2014年自考消費與廣告心理學串講:態(tài)度的功能
態(tài)度是個體以特定的方式對待人、物、思想觀念的一種習得的反應傾向性。性質(zhì)如下:
?、睉B(tài)度不是生來俱有,而是后天習得的;
?、矐B(tài)度必有對象;
⒊態(tài)度有其方向、強度和信任度;
⒋態(tài)度有其穩(wěn)定性;
?、祽B(tài)度有一定的結構,即態(tài)度由認知、感情和行為傾向性三個因素組成,對同一態(tài)度而言,這三個因素是協(xié)調(diào)一致的。
簡述態(tài)度的功能。
⒈調(diào)節(jié)功能:行為是遵循獎勵最大,受罰最小的機制。凡是使我們能夠得到滿足的東西,我們就會對它持肯定的態(tài)度,相反,得不到滿足或受罰的東西,則會形成否定的態(tài)度;
?、沧晕曳佬l(wèi)的功能:消費者基于某種原因難以得到一些產(chǎn)品,或者一些產(chǎn)品對他并不適用,他便會對這些產(chǎn)品形成一種消極的態(tài)度。這種消極態(tài)度的形成,反過來又使消費者免得為此受到精神上的困擾;
?、硟r值表現(xiàn)功能:為了表現(xiàn)消費者的自我形象;
?、粗R功能:又稱對象評價功能。他關心的只是與他特別有關的產(chǎn)品或知識。
簡述態(tài)度的改變
態(tài)度的改變,既包括由肯定向否定的轉變或由否定向肯定轉變,也包括肯定或否定程度上的發(fā)展,前者是性質(zhì)上的改變,后者則是程度上的變化。
?、?調(diào)協(xié)理論:個體對于現(xiàn)實中的人與物常有不同的態(tài)度,如對某位朋友懷有積極態(tài)度,而對某物就不那么積極,甚至表現(xiàn)出消極的態(tài)度??墒?,如果把這位朋友和那個 東西結合在一起,那么,調(diào)協(xié)理論認為,對兩者的態(tài)度就會有所變化,前者的積極態(tài)度下降,而后者的消極態(tài)度則會有所改善。也就是說會出現(xiàn)一種綜合的效果。
調(diào)協(xié)論進一步指出原有態(tài)度離中性態(tài)度越近,態(tài)度越容易變化;態(tài)度越極端,變化越難。
?、财胶饫碚摚赫J為人感知自身或外界環(huán)境是處于三角關系之中的。這種三角關系由三個元素構成,即自己、他人、某物。它們也許彼此是肯定的關系,也許是否定的關系。當人們處在肯定的三角關系時,態(tài)度是平衡的;而否定的三角關系便意味著不平衡。
?、?認知失諧論:人們對于一個對象形成新的態(tài)度時會有一種傾向,這就是使新的態(tài)度與原有的態(tài)度、價值觀和個性相一致。如果感知到的新信息與原有的了解、信念或 態(tài)度不一致,那么,就會體驗到失調(diào)。因而引起態(tài)度的變化。認知失諧論把相符合或一致的認知因子稱為和諧因子,而把不相符合或不一致的認知因子稱為失諧因 子,并且認為認知因子失諧的程度越大,改變態(tài)度的壓力也就越強。
失諧程度依賴于三個因素:失諧因子對和諧因素的比例、認知因子的重要性和認知的重疊。
?、炊嘀貙傩岳碚?。
?、瞪鐣m應理論。
態(tài)度與行為的中介因素。
態(tài)度通過中介因素的作用誘發(fā)出一定的行為或活動,即在態(tài)度與行為間起中介作用的因素有責任心、可覺察到的效果和損益知識等。
責任心是一個人對活動結果負責的反映。
可覺察到的效果是指行為或活動的效果應當讓人覺察到。
有關損益的知識是指清楚達到目標所進行的活動可能帶來的利弊。
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