考核方案,聽(tīng)業(yè)務(wù)的還是聽(tīng)HRBP的?
案例概述
背景:零售業(yè),銷售人員規(guī)模上百人,銷售的產(chǎn)品類型有多種。公司有一塊業(yè)務(wù)是做門店運(yùn)營(yíng)的,業(yè)務(wù)場(chǎng)景是銷售人員去簽約門店,然后運(yùn)營(yíng)門店。銷售人員的任務(wù)是簽約門店、提升門店總交易額,現(xiàn)在有一個(gè)員工考核方案,業(yè)務(wù)部門與HRBP意見(jiàn)和思路不一致。
有兩個(gè)問(wèn)題:
1、BP和業(yè)務(wù)部門的思路不一致,如何達(dá)成共識(shí)?
2、管理到底是大道至簡(jiǎn)還是大道至繁?
考核方案補(bǔ)充說(shuō)明:
1、HRBP的建議是,每簽1家門店,給多少提成;門店交易額總產(chǎn)出,拿一個(gè)提成比例;好處是簡(jiǎn)單粗暴,并且可以進(jìn)系統(tǒng),核算成本很低。
2、業(yè)務(wù)部門的意思是,這樣的考核方案太簡(jiǎn)單了,不好玩沒(méi)有激勵(lì)意義,希望做的復(fù)雜些。簽約門店系統(tǒng)是階梯式的提成模式。
3、補(bǔ)充關(guān)于階梯提成模式舉例說(shuō)明:比如簽10家每家10元,簽20家每家12元,以此類推。并且設(shè)定時(shí)間限制,簽的越快,給的提成越多,例如10天內(nèi)簽10家,每家再額外給2元。交易額的提成也做成階梯的形式,比如100萬(wàn),給提成0.5%,150萬(wàn)給提成0.8%,按月結(jié)算。同時(shí),再設(shè)立日常獎(jiǎng)勵(lì),比如階段性時(shí)間給訂單最多的人獎(jiǎng)勵(lì)1000元,時(shí)間段內(nèi)給交易額前三的人分別獎(jiǎng)勵(lì)一定金額。
分歧點(diǎn):雙方在于如何平衡激勵(lì)性和管理成本上(按照業(yè)務(wù)的邏輯會(huì)造成只能人工計(jì)算)。
4、現(xiàn)在問(wèn)題就是,誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。
——HRBP堅(jiān)持是企業(yè)越做越大,業(yè)務(wù)類型越來(lái)越多,大道至簡(jiǎn),激勵(lì)政策越清晰越容易傳達(dá)和理解,管理成本和溝通成本越低;
——業(yè)務(wù)方覺(jué)得HRBP管的太多,激勵(lì)的事情只要CEO批準(zhǔn)了,HR不能干涉。
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