高端HRBP必修課：HR如何推動(dòng)經(jīng)營，學(xué)會(huì)像CEO一樣思考?

近些年很多企業(yè)都開始設(shè)立HRBP的部門或崗位，但HRBP工作應(yīng)該怎么去做才能做好，絕大多數(shù)的企業(yè)都處在探索之中，而且?guī)缀跛袆傔M(jìn)入HRBP領(lǐng)域的人都存在著這樣或那樣的困惑。下面這8個(gè)問題，是你在轉(zhuǎn)型成為HRBP的過程中，需要深入思考的。

1、HRBP如何做好自身定位?

困擾你的首要問題可能就是定位問題了。以前做招聘專業(yè)模塊時(shí)，你的任務(wù)是把領(lǐng)導(dǎo)交待給自己的招聘模塊的工作做好，并建立和完善招聘體系，扮演的是專業(yè)模塊開發(fā)與執(zhí)行的角色;溝通的對(duì)象一部分是內(nèi)部HR(各事業(yè)部?jī)?nèi)的HR人員)，一部分是業(yè)務(wù)主管(主要與他們對(duì)接招聘流程性工作)，還有就是外部的供應(yīng)商。而現(xiàn)在，你要面對(duì)事業(yè)部的高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層業(yè)務(wù)主管以及廣大員工，這就意味著，溝通對(duì)象的范圍大大擴(kuò)大。

2、HRBP做哪些事情才能體現(xiàn)自身價(jià)值?

現(xiàn)在的你，不僅要解決業(yè)務(wù)主管、員工提出的各種人力資源方面的訴求，還要完成從上一層組織(集團(tuán)總部)安排下來的人力資源工作，以及事業(yè)部HR團(tuán)隊(duì)自身提出的工作，而人的時(shí)間、精力和資源都是有限的，應(yīng)該有篩選、有重點(diǎn)地開展工作。而怎樣選擇，就存在一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)問題，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是——體現(xiàn)HRBP這個(gè)崗位的核心價(jià)值。

做有些事情，能夠?qū)I(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的價(jià)值，更能夠幫助業(yè)務(wù)成功，更能體現(xiàn)HRBP的自身價(jià)值，也更能幫助HRBP自身職業(yè)成功。

3、HRBP應(yīng)該怎樣與業(yè)務(wù)溝通?

也許，你深感與業(yè)務(wù)溝通的難度比以前大大增加，以前的對(duì)接與溝通只是關(guān)于某些HR流程的執(zhí)行工作，現(xiàn)在溝通的層次、深度都與以前有很大不同。

現(xiàn)在你在溝通方面碰到的問題可能是：怎樣在短時(shí)間內(nèi)贏得業(yè)務(wù)主管的信任與支持，樹立自身的形象并建立起影響力;怎樣快速掌握業(yè)務(wù)部門的語言與業(yè)務(wù)流程，從而能夠與他們進(jìn)行充分深入地溝通，挖掘出他們對(duì)人力資源的深層次的訴求，并通過HR策略與措施去匹配;怎樣處理不同業(yè)務(wù)部門關(guān)于人力資源方面的矛盾與沖突等。

4、HRBP需要培養(yǎng)哪些獨(dú)特的思維?

現(xiàn)在的你面臨的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是工作思維的轉(zhuǎn)變，以前的工作思維是從專業(yè)管理的角度出發(fā)的，相對(duì)比較容易，因?yàn)樽约罕旧砭秃苁煜け灸K的工作。

而現(xiàn)在，這種思路行不通了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門很可能不接受這種思路，通過這種思路規(guī)劃出來的HR工作很可能不滿足業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)就不會(huì)配合與支持，所以怎樣轉(zhuǎn)換思維，以業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)及外部宏觀環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，再由外而內(nèi)地對(duì)HR工作進(jìn)行規(guī)劃，這樣規(guī)劃出來的工作也許更能匹配業(yè)務(wù)的訴求。以前的工作就像是“公共服務(wù)”，現(xiàn)在的工作就像是“私人定制”，這種轉(zhuǎn)變還會(huì)帶來思維與行為的轉(zhuǎn)變呢。

5、HRBP需要具備哪些核心素質(zhì)和能力?

通過這段時(shí)間的工作體驗(yàn)，你可能會(huì)明顯感覺到HRBP需要某些特別的素質(zhì)與能力特征，而一下子卻很難說清楚。而明確的素質(zhì)和能力的要求，能夠幫助HRBP去審視自身，同時(shí)可為HRBP的進(jìn)一步成長(zhǎng)與發(fā)展提供動(dòng)力，所以這是非常重要的。

市面上相關(guān)的書籍也是寥寥無幾，更多的是停留在理論的分析上，缺乏實(shí)證的介紹，特別是缺少有HRBP經(jīng)歷的專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)分享。也許你也會(huì)想，HRBP可能是個(gè)新生事物，在中國更是處于起步期，所以自己要承擔(dān)起“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的任務(wù)了。

6、HRBP需要掌握哪些知識(shí)與技能?

做了HRBP后，也許你深感自身知識(shí)與技能的缺乏，需要在短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充大量的各專業(yè)模塊的知識(shí)，提升HR專業(yè)技能。除了其他模塊的HR專業(yè)知識(shí)與技能，是否還需要其他學(xué)科的知識(shí)呢?因?yàn)槟銜?huì)感到HRBP處理的工作非常綜合，只有HR的知識(shí)技能是不夠的。

因此，HRBP群體很需要一個(gè)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)、技能清單，讓HRBP們能夠有的放矢地去學(xué)習(xí)、提升。

7、HRBP怎樣做好自身HR團(tuán)隊(duì)的管理?

