HRBP考核指標(biāo)都有哪些?

今天大家一起來(lái)看看資深BP如何開(kāi)展BP工作的。HRBP三個(gè)核心指標(biāo)——效能指標(biāo)、隊(duì)伍指標(biāo)、職能指標(biāo)

你們公司核心業(yè)務(wù)是什么，BP怎么設(shè)置的?你什么title?

我們公司目前的核心業(yè)務(wù)是xx銷售，還有就是xx業(yè)務(wù)這兩大塊。我們BP在總部公司有5-6個(gè)，只在大的業(yè)務(wù)端，或者是中后臺(tái)的業(yè)務(wù)單元，才會(huì)去配置HRBP，而且要達(dá)到300人以上的員工規(guī)模，才會(huì)設(shè)置BP這樣的角色。

我是其中一個(gè)大事業(yè)部的BP，同時(shí)還兼著一個(gè)區(qū)域BP，BP往上直接是分管人事行政的VP。

之前我們也有小BP的，每個(gè)城市80-100個(gè)人，就設(shè)一個(gè)城市BP，甚至這個(gè)BP下面，還會(huì)配置HR，后面我們調(diào)整完了之后，BP級(jí)別都很高了，300個(gè)人才配備一個(gè)大的BP，這樣BP他要承擔(dān)的職責(zé)會(huì)比較重一些。

小編：BP匯報(bào)線怎么設(shè)置，單線還是雙線?

我們BP是雙線匯報(bào)，實(shí)線匯報(bào)在人力資源中心，同時(shí)還有一條虛線是在城市運(yùn)營(yíng)中心，城市運(yùn)營(yíng)中心相當(dāng)于設(shè)在不同城市的中臺(tái)管理部門，我們?cè)谶@個(gè)雙線匯報(bào)的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)跟城市去發(fā)生一些聯(lián)接作用，不過(guò)，城市總經(jīng)理，跟我們類似于平級(jí)的這樣一個(gè)概念，他們可以評(píng)價(jià)我們，我們不會(huì)直接向他們匯報(bào)。

小編：你們公司什么開(kāi)始做BP?原因什么?

我們公司是2014年的時(shí)候開(kāi)始做HRBP的，原先看到阿里巴巴模式，就想去搭建那種政委體系，好比司令倒下，政委就可以上，希望能夠去給總經(jīng)理補(bǔ)位，去承擔(dān)更多的職責(zé)，這個(gè)就是我們開(kāi)始做BP模式一個(gè)動(dòng)因。

我們公司總部的BP都是大BP，不是小BP。因?yàn)槲覀冇X(jué)得小的BP，他頂多就是一個(gè)人事專員，或人事主管，或者人事行政主管，承擔(dān)的更多是事務(wù)性的工作，它的閉環(huán)結(jié)果就是執(zhí)行性的閉環(huán)結(jié)果，BP應(yīng)該是以結(jié)果為導(dǎo)向的閉環(huán)。所以，我們公司總部只有大BP，沒(méi)有小BP。

小編：作為BP，你們?nèi)粘９ぷ鞫季唧w做什么，重點(diǎn)關(guān)注什么?

我們BP日常每天都在不停的開(kāi)會(huì)。開(kāi)這個(gè)會(huì)開(kāi)那個(gè)會(huì)，去共識(shí)業(yè)務(wù)的走向，編制的屬性，人力的成本，然后做人效提升，或者說(shuō)是資源的協(xié)調(diào)，跨部門的這種會(huì)議，都會(huì)參加。

BP重點(diǎn)關(guān)注的工作是三個(gè)，第一個(gè)是效能指標(biāo)，第二個(gè)是隊(duì)伍指標(biāo)，第三個(gè)是職能指標(biāo)。

第一就是效能指標(biāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人效，我們的人均效能，單人成交多少，或者單人貢獻(xiàn)多少，這個(gè)是我們要去死磕的部分，還有就是我們的其他的項(xiàng)目指標(biāo)，比如萬(wàn)元成本收益，人均利潤(rùn)。

第二就是隊(duì)伍指標(biāo)，隊(duì)伍指標(biāo)就是關(guān)鍵人才到梯隊(duì)的建設(shè)，還有團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)整體的穩(wěn)定性，團(tuán)隊(duì)的核心人員的匹配的情況，團(tuán)隊(duì)是不是融合的，然后協(xié)作性怎么樣，當(dāng)然這個(gè)評(píng)估起來(lái)，可能會(huì)有一點(diǎn)難度，但實(shí)際上你會(huì)重點(diǎn)去做考核。

第三個(gè)就是職能指標(biāo)，職能的指標(biāo)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較直觀，比如說(shuō)關(guān)鍵人才的到崗率，團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)的薪酬成本，團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)指數(shù)，都會(huì)通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)的指標(biāo)做考核。職能指標(biāo)就是偏向于HR屬性的。

小編：你們BP的基礎(chǔ)型和事務(wù)性的工作，都是怎么處理的?

我們是有SSC的，只是還有點(diǎn)弱，主要是總部功能還沒(méi)有那么多，SSC更多的實(shí)際需求還是在城市HR，所以我們現(xiàn)在還在計(jì)劃引入在線的SSC系統(tǒng)，去做這種整體的效能的提升，盡量減少人工的操作，這樣的話，能提升區(qū)域BP和城市HR工作的效率。

小編：你們BP，還要做招聘嗎?有沒(méi)有一票否決權(quán)?

我們BP只做面試，不做招聘。

因?yàn)檎衅傅脑?，我們的理解是，它是一個(gè)很長(zhǎng)的工作流程，它不是單點(diǎn)的，包括崗位需求確認(rèn)、人物畫(huà)像、招聘渠道開(kāi)發(fā)、然后人才約訪等這些都會(huì)由HR去做。我們BP做的就是在業(yè)務(wù)線的第一輪面試之后，做第二輪面試，然后他來(lái)決定說(shuō)這個(gè)人OK不OK，我們沒(méi)有完全賦予區(qū)域BP一票否決權(quán)，這個(gè)權(quán)利大家基本上很少用。但是我們會(huì)有建議權(quán)，這個(gè)建議權(quán)會(huì)直接決定這個(gè)人能不能，就是通過(guò)面試的幾率。

小編：怎么去評(píng)估HRBP的價(jià)值和產(chǎn)出?

我們覺(jué)得，像這種BP，它類似于中后臺(tái)的一個(gè)角色，它可能是個(gè)中臺(tái)，也有可能有的公司定義是后臺(tái)，但它一定不是一個(gè)前臺(tái)。它不對(duì)銷售的直接業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。所以，BP的產(chǎn)出不會(huì)跟前線的銷售指標(biāo)一樣，我們公司BP的核心產(chǎn)出是三個(gè)指標(biāo)：效能指標(biāo)、隊(duì)伍指標(biāo)，職能指標(biāo)負(fù)責(zé)。

我們覺(jué)得，BP你能為什么樣的指標(biāo)負(fù)責(zé)，就決定了你承擔(dān)什么樣的職責(zé)，或者你擁有什么樣的權(quán)利，這既是你權(quán)利，也你的產(chǎn)出。如果他只能為職能指標(biāo)負(fù)責(zé)，他就是一個(gè)功能性的HR，而不是叫BP了。

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