HRBP工具箱：BLM模型，值得你了解

BLM模型是什么?

BLM模型(Business Leadership Model)，一般翻譯為“業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”，源自IBM一套完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，這套方法論是IBM在2003年研發(fā)的。

BLM模型分為四部分，最上面是領(lǐng)導(dǎo)力，公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展歸根結(jié)底在內(nèi)部是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力來驅(qū)動。最下面是企業(yè)價值觀，這是底盤。

中間的兩部分被稱為戰(zhàn)略和執(zhí)行，好的戰(zhàn)略設(shè)計，還要有非常強(qiáng)的執(zhí)行，沒有好的執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也會落空。

補充兩個概念，一什么是方法論，二戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。

什么是方法論和戰(zhàn)略規(guī)劃?

方法論就是將方法進(jìn)行歸納、整理之后形成的一套可以重復(fù)使用的框架和邏輯。小到問題解決的辦法，大到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只要形成一套行之有效的、被驗證的、被證明成功的思考方法都可以成為方法論。

戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要一個環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略管理則貫穿于企業(yè)運營的全部環(huán)節(jié)。涉及企業(yè)整體和企業(yè)各個部門的目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略步驟的設(shè)計、實施、評價、績效評估等等。

好的戰(zhàn)略管理，除了戰(zhàn)略規(guī)劃，還有基于預(yù)算制度的目標(biāo)設(shè)置、資源分配，清晰而嚴(yán)格的績效管理以及與之相匹配的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計也是必不可少的。

華為為何引入BLM模型

2005年，華為銷服體系和IBM合作領(lǐng)導(dǎo)力項目的時候，華為發(fā)現(xiàn)IBM的BLM工具可以彌補業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略落地的缺失，促進(jìn)業(yè)務(wù)和人力資源戰(zhàn)略的有效連接，于是將BLM模型引入到研發(fā)并推廣。

也就是說，華為引進(jìn)BLM模型，有兩個目的：

一保證業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略從制定到落地。BLM核心在于戰(zhàn)略制定后要通過組織、人才、氛圍來支撐戰(zhàn)略的成功。

要保證戰(zhàn)略執(zhí)行，組織是否有效匹配戰(zhàn)略?人才的數(shù)量和質(zhì)量是否匹配戰(zhàn)略需求?文化和氛圍方面是否支撐戰(zhàn)略?也包括激勵是否能有效促進(jìn)戰(zhàn)略的實施?

二如何保證人力資源與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。以前華為制定戰(zhàn)略的時候，人力資源是不被邀請的。唯一參與的是，有時候在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略里需要補充1-2頁人力資源規(guī)劃，也就是說，HR來填個空就行了。

現(xiàn)在運用BLM模型之后，在戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)，HRBP是引導(dǎo)員，成為主力。比如業(yè)務(wù)部門做80X規(guī)劃的時候，就有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略兩個部分，并形成了例行的機(jī)制，在各部門推行。人力資源管理和業(yè)務(wù)管理不再是割裂的兩張皮。HR不再是可有可無。

BLM模型八個方面

BLM認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和執(zhí)行部分包括八個方面，分別是戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計、關(guān)鍵任務(wù)、氛圍與文化、人才和正式組織等。

第一，戰(zhàn)略意圖。好的戰(zhàn)略規(guī)劃，起始于好的戰(zhàn)略意圖的陳述和戰(zhàn)略目標(biāo)的表達(dá)，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。

第二，市場洞察。市場洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度，其目的是為了清晰地知道未來的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)與風(fēng)險，理解和解釋市場上正在發(fā)生著什么，以及對公司未來的影響。

第三，創(chuàng)新焦點。把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點，其目的是為了捕獲更多的思路和經(jīng)驗。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場進(jìn)行同步的探索和實驗，而不是獨立于市場之外的閉門造車。

第四，業(yè)務(wù)設(shè)計。戰(zhàn)略思考要歸結(jié)到業(yè)務(wù)設(shè)計中。即要判斷如何利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造可持續(xù)的戰(zhàn)略控制點。好的業(yè)務(wù)設(shè)計要回答兩個基本的問題：新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否建立在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上;否則，能否獲得所需要的新能力。

第五，關(guān)鍵任務(wù)。關(guān)鍵任務(wù)統(tǒng)領(lǐng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)，是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線點，給出了執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)事項和時間節(jié)點，并對企業(yè)的流程改造提出了具體的要求。

第六，正式組織。執(zhí)行的保障。在展開新業(yè)務(wù)的時候，一定要舍得投入人力和資源。同時要建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)。否則執(zhí)行的結(jié)果往往會大打折扣。

第七，人才。人才要有相應(yīng)的技能去完成戰(zhàn)略的執(zhí)行。包括技能的描述，以及獲得、培養(yǎng)、激勵和保留人才的措施。

第八，氛圍與文化。常見的管理風(fēng)格包括強(qiáng)制式、身先士卒式、教練式和授權(quán)式，在知識密集型經(jīng)濟(jì)時代，大多數(shù)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，最終都逐漸形成了開放、授權(quán)、共享的氛圍和文化。

什么戰(zhàn)略意圖?

——明確戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略思考的起點

戰(zhàn)略意圖指的是公司或者部門的方向和希望實現(xiàn)的目標(biāo)，或者說想做成什么樣的事，達(dá)成一個什么樣的結(jié)果。

通常戰(zhàn)略意圖可以是未來3～5年的描述，而戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是分年度的具體目標(biāo)的陳述。

舉例來說，如果一個公司或者部門的戰(zhàn)略意圖是在三年以內(nèi)成為某個行業(yè)里最領(lǐng)先的解決方案提供商，那么在戰(zhàn)略目標(biāo)的陳述方面就應(yīng)該給出具體的未來三年周期里的每一年的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。比如銷售收入、市場份額、利潤率、人均生產(chǎn)率等的指標(biāo)，而這些指標(biāo)一定要符合SMART原則。

什么是市場洞察力?

——市場洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度

市場洞察，指的是要在以下幾個方面進(jìn)行清楚的了解，不僅了解現(xiàn)狀，還要試圖預(yù)見未來的發(fā)展。這包括：

√客戶需求和客戶需求的變化

√競爭者的狀況，以及競爭者的動向

√技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的趨勢

√市場結(jié)構(gòu)乃至經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展

建立市場洞察力的目的是什么呢?是為了清晰地知道未來的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，是要理解和解釋市場上正在發(fā)生什么，以及這些發(fā)生的改變對公司來說意味著什么。

什么是創(chuàng)新焦點?

——把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點

創(chuàng)新焦點是指如何在一個戰(zhàn)略設(shè)計里，運用創(chuàng)新的方法捕捉更多創(chuàng)新的思路和經(jīng)驗，在新的戰(zhàn)略設(shè)計中，為企業(yè)的競爭力和差異化商業(yè)模式帶來新的增值點。

通常做創(chuàng)新焦點思考的時候，以下幾個問題有助于理清思路，找到創(chuàng)新的方向。

√ 新的業(yè)務(wù)設(shè)計能否抓住新的價值來源?這種價值來源是可持續(xù)的嗎?

√ 客戶對自身業(yè)務(wù)優(yōu)先級的變化，對業(yè)務(wù)設(shè)計會有怎么樣的影響?有什么可替代的設(shè)計可以滿足下一輪的客戶需求?

所以創(chuàng)新焦點最終解決的依舊是為客戶、為市場創(chuàng)造價值的問題，其最終目標(biāo)還是要使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從市場和客戶那里獲得持續(xù)的價值。

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