2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（18）

更新時(shí)間：2013-06-04 15:21:46 來(lái)源：|0

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　　第八章組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行

　　第一節(jié) 職位設(shè)計(jì)

　　職位設(shè)計(jì) 將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。從分工和協(xié)作的意義上講，組織實(shí)際上是一種有意識(shí)地形成的職位結(jié)構(gòu)或角色結(jié)構(gòu)。161

　　在20世紀(jì)上半葉，職位設(shè)計(jì)與勞動(dòng)分工、工作專業(yè)化意義相同。為了克服過(guò)度專業(yè)化分工所帶來(lái)的弊端，目前有關(guān)職位設(shè)計(jì)的方法包括：162

　　――職位擴(kuò)大化主張把若干狹窄的活動(dòng)合并為一件工作，以擴(kuò)大工作的廣度和范圍。

　　――職位輪換讓員工定期地從一項(xiàng)工作更換到另一項(xiàng)工作上去。職位輪換有助于更好地培養(yǎng)和激勵(lì)管理人員。

　　――職位豐富化一種強(qiáng)調(diào)充實(shí)和豐富工作內(nèi)容的職位設(shè)計(jì)方法。通過(guò)下放部分管理權(quán)限(在一定程度內(nèi)可以自主決定工作內(nèi)容、工作方法和進(jìn)度等)，增加員工對(duì)工作的自主性和責(zé)任心，使其體驗(yàn)工作的內(nèi)在意義、挑戰(zhàn)性和成就感。

　　――工作團(tuán)隊(duì) 圍繞群體而非個(gè)人設(shè)計(jì)職位的一種方法。自主管理團(tuán)隊(duì)是工作團(tuán)隊(duì)的一種形式。這種團(tuán)隊(duì)享有相當(dāng)大的自主權(quán)，除了安排工作進(jìn)展、決定工作方法之外，團(tuán)隊(duì)甚至可以自己挑選成員、自主考評(píng)工作績(jī)效以及決定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的懲戒。163

　　職位設(shè)計(jì)的要求按照哈克曼和奧海姆的職位特征模型，可以用激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)衡量某一職位對(duì)人的激勵(lì)程度。其中，技能的多樣性、任務(wù)的統(tǒng)一性和任務(wù)的重要性決定了工作的意義。擁有自主權(quán)能夠?yàn)槿温氄邘?lái)責(zé)任感，反饋能夠使任職者了解自己的工作績(jī)效。這一模型認(rèn)為，激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)還受到個(gè)人成長(zhǎng)需要(即自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要)強(qiáng)度的影響。164

　　第二節(jié) 縱向設(shè)計(jì)――層次化分

　　層次的劃分管理層次應(yīng)根據(jù)組織的任務(wù)量與組織規(guī)模大小而定。管理層次可以分為上中下三層，即最高經(jīng)營(yíng)管理層(戰(zhàn)略決策層)、經(jīng)營(yíng)管理層、執(zhí)行管理層(操作層)。安東尼結(jié)構(gòu)把經(jīng)營(yíng)管理分成三個(gè)層次：戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層和運(yùn)行管理層。166

　　管理寬度與管理層次成反比。扁平結(jié)構(gòu)是管理層次少而管理寬度大的結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：有利于縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系;信息縱向流通快，管理費(fèi)用低;有利于培訓(xùn)下屬人員;被管理者容易獲得滿足感。缺點(diǎn)：不利于監(jiān)督下級(jí);增加了同級(jí)間溝通聯(lián)絡(luò)的困難。167

　　高聳結(jié)構(gòu)是管理層次多而管理寬度小的結(jié)構(gòu)。高聳結(jié)構(gòu)管理嚴(yán)密、分工細(xì)致明確。但上下級(jí)需要協(xié)調(diào)的工作加劇，上下級(jí)意見(jiàn)溝通和交流受阻，同時(shí)，隨著管理層次增加，上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制變得困難。管理嚴(yán)密也影響了下級(jí)人員的積極性與創(chuàng)造性。168

　　管理寬度即管理幅度，指管理者能有效監(jiān)督、管理的直接下屬的人數(shù)。168

　　影響管理寬度的因素 ⑴管理者與其下屬雙方的能力。如果下屬受過(guò)良好的訓(xùn)練，或者管理者能力強(qiáng)，就可以增大管理幅度;⑵面對(duì)問(wèn)題的種類。如果面對(duì)的問(wèn)題是復(fù)雜的、困難的或涉及方向性戰(zhàn)略性問(wèn)題，直接管轄的人數(shù)不宜過(guò)多;⑶組織溝通的類型和方法。與下級(jí)人員的溝通如果可以采用諸如電子計(jì)算機(jī)等控制技術(shù)，或者對(duì)下屬考核制度健全，管理幅度可以增加;⑷授權(quán)。適當(dāng)授權(quán)而且責(zé)權(quán)明確劃分，有助于增加管理幅度;⑸計(jì)劃。良好的計(jì)劃，有助于減少上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)，增加管理幅度;⑹組織的穩(wěn)定性。169

　　確定管理寬度的基本方法 ⑴格拉丘納斯提出的上下級(jí)關(guān)系理論。這一理論認(rèn)為，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以幾何級(jí)數(shù)增加。因此，上下級(jí)相互關(guān)系的數(shù)量和頻數(shù)減少，能增加管理寬度;⑵洛克希德導(dǎo)彈與航天公司的變量依據(jù)法。其中，影響中層管理人員管理寬度的六個(gè)關(guān)鍵變量是：職能的相似性、地區(qū)的相似性、職能的復(fù)雜性、指導(dǎo)與控制的工作量、協(xié)調(diào)的工作量、計(jì)劃的工作量。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總