聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型與HRBP模式

聯(lián)想公司簡介

這段簡單說一下吧，源自官方介紹。

聯(lián)想是一家年?duì)I業(yè)額達(dá)390億美元的世界500強(qiáng)公司，在全球消費(fèi)、商用以及企業(yè)級創(chuàng)新科技領(lǐng)域居領(lǐng)先地位。全球員工約60000名。

聯(lián)想的組織架構(gòu)的調(diào)整

聯(lián)想的組織架構(gòu)是動態(tài)的，經(jīng)歷了幾個(gè)階段：

1、事業(yè)部制的組織架構(gòu)

2000年，聯(lián)想集團(tuán)的組織架構(gòu)是事業(yè)部制。最大特點(diǎn)“事業(yè)部+職能管理”。事業(yè)部擁有產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)權(quán)、定價(jià)權(quán)、促銷權(quán)等，自主權(quán)利比較大，而其職能管理部門主要是做好支持、輔助工作。

2、矩陣制的組織架構(gòu)

2003年，聯(lián)想建立了矩陣制組織架構(gòu)，主要三塊，前端是客戶關(guān)懷系統(tǒng)，中端是產(chǎn)品事業(yè)部系統(tǒng)，后端是專業(yè)系統(tǒng)，包括制造、運(yùn)營、人財(cái)物管理等。聯(lián)想通過組織架構(gòu)的調(diào)整傳遞著聯(lián)想“服務(wù)轉(zhuǎn)型”的態(tài)度和決心

3、并購中的雙組織架構(gòu)

2005年5月開始，聯(lián)想進(jìn)入實(shí)質(zhì)的國際化并購階段，實(shí)行的是聯(lián)想國際與聯(lián)想中國并行的雙組織架構(gòu)模式，以保證業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。這次組織架構(gòu)的變化，是明顯的“以流程為導(dǎo)向”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，特別細(xì)化了聯(lián)想全球各個(gè)區(qū)域的矩陣管理，每個(gè)區(qū)域的組織均有聯(lián)想總部的相關(guān)專業(yè)部門對應(yīng)。

4、全球化的多維矩陣架構(gòu)

2005年9月，聯(lián)想進(jìn)入全球組織架構(gòu)再造階段。一是聯(lián)想全球總部職能與中國各職能系統(tǒng)垂直整合;二是聯(lián)想國際業(yè)務(wù)職能與聯(lián)想中國業(yè)務(wù)職能的全面整合，設(shè)立了聯(lián)想全球供應(yīng)鏈、聯(lián)想全球產(chǎn)品集團(tuán)、聯(lián)想大中國區(qū)等;三是聯(lián)想研發(fā)系統(tǒng)的任務(wù)整合，設(shè)置三大研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)上的協(xié)同統(tǒng)一。另外建立聯(lián)想中國平臺，負(fù)責(zé)中國境內(nèi)的外聯(lián)公關(guān)事務(wù)，加強(qiáng)大本營建設(shè)。

這個(gè)組織架構(gòu)吸收繼承了IBM組織架構(gòu)的特色和優(yōu)點(diǎn)，將組織架構(gòu)的多種設(shè)立方法冇機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢瓦補(bǔ)，構(gòu)成了“活著的”立體網(wǎng)絡(luò)——多維矩陣。

5、二元化三維矩陣的組織架構(gòu)

2009年之后，聯(lián)想的新組織架構(gòu)中的二元架構(gòu)是“發(fā)揮中西方高管各自優(yōu)勢”的最佳體現(xiàn)。針對西方發(fā)達(dá)國家成熟市場，使用具有國際化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的西方管理人去管理，發(fā)揮其多年積淀的管理優(yōu)勢;針對新興市場及國內(nèi)市場，使用已經(jīng)具備國際化經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大執(zhí)行力的中國人管理，發(fā)揮中國人擅長的消費(fèi)產(chǎn)品、渠道管理優(yōu)勢。

6、業(yè)務(wù)集群的新組織架構(gòu)

