浙江省2011年4月自學考試旅游市場學試題

　　浙江省2011年4月高等教育自學考試

　　旅游市場學試題

　　課程代碼：00192

　　一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.旅游企業(yè)在其產(chǎn)品衰退期采取改善和擴充滯銷旅游產(chǎn)品的策略，這一策略為( )

　　A.立刻放棄策略 B.撤退和淘汰疲軟產(chǎn)品策略

　　C.逐步放棄策略 D.自然淘汰策略

　　2.商標按其專用權可分為( )轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　A.注冊商標和未注冊商標 B.統(tǒng)一商標和個別商標

　　C.全國商標和地方商標 D.營業(yè)商標和產(chǎn)品商標

　　3.下列不屬于需求導向定價法的是( )

　　A.習慣定價法 B.理解價格定價法

　　C.目標效益定價法 D.可銷價格倒推法

　　4.旅游企業(yè)選擇一級間接營銷渠道時，旅游產(chǎn)品一般經(jīng)過______環(huán)節(jié)提供給旅游者。( )

　　A.一個 B.兩個

　　C.三個 D.四個或四個以上

　　5.在旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段，所選取的促銷組合形式也應不一樣，其中需要持續(xù)廣告的力度，強化公關的作用的時期是( )

　　A.成長期 B.導入期

　　C.成熟期 D.衰退期

　　6.旅游廣告利用最多的媒體，也是最早使用、最為常規(guī)、最及時的“有案可查”的媒體是( )

　　A.電視 B.廣播

　　C.報紙 D.雜志

　　7.旅游企業(yè)開展市場營銷的首要步驟是( )

　　A.旅游企業(yè)生產(chǎn)能力及產(chǎn)品的研究 B.外部環(huán)境的研究

　　C.新產(chǎn)品的開發(fā) D.促銷的策劃

　　8.______是影響旅游企業(yè)營銷活動的最基本、最直接的微觀環(huán)境因素。( )

　　A.中間商 B.競爭者

　　C.公眾 D.旅游購買者

　　9.根據(jù)SWOT模型分析方法，當外部有機會，而內(nèi)部條件不佳的情況下，旅游企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是( )

　　A.先穩(wěn)定后發(fā)展型戰(zhàn)略 B.發(fā)展型戰(zhàn)略

　　C.緊縮戰(zhàn)略 D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

　　10.旅游企業(yè)開展市場預測，若已確定預測目標，則下一步是( )

　　A.選擇預測方法 B.預測

　　C.收集、整理和分析資料 D.預測誤差分析

　　11.旅游企業(yè)在進行目標市場范圍的選擇時可采取不同的策略，某一旅游企業(yè)選擇各不相連的細分市場為目標市場，相似地推出不同品種的專項產(chǎn)品以滿足不同消費群體的需求，則該企業(yè)采取的策略是( )

　　A.選擇性專業(yè)化 B.產(chǎn)品專業(yè)化

　　C.市場專業(yè)化 D.產(chǎn)品―市場集中化

　　12.處于市場挑戰(zhàn)者地位的企業(yè)會采取各種進攻戰(zhàn)略，最間接的進攻策略是( )

　　A.側(cè)翼進攻 B.圍堵進攻

　　C.游擊進攻 D.迂回進攻

　　13.市場營銷組合戰(zhàn)略是由______首先提出來的。( )

　　A.麥卡錫 B.鮑敦

　　C.卡夫曼 D.雷諾漢

　　14.就一般而言，旅游企業(yè)的知名度是旅游企業(yè)的( )

　　A.真實形象 B.虛假形象

　　C.總體形象 D.特殊形象

　　15.在旅游市場調(diào)查工作中，______最適合于因果關系調(diào)查。( )

　　A.實驗法 B.詢問法

　　C.觀察法 D.文案調(diào)查法

　　二、雙項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.旅游產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)方式可分為( )

　　A.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品 B.專項旅游產(chǎn)品

　　C.人工旅游產(chǎn)品 D.團隊旅游產(chǎn)品

　　E.自然旅游產(chǎn)品

　　2.旅游中間商根據(jù)銷售對象可以劃分為( )

　　A.旅游經(jīng)銷商 B.旅游代理商

　　C.旅游批發(fā)商 D.旅游零售商

　　E.旅游消費者

　　3.屬于旅游市場供給調(diào)查內(nèi)容的是( )

　　A.旅游者規(guī)模及構(gòu)成調(diào)查 B.可進入性調(diào)查

　　C.旅游動機調(diào)查 D.旅游容量調(diào)查

　　E.旅游行動調(diào)查

　　4.影響目的地營銷潛力最根本的兩項指標是( )

　　A.區(qū)位條件 B.旅游資源

　　C.旅游服務設施 D.旅游目的地管理

　　E.旅游目的地形象

　　5.現(xiàn)代營銷觀念的特點表現(xiàn)為( )

　　A.關心的重點是產(chǎn)品 B.以產(chǎn)定銷

　　C.追求眼前利益 D.以消費者為中心

　　E.營銷手段多樣化

　　三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　1.旅游新產(chǎn)品定價策略主要采用____________、____________和滿意價格策略。

　　2.一般來說，旅游中間商的功能主要體現(xiàn)在市場調(diào)研、____________、____________、組合加工產(chǎn)品等功能。

　　3.常用的廣告預算方法有：量入為出法、銷售百分比法、____________、____________。

　　4.隨著我國由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，我國的旅游企業(yè)在市場觀念、結(jié)構(gòu)的思路上大致經(jīng)歷了____________、____________、銷售階段、市場營銷階段。

　　5.目的地形象的載體包括三類：宣傳口號和形象定位、____________、____________。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.旅游差價

　　2.可銷價格倒推法

　　3.旅游綠色營銷

　　4.集中性營銷

　　5.拉式策略

　　五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　1.分別闡述旅游企業(yè)產(chǎn)品降價及提價的原因。

　　2.簡述營銷信息系統(tǒng)的定義及其特點。

　　3.簡述市場定位的過程。

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　1.試論述旅游營業(yè)推廣的特征及其作用。

　　2.試闡述調(diào)查問卷設計的步驟。

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