2011年中英“國際商務(wù)管理學”復習資料

　　1.國際商務(wù)，是指不同國家或地區(qū)之間所進行的有關(guān)的商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動。 $lesson$

　　2.國際商務(wù)活動的形式：一國際貿(mào)易，即進出口　二對外直接投資　三通過特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、工程承包、工程承包等對外經(jīng)營活動

　　3.國際商務(wù)活動的最基本形式是國際貿(mào)易

　　4.服務(wù)商品與有形商品相比，有自身特點：一生產(chǎn)與消費同時進行　二價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離

　　5.國際商務(wù)管理：是指在從事國際商務(wù)活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　6.宏觀國際商務(wù)管理是指一國的政府或行業(yè)主管部門，從一國整體利益角度出發(fā)，對從事國際商務(wù)活動的本國企業(yè)的經(jīng)營活動所進行的限制、引導、幫助等活動。

　　7.微觀國際商務(wù)管理是指某個企業(yè)或企業(yè)集團從利益角度出發(fā)，在從事國際商務(wù)管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風險，作出相應決策并加以實施的一系列管理過程

　　8.國際商務(wù)管理的特殊性：(案例)

　　一從事國際商務(wù)管理活動要比從事國內(nèi)商務(wù)活動困難得多A語言不同B法律、風俗習慣不同C商務(wù)活動的障礙多于國內(nèi)D市場調(diào)查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難

　　二國際比國內(nèi)復雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習慣C海關(guān)制度及貿(mào)易法規(guī)不同D國際匯兌復雜E貨物運輸和保險手續(xù)復雜

　　三國際商務(wù)活動風險大A信用風險B商業(yè)風險C匯兌風險D運輸風險E價格風險F政治風險

　　9.現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展與歷程可以劃分為三階段：

　　一20世紀60年代以前：貿(mào)易主導階段

　　二20世紀70年代：投資主導階段

　　三20世紀80年代至今：全球商務(wù)階段

　　10.國際商務(wù)活動的特點是尋找和開發(fā)適應國際市場銷售的

　　11.經(jīng)濟體制劃分為四種主要類型：

　　一市場經(jīng)濟：在市場經(jīng)濟中，根本沒有政府參與，經(jīng)濟系統(tǒng)中的個人或企業(yè)本著自身利益最大化的原則作出與自身有關(guān)的所有經(jīng)濟決策(中國中國香港、新加坡、美國)

　　二指令經(jīng)濟：是與市場經(jīng)濟完全對立的一種經(jīng)濟體制，也稱計劃經(jīng)濟。在指令經(jīng)濟中，一國或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量及價格都是由政府計劃計劃的(朝鮮)

　　三混合經(jīng)濟：在混合經(jīng)濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制(德國、法國、英國、意大利、瑞典)

　　四國家指導經(jīng)濟：指國家在企業(yè)經(jīng)濟活動中起著重要指導作用的經(jīng)濟體制類型，在這種經(jīng)濟中政府通過產(chǎn)業(yè)政策指導私營企業(yè)的投資活動以及通過其他規(guī)定指導企業(yè)從事符合國家目標的商務(wù)活動

　　12.經(jīng)濟發(fā)展水平包括三個問題：一市場容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長B收入：國民生產(chǎn)總值、人均收入、收入分布C經(jīng)濟發(fā)展階段

　　13.世界各國的經(jīng)濟發(fā)展可以分為四個主要類型：一自給自足經(jīng)濟：農(nóng)業(yè)為主二原料出口經(jīng)濟：以生產(chǎn)、出口自然資源為主，對一般生活用品進口需求較大三工業(yè)化過程中經(jīng)濟：制造業(yè)，對生產(chǎn)資料需求較大四工業(yè)化國家經(jīng)濟：工、農(nóng)業(yè)商度發(fā)展，商品和資金的主要輸出國

　　14.國家或地區(qū)經(jīng)濟特征：一自然資源、二地形、三氣侯、四基礎(chǔ)設(shè)施、五商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力、六城市化、七通貨膨脹率、八外國投資狀況

　　15.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組強依照經(jīng)濟結(jié)合的程度及相互依存的關(guān)系分為：

