全國2011年1月自學(xué)考試人力資源管理(一)試題
全國2011年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(一)試題
一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的限制,這反映了人力資源的( )
A.不可剝奪性 B.時代性
C.時效性 D.再生性轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
2.第一次真正有系統(tǒng)地對各項工作進行科學(xué)分析的是( )
A.蘇格拉底 B.泰勒
C.歐文 D.吉爾布雷斯
3.要求任職者在一段時間內(nèi)用工作日記的方式詳細(xì)記錄一切活動,然后運用這些材料進行工作分析的方法是( )
A.參與法 B.主管人員分析法
C.工作日志法 D.記錄法
4.20世紀(jì)初,人力資源規(guī)劃的關(guān)注點主要集中在生產(chǎn)工人,當(dāng)時的人力資源規(guī)劃熱點問題是( )
A.提高生產(chǎn)效率 B.人才的供求平衡
C.接班人計劃 D.組織再造與兼并
5.組織制定人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )
A.社會的經(jīng)濟狀況和政治局勢 B.社會的就業(yè)觀念和失業(yè)人數(shù)
C.企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境 D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境
6.能夠直接獲得大量應(yīng)聘者的相關(guān)資料,既節(jié)省招募費用,也可以縮短招募周期的招募方法是( )
A.校園招募 B.人才交流會
C.廣告招聘 D.職業(yè)介紹機構(gòu)
7.一般情況下,比較好的選擇是應(yīng)聘者能夠完成工作任務(wù)的( )
A.50% B.80%
C.100% D.120%
8.通過測評,找出被測評者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題和不足,這體現(xiàn)了人才測評的( )
A.甄別功能 B.診斷功能
C.評定功能 D.反饋功能
9.績效管理的重心在于( )
A.績效考核 B.績效比較
C.績效提升 D.績效衡量
10.評價中心最大的特點是注重( )
A.紙筆測試 B.面試
C.情景模擬 D.心理濺量
11.“由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變”稱為( )
A.教育 B.培訓(xùn)
C.學(xué)習(xí) D.記憶
12.培訓(xùn)中最普遍、最常見的方法是( )
A.講授法 B.研討法
C.案例分析法 D.角色扮演法
13.職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象,其組成部分是( )
A.性格與能力 B.機遇與目標(biāo)
C.挫折與成功 D.態(tài)度與行為
14.一個人在擇業(yè)上的自由度很大程度上取決于個人所擁有的( )
A.職業(yè)興趣和愛好 B.良好的職業(yè)機遇
C.強烈的擇業(yè)動機 D.職業(yè)能力和職業(yè)品質(zhì)
15.我國規(guī)定特殊行業(yè)的從業(yè)者,其工齡計算方式為每在這些崗位上工作一年,均按( )
A.一年零三個月計算 B.一年零四個月計算
C.一年零五個月計算 D.一年零六個月計算
16.企業(yè)文化的核心是企業(yè)( )
A.形象 B.價值觀
C.目標(biāo) D.制度
17.為獲得和開發(fā)人力資源而花費的成本是人力資源的( )
A.原始成本 B.重置成本
C.可控成本 D.間接成本
18.個人為接受教育、訓(xùn)練而放棄的收入是( )
A.直接成本 B.間接成本
C.人事成本 D.重置成本
19.強調(diào)管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在( )
A.20世紀(jì)30年代 B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代 D.20世紀(jì)90年代
20.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是( )
A.講授法 B.研討法
C.角色扮演法 D.案例分析法
21.組織人力資源需求預(yù)測中最復(fù)雜也是最精確的一種方法是( )
A.計算機預(yù)測法 B.管理者繼任模型
C.德爾菲法 D.馬爾科夫模型
22.下列比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是( )
A.在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章 B.在電視和廣播上發(fā)布招募信息