2012年，聯(lián)想集團(tuán)再次進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，將全球業(yè)務(wù)按地區(qū)劃分為中國市場、北美市場、EMEA市場 (歐洲、中東及非洲)和亞太拉美市場。

2013年，聯(lián)想集團(tuán)又進(jìn)行新的組織架構(gòu)調(diào)整，調(diào)整之后公司分成：Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)和Think業(yè)務(wù)集團(tuán)。

2014年，聯(lián)想集團(tuán)組織架構(gòu)再次革新，分四個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)：PC業(yè)務(wù)集團(tuán)(包括Lenovo品牌和Think品牌)、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)(智能手機(jī)、平板、智能電視)、企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán)(包括服務(wù)器和存儲器)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)(包括安卓和Windows 軟件契機(jī))

小結(jié)，聯(lián)想組織架構(gòu)的演變，始終以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程為目的，建立了與企業(yè)流程相匹配的動態(tài)組織架構(gòu)，基本延續(xù)了三維矩陣的架構(gòu)模式，這既是一種柔性的組織架構(gòu)模式，也是國際化企業(yè)通用的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)模式。

聯(lián)想成功的基石

1、清晰的戰(zhàn)略

一是保衛(wèi)核心的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，繼續(xù)增強(qiáng)其盈利能力，二是積極進(jìn)攻移動業(yè)務(wù)、企業(yè)級業(yè)務(wù)和生態(tài)/云服務(wù)業(yè)務(wù)這三大增長引擎，復(fù)制在個(gè)人電腦領(lǐng)域的成功，以贏得更廣闊市場上的競爭。

2、創(chuàng)新的產(chǎn)品

本年1月份的美國消費(fèi)電子展(CES)上，聯(lián)想榮獲77項(xiàng)大獎(jiǎng)，遍及聯(lián)想全線產(chǎn)品，本年3月在西班牙MWC世界移動通信展上，聯(lián)想和摩托羅拉共獲33項(xiàng)大獎(jiǎng)，展示聯(lián)想產(chǎn)品在廣度和深度上獨(dú)特的創(chuàng)新。

3、卓越的運(yùn)營

優(yōu)化獨(dú)特的雙業(yè)務(wù)模式：通過關(guān)系型業(yè)務(wù)模式服務(wù)全球大企業(yè)客戶，通過交易型業(yè)務(wù)模式服務(wù)中滿足小型企業(yè)和消費(fèi)群體。此外，自主生產(chǎn)和代工制造相結(jié)合的混合生產(chǎn)制造模式讓聯(lián)想能夠更靈活地滿足客戶需求。

4、多元化的全球團(tuán)隊(duì)

最高管理層，12人來自7個(gè)不同的國家;前100名高管來自20個(gè)國家，多元視野有助于做出最佳的決策。

下面，我們重點(diǎn)談一談聯(lián)想在收購IBM的PC業(yè)務(wù)前后進(jìn)行的大規(guī)模人力資源轉(zhuǎn)型。

※聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型后的角色定位聯(lián)想在企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型過程中，人力資源管理部門的職能首先發(fā)生了很大改變，角色定位在于價(jià)值鏈的優(yōu)化、信息技術(shù)的應(yīng)用等，主要包括：1.從管控導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向。聯(lián)想人力資源管理部門的權(quán)利淡化，逐漸由原來的職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)想業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴，為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)。2.從事務(wù)性到戰(zhàn)略性。聯(lián)想人力資源管理部門的事務(wù)性職能弱化，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性人力資源管理。3.從大包大攬到聚焦核心。聯(lián)想人力資源部門僅保留有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)，將部門事務(wù)性的人事工作逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、流程化或外包化。

聯(lián)想人力資源從業(yè)者的再定位

聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型中，人力資源部門職能的轉(zhuǎn)化影響了企業(yè)各部門管理者角色的變化。各級業(yè)務(wù)部門管理者的人力資源管理責(zé)任加強(qiáng)，聯(lián)想一般員工自主管理意識增加，并對人力資源管理人員的要求提高，這就要求聯(lián)想人力資源人員承擔(dān)多種角色，具備多種技能：

