HRBP工具——員工離職管理PRM模型

核心員工離職不用愁，PRM模型來幫你。

一、什么是PRM模型

PRM員工輔導(dǎo)模型&離職管理模型。

P——現(xiàn)象呈現(xiàn)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象

R——原因分析內(nèi)部、組織、個人

M——解決方案，傳道：激勵原理，授業(yè)：原則、方法 。

二、如何應(yīng)用PRM模型

第一步：現(xiàn)象呈現(xiàn)

員工不會突然離職，更不會一夜之間就有了離職的念頭，在此之前一定存在某些苗頭，所以管理者應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)這些苗頭，提前做好預(yù)防。

其中，最關(guān)鍵的苗頭就是職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是指離職的前奏，無論是什么性質(zhì)的離職，首先出現(xiàn)的就是職業(yè)倦息(有個形象的說法叫“橡皮人”)。

如何判斷員工是否存在職業(yè)倦意?下面提供一個測試題，管理者既可以用他去發(fā)現(xiàn)哪些下屬存在職業(yè)倦怠問題，還可以測試員工是否出現(xiàn)了離職前兆。

下面提供一個測試題，職業(yè)倦怠自測表：

序號狀態(tài)描述是/否

1.在例會上，你會不自覺選擇遠(yuǎn)上司的位置

2.在一個月內(nèi)的會議上，你沒有自己的想法和建議

3.在兩個月內(nèi)，你的提案或者建議沒有被采納

4.三個月內(nèi)，你的業(yè)績沒有不達(dá)標(biāo)，也沒有創(chuàng)優(yōu)

5.在半年之內(nèi)，你的工作成績保持在中下水平

6.在一年之內(nèi)，你設(shè)有受到任何表彰或者批評，而你卻不在乎

7.公司改革雙制度，你覺得無所謂

8.公司推行新的績效考核制度，你不會直反對，也不會積極贊成

9.工作中遇到問題，不是自己去解決，而是等著同事解決

10.你對自己的工作雖然不是很滿意，但也不是難以忍受，還能將就

11.你不會主動加班，遇到加班盡可能找借口推掉

12.同事聚會時，你常坐在角落觀察，在同事微信群里，你長期潛水

評分標(biāo)準(zhǔn)

每道題目，選擇“是”得1分，選擇“否”得0分，最后統(tǒng)計總分。

總分1-3分：比較正常，但是要留息，有點橡皮，但主要部分還算OK

4-6分：基本上算橡皮人，但還有部分不是

7—9分：全是橡皮了

10-12分：垃圾袋里的橡皮，準(zhǔn)備走人吧

職業(yè)倦怠是職場常見的現(xiàn)象，如果你的下屬出行了職業(yè)倦怠你該怎么辦?

第二步：原因分析

員工離職的原因分為外部原因和內(nèi)部原因。

外部原因

包括市場狀況、行業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、國家的相關(guān)政策等帶來的影響。

如，在大型房屋中介代理公司，大量員工離職主要是受行業(yè)影響，由于國家宏觀調(diào)控，整個房地產(chǎn)行業(yè)很不景氣。這種原因造成的離職，屬于外部原因。

內(nèi)部原因

內(nèi)部原因又包括兩個方面：組織方面的原因和個人方面的原因。組織方面包括企業(yè)文化、管理制度、發(fā)展前景、部門氛圍、上下級關(guān)系等。個人方面的原因包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個性特質(zhì)、崗位匹配度、薪酬等。

第三步：解決方案

解決問題的方案通常與員工的穩(wěn)定性相關(guān)，我們這里將員工大概歸納為四類，分別是活躍型、敏捷型、穩(wěn)定型、持久型，不同類型的員工特點如下表：

類型特點穩(wěn)定性差異

活躍型能力強(qiáng)，自我感覺良好，喜歡有挑戰(zhàn)性工作要么升職，要么跳槽

敏捷型

做事情靠感覺，樂觀、外向、反應(yīng)迅速感覺不好就會跳槽

穩(wěn)定型忠誠、親和、隨性，不愿改變忠誠堅韌，很少跳槽

持久型內(nèi)向、緩慢、持久、嚴(yán)肅認(rèn)真痛苦抱怨，卻不跳槽

什么樣的人更穩(wěn)定呢?如上表中4種類型中，活躍型和敏捷型人工作穩(wěn)定性不足，喜歡跳槽;穩(wěn)定型和持久型特質(zhì)的人比較穩(wěn)定，通常不會輕易辭除非真的待不下去了。

三、總結(jié)

總結(jié)一下管理者應(yīng)對核心員工離職的五個步驟

分清類型 調(diào)查原因 積極應(yīng)對 補救措施 自我反思

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