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如何做好教育行業(yè)HRBP

更新時(shí)間:2020-06-22 13:12:44 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽91收藏45

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摘要 HRBP又稱為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。是現(xiàn)在新興的一種職業(yè)角色,為幫助大家更好的了解HRBP,環(huán)球網(wǎng)校小編為大家整理了“如何做好教育行業(yè)HRBP”,接下來(lái)跟著小編一起了解一下吧。

1、HRBP所對(duì)應(yīng)的獨(dú)特挑戰(zhàn)

HRBP的職責(zé)范圍在各個(gè)公司千差萬(wàn)別,但其核心內(nèi)容都離不開(kāi)HRBP與業(yè)務(wù)的互動(dòng)關(guān)系。由此產(chǎn)生的獨(dú)特挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下方面:

1.當(dāng)HRBP幫助業(yè)務(wù)做出與人相關(guān)的解決方案時(shí),所有的stakeholder都可以也應(yīng)該提出挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。因?yàn)槿说墓芾砀嗍撬囆g(shù),是常識(shí),是觀念的博弈,而不是可度量的科學(xué)。無(wú)數(shù)人無(wú)數(shù)聲音,或者一個(gè)人的權(quán)威聲音可以輕易將HRBP的聲音淹沒(méi)掉。

2.HRBP在參與公司里有關(guān)人的決策時(shí),常常會(huì)涉及到組織內(nèi)深層的人脈及利益關(guān)系。通常在這種情況下,大多數(shù)人在本性的驅(qū)動(dòng)下,會(huì)下意識(shí)的為保護(hù)自己而出擊。因此無(wú)論HRBP是尖嘴利舌,還是沉默寡言,若沒(méi)有點(diǎn)三頭六臂,難以從風(fēng)口浪尖上逃遁,也難以避免內(nèi)心的傷痕累累。

然而HRBP的職業(yè)確是人生的一個(gè)很好的練兵場(chǎng)。在這里你的批判式獨(dú)立思考能力(critical thinking skill), 你的人格和良知常常遭遇嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

HRBP的核心任務(wù)是了解業(yè)務(wù)需求,并為其解決人和組織的問(wèn)題。但是能夠做好的方式方法卻千差萬(wàn)別。

HRBP最應(yīng)該關(guān)注的是:到底應(yīng)該怎樣做?即:HRBP 的How-skill。

我覺(jué)得HRBP的 How-skill 由下列能力組成,HRBP一旦擁有這些能力,不但可以影響業(yè)務(wù)做正確的事,還可以將事做好。而這些能力的建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、周而復(fù)始的過(guò)程。

2、HRBP大致的三種風(fēng)格

根據(jù)上述能力模型,我觀察到HRBP目前大致有以下三種風(fēng)格,它們風(fēng)格迥異,各放異彩。

1.業(yè)務(wù)型:HRBP花很多時(shí)間了解業(yè)務(wù),也常和業(yè)務(wù)人員一起去跑市場(chǎng),HRBP對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度有時(shí)可以讓業(yè)務(wù)人員大開(kāi)眼界。事實(shí)上,無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外,一些HRBP最后成功轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,一些HRBP依然在努力希望有一天轉(zhuǎn)行。

這樣類型的HRBP確實(shí)容易與業(yè)務(wù)人員建立合作伙伴關(guān)系,但是準(zhǔn)備長(zhǎng)期做HR這一行的人如果最后沒(méi)有自己獨(dú)到的專長(zhǎng),可能會(huì)成為一個(gè)萬(wàn)金油,最后難以樹(shù)立自己的個(gè)性品牌。

2.專業(yè)型:HRBP不斷修煉自己的HR專業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力,對(duì)組織和人才的洞察力可以讓業(yè)務(wù)人員折服,人才輔導(dǎo)和培養(yǎng)的專業(yè)度確實(shí)給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)不可替代的價(jià)值。但是如果HRBP無(wú)法與業(yè)務(wù)人員建立信任的關(guān)系,這些專業(yè)能力基本無(wú)法運(yùn)用得上。

常常聽(tīng)到這樣的故事,HRBP有很多好的想法和方案,但就是無(wú)法說(shuō)服業(yè)務(wù)人員去實(shí)施。處于這種狀態(tài)的HRBP需要勇氣打開(kāi)自己,不帶臆斷地傾聽(tīng)業(yè)務(wù)人員真實(shí)的聲音和需求,面對(duì)壓力和沖突時(shí),真實(shí)地表達(dá)自己的想法,要有點(diǎn)偏執(zhí),有點(diǎn)不解決問(wèn)題誓不罷休的感覺(jué)……

3.實(shí)干型:HRBP成為了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的一員戰(zhàn)將,能解決的和無(wú)法解決的問(wèn)題,在HRBP這里都被搞定了。至于用什么方法,業(yè)務(wù)人員不care,不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓。