1、角色變化：聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型目的為了保證企業(yè)的有效運(yùn)行，人力資源管理人員必須實(shí)現(xiàn)角色的再定位，在企業(yè)中扮演四種基本角色：即戰(zhàn)略伙伴、管理老師、變革推動者和員工激勵(lì)者。

2、能力要求：人力資源管理者必需具備不同角色所需要的能力要求。一是人力資源專業(yè)能力;二是企業(yè)運(yùn)營能力;三是管理變革的能力;四是整合能力。這些能力要求不僅讓聯(lián)想人力資源人員成為一個(gè)老師，更是一位通才。

聯(lián)想人才理念和策略的變化

2001年，聯(lián)想提出企業(yè)愿景：高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。在三大愿景不斷地追求過程中，聯(lián)想明顯的人才策略變化就是吸引大批的“空降兵”來提升聯(lián)想的專業(yè)能力。

2002年，聯(lián)想開始大批引進(jìn)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，而之前的聯(lián)想幾乎沒有“空降兵”，全都自己培養(yǎng)。

2004年，聯(lián)想內(nèi)部有了一批從惠普、戴爾、等全球化企業(yè)招聘的中高層管理者;但是，這期間由于聯(lián)想人才引進(jìn)的文化準(zhǔn)備不足，其外部人才的吸引保留能力很弱。

2005年，聯(lián)想制定了一系列的優(yōu)惠政策，從崗位編制并行、薪酬預(yù)算傾斜等方面，鼓勵(lì)招聘、培養(yǎng)和儲備未來的國際化人才，具體措施：1.指標(biāo)要求：招聘和培養(yǎng)數(shù)量的要求：聯(lián)想每個(gè)價(jià)值鏈部門最少招聘、儲備2名外部國際化人才和培養(yǎng)內(nèi)部2名有國際化潛力的人才。2.氛圍創(chuàng)造：聯(lián)想設(shè)立外部招聘高級人才綠色通道、2in 1box (2人并行一個(gè)崗位)，增設(shè)特殊崗位編制等，為國際化人儲備創(chuàng)造環(huán)境。3.高管參與：聯(lián)想高管主導(dǎo)外部人才招聘工作，內(nèi)部進(jìn)行國際化人才舉薦，高管親自擔(dān)任指導(dǎo)人等。

2006年，聯(lián)想開始儲備的國際化人才，基本上是依托外部從跨國企業(yè)中空降的中高端人才;企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型后，聯(lián)想企業(yè)文化更加多元、包容、職業(yè)，空降加盟的中、高管人才相當(dāng)多的一部分留在了聯(lián)想。

2009年后，聯(lián)想內(nèi)部培養(yǎng)的本土國際化高管人才嶄露頭角，在聯(lián)想全球不同領(lǐng)域承擔(dān)重要的管理責(zé)任，聯(lián)想國際化人才培養(yǎng)機(jī)制趨于完善。

總之，聯(lián)想國際化人才理念的確立、人才引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制的完善，保證了聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型中對高級人才的需求。

聯(lián)想組織與人才發(fā)展的轉(zhuǎn)型聯(lián)想的組織和人才發(fā)展，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展：

1、初創(chuàng)規(guī)范期：2002年之前，聯(lián)想的組織和人才的發(fā)展，主要是在績效管理基礎(chǔ)上進(jìn)行人員的能力測評、管理干部的任免、制度和流程的制定。

2、發(fā)展規(guī)范期：2002年至2005年，聯(lián)想在績效管理和能力評測基礎(chǔ)上，引入潛力評估的指標(biāo)，完善了九宮格的人員評估工具的操作;在員工發(fā)展和晉升流程上，完善了專業(yè)序列的發(fā)展通道。聯(lián)想的組織和人才發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)相對規(guī)范的階段。

3、深度整合期：2005年之后，聯(lián)想將組織和人才發(fā)展工具深度整合，建立了OHRP模型，聯(lián)想的組織和人才發(fā)展引入了一個(gè)更科學(xué)的評估機(jī)制。

