HRBP如何進行團隊管理?
管理HRBP團隊和管理六大模塊的HR團隊,比如招聘團隊,很不同。比如招聘團隊,招聘團隊工作比較單一,績效考評比較明確,工作任務都是自上而下安排的。而HRBP的工作獨立性較強,在管理方面,需要建立自主,高效,卓越的團隊。下面介紹GRPI模型, 利用這個模型來打造高績效HRBP團隊。
1)高績效團隊的GRPI模型
目標(Goal),團隊的核心使命,需要具體,清晰,務實的。例如:HRBP團隊目標是“建立服務型HR團隊,為業(yè)務人力資源需求提供高效率、高質量的支撐”。在總體目標框架下,結合IBM的業(yè)務領先模型,劃分出了組織,人才,氛圍三類工作子任務。
角色(Role),角色是團隊成員的工作職責和工作中的重點任務,每個崗位的職位說明書,對崗位的工作職責做了劃分,把職責說明書發(fā)給對口事業(yè)部門,讓事業(yè)部門在招人時能夠找到對應人員。梳理年度工作重點,每個人在工作中要承擔什么任務也被梳理出來。常規(guī)的工作職責和重點工作中的人物就組成了績效合同書的內容
工作流程(Process),如何做出決策,如何解決矛盾,如何分享信息,如何在不相互認可的情況下尋求解決問題的辦法。HRBP團隊不能對工作重要性進行排序,缺乏外部資源支持,那么HRBP負責人就通過部門例會和主動溝通輔導來推進工作。
人際關系(Interpersonal),這里主要是團隊成員之間的關系和相處模型,包括工作上平等,尊重,開放的溝通風格和工作之外的團隊部門活動。
2)GRIP模型提供了很好理解打造卓越團隊的框架, 每半年進行利用GRPI的問卷,請團隊成員進行評分,以便找到團隊管理的不足之處,并及時改進。
3)GRIP模型亮點
強調目標的牽引作用。Simon Dolan在《價值觀管理》中,把管理進化描述為從指令管理到目標管理再到價值觀管理的進化過程。HRBP團隊管理時,自主性大大增強,管理者沒有辦法通過給下屬下達特別具體詳細的指令來進行管理,要讓每個每個人都明白自己的目標是什么,用目標驅動來完成工作。管理者要帶領團隊,澄清目標,把目標分解下去,可以采用OKR的方式來輔助目標管理。
對角色管理有清晰,務實的理解。角色管理或者合弄制(Holacracy)是近年來熱門的管理概念。角色管理在快速變化,動態(tài)分工的環(huán)境下,對基于崗位的管理的升級。在激進的角色管理中,崗位是沒有必要存在的。每個人承載著多元的角色,自主管理。角色管理這里,要把崗位職責清單給到業(yè)務部門,讓業(yè)務部門知道遇到怎樣的事情該找誰。在《流程圣經(jīng)》里,我們講到,流程是日夜不停在運作的。
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