你可能也管理著一個(gè)小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，而且HR團(tuán)隊(duì)的士氣、內(nèi)部的組織氛圍如何，影響著更大組織范圍內(nèi)的氛圍。“打鐵還得自身硬”，所以HRBP要首先致力于做好HR團(tuán)隊(duì)的管理工作，包括績(jī)效管理、能力建設(shè)、氛圍管理等方面。興興一直在尋找合適的團(tuán)隊(duì)管理方面的工具和方法論，用來指導(dǎo)他做好HR團(tuán)隊(duì)的管理。

8、HRBP應(yīng)該怎樣做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃?

你和每一位職場(chǎng)人一樣，都很關(guān)心自己的職業(yè)生涯發(fā)展，并且經(jīng)常在思考這個(gè)問題。從專業(yè)模塊HR到HRBP的轉(zhuǎn)型，讓你更加注重思考這個(gè)問題：未來自己應(yīng)該何去何從?

HRBP需要特定的素質(zhì)與能力，你是否評(píng)估自己是否適合長(zhǎng)期從事HRBP崗位，“進(jìn)退”之道如何。如果“進(jìn)”，能夠發(fā)展到什么崗位;如果“退”，能夠退到什么崗位?

如果能很好地正視并解決這幾個(gè)問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，HRBP之路確實(shí)是一條非凡之路。

為什么這么說呢?

首先，HRBP會(huì)獲得“從零開始”的嶄新視野與感受，你對(duì)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)，將達(dá)到以前從未所及的高度與深度，而這也將成為你在HRBP崗位上做得好或不好的前提條件。

HRBP是否能產(chǎn)生有價(jià)值的觀點(diǎn)，是否能做出有效的行為舉措，很大程度上都取決于對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的洞悉程度。所以，在這條路上，HRBP的成長(zhǎng)是無極限的。

其次，HRBP面臨著一個(gè)前所未有的思維轉(zhuǎn)變，就是由基于專業(yè)體系建設(shè)與開發(fā)的“從我出發(fā)”的思維，轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q實(shí)務(wù)問題、創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的“從他出發(fā)”的思維。

這種思維有成熟的方法論可以借鑒，就是IBM的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，它提供了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的解碼思維，但對(duì)這個(gè)模型、這種思維的參透與運(yùn)用卻是“非一日之寒”的，需要日漸修煉而見長(zhǎng)，筆者也是涉之皮毛，有所體悟，但仍需躬行不倦。這種從戰(zhàn)略到執(zhí)行的思維培養(yǎng)過程是異常艱辛的，幾乎是一遍又一遍的糾正與強(qiáng)化，在一次次的自我掙扎與反思中、在被業(yè)務(wù)部門質(zhì)疑與提醒中，才能形成一種思維的慣性，走上一條比較正確的道路。除了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的思維，還有從現(xiàn)象到根因，再到HR解決方案的思維，也是需要HRBP去不斷學(xué)習(xí)、踐行，類似的思維方法還很多，在某種意義上說，HRBP也是在走一條哲學(xué)思辨之路。

最后， HRBP面對(duì)的人和事，都將得到極大的擴(kuò)展，這種鍛煉給HRBP的收益是巨大的。

先說“人”的層面。從高層領(lǐng)導(dǎo)，到中基層的業(yè)務(wù)主管，再到廣大的普通員工，HRBP都需要面對(duì)來自這些人的訴求與壓力，可以說是“上擠下壓，左搓右揉”，這對(duì)于剛步入HRBP之路的新人來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因?yàn)?ldquo;眾口難調(diào)”，HRBP需要練就“八面玲瓏”的功夫，對(duì)不同的對(duì)象采取不同的溝通策略，同時(shí)又需“以不變應(yīng)萬變”，在守衛(wèi)好HR的基本原則與“紅線”的前提下，盡可能靈活地去滿足各種群體的訴求，才能調(diào)動(dòng)起盡可能多的人的積極性，參與和支持HR的工作，去推動(dòng)組織與人才的發(fā)展，提升組織的氛圍。

我們?cè)倏?ldquo;事”的層面。HRBP要面對(duì)的事情可謂紛繁復(fù)雜，大到公司人力資源戰(zhàn)略，中至各HR專業(yè)模塊的工作，小到解答每一位員工的疑問，更有一些非嚴(yán)格界定為HR領(lǐng)域的偏行政性的工作，可能都會(huì)落到HRBP的頭上，需要HRBP去參與或解決。而HRBP的時(shí)間、精力、能力與資源都是有限的，如何把握重點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地投放資源，這無疑是在考驗(yàn)HRBP的能力、毅力、決心與耐心。

以上的種種，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，因?yàn)镠RBP將從中獲得極大的個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的空間，包括對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)組織、對(duì)人、對(duì)HR專業(yè)的深刻理解，以及應(yīng)對(duì)各種局面、各種事情的能力與經(jīng)驗(yàn)，HRBP將從單一、“偏科”的軌道進(jìn)入綜合、全面發(fā)展的軌道。這種鍛煉對(duì)于HRBP自身的發(fā)展自然是有莫大幫助的，甚至可以練就“無所可不為”的本領(lǐng)，因?yàn)榻?jīng)過重重歷練的HRBP既懂戰(zhàn)略，又懂業(yè)務(wù)，更懂HR專業(yè)，為人處事也成熟圓融，自然做什么事都游刃有余、迎刃而解，何嘗不是極大地拓展了HRBP的職業(yè)發(fā)展空間。

環(huán)球網(wǎng)校小編友情提示：以上是環(huán)球網(wǎng)校HRBP頻道為您整理的高端HRBP必修課：HR如何推動(dòng)經(jīng)營，學(xué)會(huì)像CEO一樣思考?更多HRBP相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫免費(fèi)下載。