　　一自由貿(mào)易區(qū)：特征，成員國內(nèi)部取消關(guān)稅對非成員國分別保留自已關(guān)稅制度

　　二關(guān)稅同盟：成員國之間不僅取消關(guān)稅而且對非成員國實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度

　　三共同市場或經(jīng)濟共同體：不僅對內(nèi)取消關(guān)稅對外實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度，還取消對勞動力、資本等生產(chǎn)要素在成員國之間流動

　　16.世界上主要的國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織有：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一歐盟EU：英國、愛爾蘭、德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭15個國家(A除英國、丹麥、瑞典之外12國已結(jié)成單一貨幣聯(lián)盟B從2002年1月1日起使用單一貨幣歐元)

　　二北美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA：美國、加拿大、墨西哥，1992年12月17日簽訂，1994年1月1日起生效，計劃在15年內(nèi)徹底消除內(nèi)部貿(mào)易

　　三亞太經(jīng)濟合作組織APEC、1992年組成，21個成員國

　　四東南亞國家聯(lián)盟CASEAN：印度尼西亞、馬來西亞。新加坡、泰國、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨10國

　　17.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織對國際商務(wù)的重大影響：一創(chuàng)造了新的營銷機會、二增強了競爭的激烈程度、三增強了市場與復雜性、四改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)。

　　18.世界貿(mào)易組織WTO：成立于1995年1月1日，總部在日內(nèi)瓦

　　19.關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定GATT：1948年1月1日正式生效

　　20.WTO最高決策權(quán)力機構(gòu)是部長大會，至少每年召開一次

　　21.部長大會下設(shè)總理會和秘書處，負責WTO的日常會議和工作

　　22.1945年12月27日，正式成立國際貨幣基金組強IMF，總部美國華盛頓，2003年5月底IMF已有184個成員國，1947年3月1日開始辦理業(yè)務(wù)，理事會是IMF的最高權(quán)力機構(gòu)

　　23.國際商會ICC成立于1919年，在法國巴黎設(shè)有國際秘書處

　　24.ISO9000質(zhì)量管理體系標準，ISO14000環(huán)境管理體系

　　25文化。定義為一個群體所共有的價值觀和行為準則的體系

　　26.文化的基本構(gòu)成因素：一價值觀和態(tài)度、語言、三教育、四習慣和風俗習慣、五宗教與倫理、六物質(zhì)文化

　　27.教育發(fā)達程度可以用識字率和普教水平來描述。

　　教育水平與國際商務(wù)管理的關(guān)系體現(xiàn)在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了當?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平三教育水平是制約國際商務(wù)活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務(wù)管理

　　28.馬克斯韋伯在<新教倫理與資本主義精神>一書中認為新教倫理強調(diào)努力工作和創(chuàng)造財富，并認為這是資本主義在西方國家發(fā)展的重要動力――新教工作倫理

　　29.個人主義傾向：英國、美國、荷蘭、加拿大;集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞

　　30.荷蘭學者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：

　　一權(quán)力距離：是指一個社會中不同的組織和構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度(美國權(quán)力距離最大)

　　二回避不確定性：指不同文化中社會成員對不確定性風險的接受程度，即人們　　到不確定性的威協(xié)并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度

　　三個人主義：具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創(chuàng)性和成就，具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例：中國

　　四男性化程度：指追求成功、金錢為物質(zhì)的傾向;主要標志：財富和社會承認

　　31.政府在經(jīng)濟發(fā)展中的作用：一參與者、二管理者

　　32.政治風險――一沒收、征用與國有化;二涉外經(jīng)濟管制：A外匯管制B進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題

　　33.國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性：

　　一與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律;

　　二國際性法律與組強;

　　三國際商務(wù)管理面對的國外法律體系。

　　34.傾銷：是指低于產(chǎn)品正常價值的價格將產(chǎn)品輸入到另一國(地區(qū))的商業(yè)行為

　　35.按WTO的有關(guān)規(guī)定，對進口產(chǎn)品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為;二進口方國內(nèi)企業(yè)受到損害;三該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系。

　　36.國際貿(mào)易政策的目標：一、保護國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;二、改善國際收支;三、保護公平競爭;四、保障國家安全;五、保護消費者健康;六、推動對外政策目標