聯(lián)想崗位職級體系的轉(zhuǎn)型

1、聯(lián)想管理者的職位體系

聯(lián)想企業(yè)管理者的職位體系經(jīng)歷過扁平化的變遷。2000年之前，聯(lián)想管理者共有11個(gè)層級。從2001年開始，為了提升內(nèi)部的決策效率，聯(lián)想做了一次“指揮系統(tǒng)”的瘦身，把11級匯報(bào)關(guān)系壓縮到了5級，這個(gè)級別一直保持到2005年之前。

2005年聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)方的內(nèi)部職位體系存在很大的差異。聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型時(shí)認(rèn)真分析評估了兩者的職位體系與管理權(quán)限，認(rèn)為IBM的職位體系將對外的職位稱呼與對內(nèi)的級別完全分開，既有利于內(nèi)部的職系清晰、為員工提供明確的發(fā)展途徑，也有利于員工對外開展工作。聯(lián)想非常認(rèn)同IBM職位體系的這一特點(diǎn)，制定了聯(lián)想新的職位體系。

新的聯(lián)想職位體系在CEO下分為五級，分別是高級副總裁、副總裁、高級總監(jiān)、總監(jiān)、經(jīng)理。

2、聯(lián)想員工的專業(yè)序列

IBM建有清晰的員工崗位序列，48個(gè)崗位序列，確定了每一個(gè)崗位的稱謂，全球幾十萬員工使用統(tǒng)一的崗位序列體系和規(guī)則;IBM的專業(yè)發(fā)展道路清晰，并且每年根據(jù)變化情況及時(shí)調(diào)整更新。

2005年之前，聯(lián)想65%的員工未建立與其崗位相對應(yīng)的崗位序列，也未建立崗位稱謂規(guī)則。這已適應(yīng)不了聯(lián)想發(fā)展的新形勢，因此，聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型集成并改進(jìn)了IBM的崗位序列，新聯(lián)想這才真正意義上擁有了一套科學(xué)、規(guī)范的專業(yè)序列體系。

聯(lián)想激勵(lì)政策的轉(zhuǎn)型

在2005年之前，聯(lián)想的績效管理體系比較完善，包括KPI目標(biāo)分解和設(shè)定、績效結(jié)果反饋、員工潛能評估，管理者還有民主評議和干部述能會。

在人力資源轉(zhuǎn)型中，聯(lián)想的績效管理采用更細(xì)致扎實(shí)的做法，整合了 IBM成熟的國際化整體激勵(lì)框架，提出了P3 (Priority、Performance、Pay)簡稱P3)計(jì)劃，制定了動態(tài)目標(biāo)管理績效考核機(jī)制。主要過程：

1、虛心向IBM學(xué)習(xí)，暫時(shí)以犧牲一些效率為代價(jià)，保持原來IBM PCD的激勵(lì)指標(biāo)體系不變，以保證企業(yè)人員和客戶的穩(wěn)定。

2、派出老聯(lián)想專業(yè)骨干，以輪崗/短期項(xiàng)目/長期外派等方式，到全球各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域參與重大績效政策的制定和推廣。

3、在時(shí)機(jī)和員工能力成熟的條件下，逐步將老聯(lián)想的效率目標(biāo)植入聯(lián)想整體的薪酬體系和績效管理制度中。

總之，聯(lián)想以其積極、有效的激勵(lì)政策是聯(lián)想人力資源再造高效運(yùn)行的重要因素，其以退為進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也是聯(lián)想企業(yè)流程再造成功的關(guān)鍵影響要素。

聯(lián)想薪酬福利的發(fā)展

聯(lián)想原來實(shí)行的是窄帶的多級薪酬體系，由于缺乏規(guī)范的崗位序列作為基礎(chǔ)，定薪缺乏足夠的客觀數(shù)據(jù)依據(jù);既不利于與市場薪酬做對比，也不利于以能力導(dǎo)向的績效考核機(jī)制的建立，更不適應(yīng)扁平化的、柔性組織架構(gòu)。