C.在報紙上刊登招募簡章 D.舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息
23.世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是( )
A.比奈 B.卡特爾
C.斯特朗 D.詹姆斯?沃克
24.測評結(jié)果主要是給想了解任職者或求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的人提供成績或證明的測評是( )
A.鑒定性測評 B.診斷性測評
C.配置性測評 D.開發(fā)性測評
25.在較高職位面試中,為了獲得更豐富、完整、深入的信息,宜采用( )
A.標(biāo)準(zhǔn)化面試 B.結(jié)構(gòu)化面試
C.系列面試 D.非結(jié)構(gòu)化面試
26.下列各項中,應(yīng)用較少的工作評價方法是( )
A.工作重要性排序法 B.工作分類法
C.要素計點法 D.要素比較法
27.如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去,那么最為恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是( )
A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn)
C.離崗培訓(xùn) D.員工業(yè)余自學(xué)
28.霍蘭德的人業(yè)互擇理論中,認(rèn)為具備喜歡冒險的、有雄心壯志的、精神飽滿的人格特點的人格類型是( )
A.實際型 B.研究型
C.藝術(shù)型 D.企業(yè)型
29.有利于促進差別化戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的組織薪酬戰(zhàn)略是( )
A.市場領(lǐng)先 B.市場滯后
C.市場匹配 D.市場衰退
30.適宜從事調(diào)解、采購、洽談等職業(yè)的職業(yè)能力類型是( )
A.教育型 B.領(lǐng)導(dǎo)型
C.服務(wù)型 D.社交型
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的.請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。
31.運用訪談法,應(yīng)該遵循的原則有( )
A.互動原則 B.參與原則
C.尊重原則 D.隨機原則
E.傾聽原則
32.選拔性測評操作的基本原則有( )
A.公正性 B.可比性
C.準(zhǔn)確性 D.系統(tǒng)性
E.差異性
33.在崗前培訓(xùn)中,由人力資源部門提供的信息主要包括( )
A.企業(yè)概況 B.部門功能
C.工作職責(zé) D.基本政策與制度
E.工資福利
34.屬于人力資源成本核算指標(biāo)體系的有( )
A.保障成本指標(biāo) B.安置成本指標(biāo)
C.企業(yè)管理能力和管理水平指標(biāo) D.成本投入指標(biāo)
E.成本投入的直接指標(biāo)
35.“三層次”說認(rèn)為企業(yè)文化包括( )
A.物質(zhì)層 B.管理層
C.制度層 D.員工層
E.精神層
三、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)
36.簡述人力資源戰(zhàn)略的概念和類型。
37.簡述組織內(nèi)外部人力資源信息的內(nèi)容。
38.什么是情景模擬測試?常用的情景模擬測試有哪些類型?
39.什么是薪酬?公平合理的薪酬體系對組織有哪些作用?
40.簡述培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)。
41.簡述人力資源成本的構(gòu)成。
四、論述題(本大題共15分)
42.試述結(jié)構(gòu)化面試中面試項目的主要內(nèi)容。
五、案例分析題(本大題共15分)
43.案例
周某是會計部經(jīng)理,有10位同事協(xié)助他。在日常工作中,雖然他不滿下屬的工作表現(xiàn),但他不但沒有告訴他們,而且也沒有給予他們?nèi)魏胃纳平ㄗh,只表現(xiàn)出一臉不悅。期望下屬明白他的意思。事實上,作為主管,周某害怕和下屬直接談?wù)摽冃гu估報告,他覺得指出下屬缺點,會令雙方窘迫,所以很多時候他只給予中間評分,便交差了事。
周某和他的下屬都認(rèn)為,績效評估是沒有用處和吃力不討好的苦差。他覺得被評估的員工可能會生氣,而員工覺得績效評估只不過是用來管束他們的工具。
除此之外,很多時候周某只會留意員工的近期表現(xiàn),往往忽視以前及整體的工作表現(xiàn)。因此下屬即使工作表現(xiàn)不理想,他也未能及早改善,因而影響到整個部門的運作。
問題:(1)周某對工作績效評估的看法及處理恰當(dāng)嗎?請說明理由。(7分)
(2)如果你是周某,當(dāng)下屬績效不佳但有改善的可能性時,你會怎么做?(8分)
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