　　37.國際貿(mào)易政策措施：一關(guān)稅;二補貼;三進口配額制和自愿出口限制;四進口許可證制;五外匯管制;六本地成分要求;七行政管理措施。

　　38.國際商務(wù)兩種成本：一信息溝通成本;二運輸成本

　　39.尋找國際商務(wù)交易對象：

　　一公開出版物;

　　二請國外銀行介紹客戶;

　　三請國內(nèi)外商會組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進機構(gòu)或友好協(xié)會介紹關(guān)系;

　　四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象;

　　五通過參加國內(nèi)外展覽會、交易會建立關(guān)系;

　　六利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶

　　40.對客戶資信評估的內(nèi)容：一國外企業(yè)的組強機構(gòu)情況;二政治情況;三資信情況(資金加信用);四經(jīng)營范圍;五經(jīng)營能力

　　41.考察交易對象的主要途徑：一通過銀行或咨詢機構(gòu)調(diào)查;二通過國外的工商團體進行調(diào)查;三通過駐外機構(gòu)和在實際業(yè)務(wù)活動中對客戶進行考察

　　42.國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營相比(特點/重要性)往往風險大，涉及資金多，一旦決策失誤，損失也更大，因此國際商務(wù)活動要求掌握的信息要更充分更及時更準確

　　43.國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容：

　　一國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研PEST：A國際貿(mào)易制度B經(jīng)濟環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境

　　二國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研：A消費品需求調(diào)研B產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研　經(jīng)濟發(fā)達國家側(cè)重于產(chǎn)品款式、性能及特色;經(jīng)濟發(fā)展水平低國家側(cè)重于產(chǎn)品功能與實用性

　　三國際市場競爭環(huán)境調(diào)研：A價格信息調(diào)研B分銷渠道調(diào)研C促銷調(diào)研D競爭調(diào)研

　　44.在國際市場調(diào)查中，由于各國社會文化等情況不同會產(chǎn)生很多國內(nèi)調(diào)查所沒有的問題與障礙(國際商務(wù)特殊性)

　　一語言問題

　　二其他社會文化問題：A排外情結(jié)B當?shù)卣{(diào)研市場的發(fā)展況C婦女地位問題D家庭結(jié)構(gòu)問題E社會傳統(tǒng)和心理因素問題三基礎(chǔ)設(shè)施問題

　　45.國際商務(wù)項目管理的特殊性：

　　一國際商務(wù)項目的業(yè)主方(出資方)通常對項目的進度和流程訂有嚴格的程序

　　二國際商務(wù)項目的管理通常引入第三方管理模式

　　三國際商務(wù)項目通常采取項目分包模式

　　四國際商務(wù)項目管理環(huán)境比較復雜

　　五國際商務(wù)項目管理的風險性比較大，管理要求高

　　六國際商務(wù)項目管理對國際商務(wù)項目管理人員的素質(zhì)要求較高

　　46.國際招標業(yè)務(wù)的特殊性：一差異性大;二業(yè)務(wù)復雜;三風險性強;四投標門檻和障礙多

　　47.國際商務(wù)項目談判的特殊性：

　　一國際商務(wù)項目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之前經(jīng)濟關(guān)系的一部分，經(jīng)常涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系

　　二它所適用的法律關(guān)系比國內(nèi)商務(wù)復雜得多

　　三國際商務(wù)談判的談判人員來自不同國家或地區(qū)，具有不同的社會文化背景和政治經(jīng)濟體制

　　四國際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容多，如資產(chǎn)、貨物、知識產(chǎn)權(quán)、人員的跨國轉(zhuǎn)移

　　48.要約：也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當事人向另一方提出訂立合同的建議

　　49.要約包括內(nèi)容：

　　一訂約的意圖和訂約的條件;二要約人能否撤回要約或更改要約內(nèi)容;三要約失效的條件

　　50.有效的要約具備的條件：

　　一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出;二內(nèi)容必須十分明確、肯定;三要約必須送達受要約人

　　51.承諾：也稱為接受，指受要約人完全同意要約條件的意思表示

　　52.有效的承諾具備的條件：

　　一承諾必須是受要約人作出的;二承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容完全一致;三承諾在要約有效的期限內(nèi)作出;四承諾必須通知要約人