崗位序列是人力資源管理體系及薪酬體系的基礎(chǔ)，聯(lián)想人力資源轉(zhuǎn)型時(shí)，基于崗位序列建立了寬帶(broad-banding)的薪酬體系。

同時(shí)，為了讓員工分享共同努力創(chuàng)造的價(jià)值，使收入水平在國際市場上更具有競爭力，聯(lián)想員工福利制度經(jīng)歷了以下發(fā)展和完善：

1、完善住房公積金計(jì)劃：從2005年7月開始，聯(lián)想提高住房公積金的繳費(fèi)比例，從8%提到10%，以增加員工個(gè)人的現(xiàn)金福利收入，增加部分將在稅前列支。2、推出補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃：聯(lián)想取消不被員工認(rèn)可的認(rèn)股權(quán)激勵(lì)政策，著手研究和設(shè)汁更能滿足員工實(shí)際需求、能為員工帶來更多實(shí)際收益的長期激勵(lì)制度，如現(xiàn)金激勵(lì)計(jì)劃、補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃等薪酬福利政策。3、推出企業(yè)年金制度：2006年1月，聯(lián)想人力資源正式推出了企業(yè)年金制度，這也是聯(lián)想流程再造之后人力資源戰(zhàn)略的一大舉措。4、設(shè)立長期貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：2007年，聯(lián)想實(shí)施設(shè)立長期貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，表達(dá)對老員工的感謝和敬意，突出聯(lián)想'以人為本”的人才理念，鼓勵(lì)員工在聯(lián)想長期發(fā)展。5、推出員工援助計(jì)劃：2007年，聯(lián)想推出EAP，即員工援助計(jì)劃。聯(lián)想中國實(shí)行的EAP服務(wù)面向中國的9000多名員工，是聯(lián)想企業(yè)流程再造、與國際化接軌的重要內(nèi)容。

綜上，聯(lián)想通過員工崗位序列、激勵(lì)政策、薪酬福利制度，不僅吸引、留住了大批的高級人才，也是其人力資源再造中最為重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)活動，為聯(lián)想的人力資源成功轉(zhuǎn)型提供了物質(zhì)上的保障。

聯(lián)想企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型1、2005年，文化理念微調(diào)

由楊元慶和前CEO沃德領(lǐng)導(dǎo)成立了一支文化融化團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過焦點(diǎn)小組訪談、員工調(diào)杳、專業(yè)分析、高層研討等方式，確定了新聯(lián)想的核心價(jià)值觀，(1)成就客戶、(2)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、(3)精準(zhǔn)求實(shí)、(4)誠實(shí)正直。

2、2007年，核心文化再造

聯(lián)想建立了“全球融合及多元化辦公室”，來組織和促進(jìn)全球企業(yè)文化的進(jìn)一步融合，在吸收、保存老聯(lián)想文化精髓的基礎(chǔ)上，積極倡導(dǎo)了聯(lián)想所需的價(jià)值觀，形成一個(gè)明確的、共同的文化框架——“聯(lián)想全球新文化”。如追求績效、多元共贏、贏的態(tài)度、擁抱變革。

3、2009年，推出“聯(lián)想之道”

柳傳志復(fù)出擔(dān)任董事長后，首先著手的也是企業(yè)文化的建設(shè)，并確定新的聯(lián)想文化：“聯(lián)想之道——說到做到、盡心盡力”。

聯(lián)想HRBP的誕生

聯(lián)想HR partner (人力資源業(yè)務(wù)伙伴)制度就是在聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)后，進(jìn)行人力資源管理制度整合的過程，借鑒國際化公司的人力資源架構(gòu)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，逐步建立、發(fā)展和完善的。

聯(lián)想的HR partner不是建立在總部職能的核心功能模塊上，是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)建立的，其作用體現(xiàn)在：了解業(yè)務(wù)的整體需求，貼近組織業(yè)務(wù)，并快速反應(yīng);推動聯(lián)想人力資源部的專業(yè)化分工及專業(yè)能力的提升;豐富和發(fā)展了聯(lián)想人力資源員工的職業(yè)發(fā)展路徑。