這應(yīng)該成為做好HRBP工作一個(gè)良好的開(kāi)端,只是長(zhǎng)期處于這樣一種狀態(tài),HRBP的critical thinking skill(批判式的獨(dú)立思考能力)將無(wú)法提高,許多事做完了,只是知其然,并不知其所以然,因?yàn)殡S著學(xué)習(xí)思考能力的逐步減弱,應(yīng)變能力也就會(huì)越來(lái)越弱。

同時(shí),HRBP長(zhǎng)期關(guān)注“事”,而不是“情”,將會(huì)失去觸動(dòng)人心的能力。

縱觀自己做HRBP豐富多彩的職業(yè)經(jīng)歷,過(guò)去親耳聽(tīng)到和看到生意人對(duì)HR行業(yè)的不屑和藐視,今天轉(zhuǎn)行后情況依然如此,可見(jiàn)HR職業(yè)人的路依然漫長(zhǎng)。

事實(shí)上,在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上,根據(jù)業(yè)務(wù)和組織不同的發(fā)展階段,上述幾種方式的運(yùn)用有時(shí)可能單獨(dú)運(yùn)用有效,有時(shí)可能組合運(yùn)用有效。

在我看來(lái),這三種風(fēng)格的智慧融合將使你戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克,猶如電影《英雄》中的俠客,具備了在水上行走如飛的本領(lǐng)。

3、HRBP如何建立信任關(guān)系

其實(shí)做好HRBP工作的重要前提,一定是與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及員工建立一個(gè)信任的協(xié)作關(guān)系,否則,其它都免談。那么如何運(yùn)用下面的HRBP the How-Skill 模型去建立這種協(xié)作信任關(guān)系呢?

1.Execute Well.

Execute Well: HRBP需要不斷獲取員工、Business Partner等各方信息,不斷思考開(kāi)發(fā)有效的解決方案,不斷推動(dòng)和實(shí)施,不斷總結(jié)、完善和變革。

2.Go Beyond.

其實(shí)工作和人生一樣,最重要的是用心經(jīng)歷,并從成功和失敗的經(jīng)歷中總結(jié)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些成長(zhǎng)與他人如何看自己相比無(wú)疑更重要,更有持續(xù)力。

HRBP常常面臨這樣的困境:許多事情無(wú)法預(yù)測(cè),也無(wú)固定答案,匯集到HR部門要處理的許多事情都是負(fù)面的。HRBP處理的事情本身已難解,何況還有人的不確定因素。

在我看來(lái),剛剛?cè)胄械腍RBP當(dāng)前可能無(wú)法形成自己的風(fēng)格類型,但是只要堅(jiān)持用心做人做事,最終一定可以厚積薄發(fā),大展宏圖的。黎明前的黑暗是真的暗,但是明天太陽(yáng)照樣升起!

這一次我要說(shuō)到第一關(guān)了:建立信任關(guān)系。這是做好HRBP工作的重要前提,否則,一切免談。

3.Build Trust

如果做到了Execute Well并且Go Beyond,那么HRBP可以說(shuō)已做好了自己的事,拿到了進(jìn)入第一關(guān)的鑰匙,真正進(jìn)入到真實(shí)的“戰(zhàn)火紛飛”的環(huán)境中。

HRBP與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的信任關(guān)系猶如鋸與齒,有時(shí)甜蜜,有時(shí)痛恨,但互相依托。

沒(méi)有了信任,鋸齒無(wú)法繞合給力向前。HR常常說(shuō):“沒(méi)用的,說(shuō)了也沒(méi)用的。”“我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注短期結(jié)果,根本不理你,也不會(huì)和你談人的培養(yǎng)。”“我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理就是想保住自己的位置,把我看來(lái)根本不夠格的人提拔上來(lái),根本不想未來(lái)的事。”

在我看來(lái),這些帶著假定的想法中隱含了許多HRBP對(duì)自己的不信任,把自己放到一個(gè)無(wú)助 的受害者的位置上。 每個(gè)人都有選擇,有所為,有所不為都是不容置疑的個(gè)人選擇。為自己找理由,在別人身上找問(wèn)題是不作為,并給自己帶上富麗堂皇的正義頭冠。一個(gè)不信任自己的人,很難去信任和欣賞別人,也難以贏得他人的信任!

5.Build own identity

接下來(lái)要說(shuō)到第二關(guān),:建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。這是HRBP獲取可持續(xù)影響力的重要前提。與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建立了充分的信任關(guān)系后,HRBP可以真正開(kāi)始參與許多變革和新工作的實(shí)施。通過(guò)不同的實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐,HRBP也更有機(jī)會(huì)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。但是HRBP若要具備話語(yǔ)權(quán),并引領(lǐng)和推動(dòng)組織的變革,還需要有自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。

當(dāng)今獵頭尋找HR高管候選人的最大挑戰(zhàn)是難以找到既有高水準(zhǔn)專業(yè)水平,又有高度組織影響力的HR!一個(gè)有影響力的HRBP應(yīng)具備積極正向的價(jià)值觀體系和不斷自我修正的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。

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