

在第四步中，企業(yè)會(huì)收集所有計(jì)算 KPI 所需的數(shù)值，比如頁(yè)面訪問量、關(guān)鍵詞搜索量、客服中心每日接聽數(shù)量等等。當(dāng)然，這些參數(shù)并不是最終的 KPI，它們只是用來做計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的原始數(shù)據(jù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，數(shù)據(jù)分析變得至關(guān)重要。

HRBP又稱為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。HRBP(HR BUSINESS PARTNER)實(shí)際上就是企業(yè)派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)或事業(yè)部的人力資源管理者，主要協(xié)助各業(yè)務(wù)單元高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作?？糷rbp證書可以更好的做好人力工作，并且處理好HR等事宜。

2023HRBP考試報(bào)名是由環(huán)球網(wǎng)校組織集體報(bào)名的，目前第二批次HRBP考試報(bào)名正在進(jìn)行中，2023hrbp考試報(bào)名第二批次將在5月25日截止，請(qǐng)各位考生關(guān)注并按規(guī)定時(shí)間報(bào)名。

2023年HRBP考試報(bào)名條件 您是否符合2023年hrbp報(bào)考條件 ，可點(diǎn)擊測(cè)試一下哦！

每年安排4次考試，第二批次報(bào)名時(shí)間也已開始，建議您 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時(shí)給您發(fā)短信，提醒報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間，請(qǐng)及時(shí)預(yù)約~我們也整理了2023年HRBP考試報(bào)名時(shí)間安排匯總，請(qǐng)大家收藏查看。

為了幫助大家更好的在沖刺黃金期備考，環(huán)球網(wǎng)校提供了歷年真題練習(xí)，高效備考從現(xiàn)在做起。

在備考中有些知識(shí)點(diǎn)的掌握如果不是太清楚，可以選擇預(yù)約一下免費(fèi)的直播課，跟隨老師學(xué)習(xí)，讓你的復(fù)習(xí)備考事半功倍喲！快來預(yù)約吧！

以上是kpi績(jī)效考核怎么做，更多HRBP相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。