聯(lián)想HRBP的主要角色

聯(lián)想HRBP配置原則，對于較高層級的組織，圍繞管理架構(gòu)，根據(jù)解決方案的復(fù)雜度配置HRBP人員;對于較低層級的組織，根據(jù)BP/全職員工服務(wù)率配置BP，以支持日常人員管理。

聯(lián)想HRBP通常扮演如下幾個(gè)角色：1、負(fù)責(zé)滿足業(yè)務(wù)需要的部門/區(qū)域/業(yè)務(wù)單元/國家的戰(zhàn)略合作伙伴;2、通過提供咨詢和支持幫助執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;3、對專業(yè)領(lǐng)域如人才管理、人力規(guī)劃、變革管理等提供支持;4、使用業(yè)務(wù)知識在業(yè)務(wù)單元層面推廣人力資源制度/流程/方案;5、在業(yè)務(wù)規(guī)劃中代表人力資源部門，并向人力資源部提供業(yè)務(wù)需求。

聯(lián)想HRBP具體工作

聯(lián)想HRBP的日常具體工作內(nèi)容有三塊，一是讓員工勝任崗位要求，并持續(xù)提升敬業(yè)度。二是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織的和諧，避免沖突，應(yīng)對緊急突發(fā)事件等等。三是團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)建設(shè)，包括高潛員工識別和發(fā)展、核心員工保留等。

當(dāng)然，處于不同發(fā)展階段的公司，HRBP的這三點(diǎn)職能側(cè)重點(diǎn)各不一樣，HR 要根據(jù)實(shí)際情況安排工作重點(diǎn)。HRBP的工作內(nèi)容非常多，要上得廳堂下得廚房，從早到晚忙個(gè)沒停。如何讓這個(gè)BP功能模塊有效的運(yùn)作發(fā)揮其應(yīng)有的作用是比較有挑戰(zhàn)的，這個(gè)沒有公式化的模式，是在企業(yè)適應(yīng)市場競爭和自身快速健康發(fā)展的產(chǎn)物。

聯(lián)想HRBP客觀性的保護(hù)措施

HRBP的目標(biāo)，是從人力資源的角度幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，最終保證公司利益的最大化。但問題是，當(dāng)HRBP成為業(yè)務(wù)經(jīng)理的左膀右臂時(shí)，會不會轉(zhuǎn)而拋棄全局觀而只為業(yè)務(wù)經(jīng)理效力?聯(lián)想有三個(gè)措施：

1、明確組織結(jié)構(gòu)和匯報(bào)關(guān)系

比如編制、薪酬、考核都劃歸HR 部門管理，而不是向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、地理位置分別做了精心設(shè)置

華東HRBP的總部在上海，而福建、江西、安徽、云貴等各地雖有BP卻不在當(dāng)?shù)剞k公，而是集中在上海，這些HRBP在一起探討管理問題，共同設(shè)計(jì)和推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，同時(shí)他們會定期到這些區(qū)域現(xiàn)場辦公、參加部門活動，在當(dāng)?shù)氐膯T工和總經(jīng)理面前保持曝光率，通過運(yùn)營例會和與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人定期的1ON1 來溝通信息，通過重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)來開展工作。

這樣BP與HR部門仍然很近，但不會模糊自身定位，而是更加聚焦在HR 專業(yè)工作上貢獻(xiàn)專業(yè)價(jià)值。

3、提高招聘門檻，保證HR-BP 的專業(yè)度和成熟度

以前招聘BP，工作兩三年的也可以做，現(xiàn)在至少要5 年以上的HR 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)才能入門。年紀(jì)太輕的從業(yè)人員，在思維意識上不獨(dú)立，缺乏商業(yè)意識，也不懂得業(yè)務(wù)經(jīng)營，不具備和業(yè)務(wù)總經(jīng)理對話的基礎(chǔ)，無論從成熟度、知識面和專業(yè)度上都不能達(dá)標(biāo)。

此外，考察候選人時(shí)，還要看他是否能從業(yè)務(wù)經(jīng)營的角度考慮HR 的價(jià)值，這樣HR做出的解決方案才能為業(yè)務(wù)部門接受。為此，聯(lián)想對候選人的專業(yè)背景、敏感度、公正性都會經(jīng)過嚴(yán)格測評。

聯(lián)想HRBP的能力要求

聯(lián)想HRBP的能力評估主要有四大方面：

1、專業(yè)知識。指對人力資源、心理學(xué)、人性的理解。

2、行業(yè)感覺。也就是對行業(yè)的熟知程度和意識，以前在其他行業(yè)工作的，如果能對行業(yè)的發(fā)展，國際市場認(rèn)可度，競爭對手情況、市場挑戰(zhàn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容如數(shù)家珍。那么這樣的人來IT 行業(yè)也會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣，從而做好政委的角色。

3、個(gè)人影響力。比如個(gè)人視野，大局觀，溝通技能等。

4、個(gè)人品質(zhì)。側(cè)重的就是個(gè)人品質(zhì)是否正直，做事公平公正。若一個(gè)不公平的事情發(fā)生，他卻能包容下來，那么將來很難在業(yè)務(wù)部門建立權(quán)威。

聯(lián)想HRBP模式給我們的啟示

一項(xiàng)針對已經(jīng)推行了HRBP的公司的全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有53%的公司認(rèn)為BP在本公司的推行是不成功的，原因在于——僅僅改個(gè)名字并不代表轉(zhuǎn)型成功。

HRBP的關(guān)鍵成功因素是什么?我們借鑒聯(lián)想HRBP模式，有幾個(gè)要點(diǎn)：

1、做好HRBP定位。主動去幫助業(yè)務(wù)主管做好準(zhǔn)備，HRBP推行不成功的原因之一是業(yè)務(wù)主管不知道HRBP到底應(yīng)該干什么，因此還是回到老路來要求HRBP;在推行之前，我們應(yīng)該與業(yè)務(wù)主管清晰地溝通HRBP的角色，會做什么，不會做什么，做好期望管理。

很多企業(yè)因?yàn)镠RBP到底應(yīng)該向誰匯報(bào)而困惑，在最開始推行HRBP時(shí)，我們建議HRBP向業(yè)務(wù)匯報(bào)，這樣可以確保業(yè)務(wù)主管將HRBP當(dāng)成是自己人，有足夠的ownership來發(fā)揮HRBP的作用;

2、幫助HRBP松綁。HRBP推行不成功的原因之一是共享服務(wù)中心的建立往往需要3～5年的時(shí)間，在過渡期HRBP有大量的事務(wù)性工作還要自己承擔(dān)，導(dǎo)致HRBP產(chǎn)生挫敗感。

解決這個(gè)問題的辦法是在BP團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一些承擔(dān)事務(wù)性工作初級角色，他們幫助有經(jīng)驗(yàn)的BP去分擔(dān)事務(wù)性角色，讓他們聚焦在高端工作，而在共享服務(wù)中心充分建立后，這些角色將逐步轉(zhuǎn)移到共享服務(wù)中心。

3、發(fā)展HRBP技能：HRBP既需要具備業(yè)務(wù)知識，又需要全方位掌握人力資源技能。很多企業(yè)的HRBP是從業(yè)務(wù)出身的，他們具備了解業(yè)務(wù)的先天優(yōu)勢，但是，僅僅有業(yè)務(wù)背景是不夠的。尤其中國的管理者，由于普遍比較年輕，往往難以清晰表達(dá)自己對于人力資源的需求到底是什么。

這需要系統(tǒng)提升HRBP的咨詢技能，溝通和人際關(guān)系技能以及廣泛的HR知識，特別是能準(zhǔn)確挖掘內(nèi)部客戶的需求，并轉(zhuǎn)化為HR的需求的能力。也就是說，在轉(zhuǎn)型到HRBP崗位之前，候選人需要精心的選拔和充分的準(zhǔn)備。

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