　　53.我們可以把限制性商業(yè)做法理解為合同一方對另一方施加的造成不合理限制的合同條款或做法

　　54.限制性條款的種類：

　　一搭售條款：指合同一方強近另一方從其或其指定處購買不需要的產(chǎn)品或服務(wù)，以此作為訂立合同的條件二限制交易對象：指合同一方強迫另一方不能與其競爭對手進行交易

　　三限制經(jīng)營范圍規(guī)模：指合同一方強迫另一方只能在一定區(qū)域內(nèi)或一定市場范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動

　　四固定價格：指合同一方強迫另一方按照其制定的價格銷售產(chǎn)品

　　55.簽訂國際商務(wù)合同的過程中應注意的問題：

　　一首先要做好市場調(diào)查和了解對方的資信情況

　　二訂立國際商務(wù)合同必須符合合同當事人所在國家法律的規(guī)定

　　三對于國際商務(wù)合同的風險必須進行認真評估

　　四國際商務(wù)合同的條款必須齊備，文字表達必須準確

　　五要注意訂好擔保條款

　　六對于仲裁條款應明確地加以規(guī)定

　　七應盡量在本國簽訂國際商務(wù)合同

　　56.國際商務(wù)產(chǎn)生糾分的原因：一過失、二欺詐、三情境變遷、四不可抗力

　　57.不可抗力，又稱人力不可抗拒，是指在合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了當事人既不能預見，又無法避免的意外事件，以致不能履行或不能如期履行合同

　　58.解決國際商務(wù)糾分的方法：

　　一協(xié)商：對國際商務(wù)糾紛的當事人或其代理人通過直接談判對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使收紛得到解決的一種方式

　　優(yōu)點：A可以保持和增進雙方合作關(guān)系，有利于今后業(yè)務(wù)往來B可以使問題得到較快的解決C可以節(jié)省訴訟費用D有利于協(xié)議的執(zhí)行

　　缺點：A當雙方當事人分歧比較大時，很難通過協(xié)凋方式解決爭議B雙方當事人達成的協(xié)議不具備法律效力，當事人在履行過程中可以隨時推翻已經(jīng)達成的協(xié)議

　　二調(diào)解：指國際糾紛的當事人在第三方的主持下，通過談判、對話對所發(fā)生的糾紛達成一致意見，從而使糾紛得到解決的一種方式

　　特點：A由第三方充當糾紛雙方的調(diào)停人，主持雙方的談判;B調(diào)解具有一定中立性、權(quán)威性的第三方的介入大大提高了解決方案的公正性和達成協(xié)議的可能性，對于協(xié)議的執(zhí)行也有很好的監(jiān)督作用

　　三仲裁：也稱公斷，是指買賣雙方在糾紛發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書面協(xié)議，自愿將糾紛提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決糾紛的一種方式

　　特點：A仲裁裁決為終局性裁決B具有靈活性C仲裁的程序簡單，處理問題迅速及時，而且費用低

　　兩種形式：仲裁條款、仲裁協(xié)議書

　　四訴訟：指糾紛當事人通過向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當事人的形式解決糾紛

　　59.國際貨物銷售合同的基本內(nèi)容：

　　一品質(zhì)條款：以實特表示品質(zhì)包括憑成交商品的實際品質(zhì)或憑樣品以實物表示品質(zhì)A看現(xiàn)成貨成交B憑樣品成交

　　憑說明表示品質(zhì)：規(guī)格、等級、標準、說明書和圖樣、商標或品牌

　　品牌公差：是指國際性工商組織所規(guī)定的或各國同行業(yè)所公認的產(chǎn)品品質(zhì)與誤差

　　二數(shù)量條款：交貨數(shù)量和使用計量單位　[公量：是以商品的干凈重(即烘干商品水分后的重量)加上國際公定回潮率與干凈重的乘積，這樣所得出的重量]　溢短裝條款：是指在合同的數(shù)量條款中明確規(guī)定交貨數(shù)量，可以增加或減少但增減的幅度以不超過規(guī)定的百分比為限，]約定多或少10%

　　三包裝條款　中性包裝：指既不標明生產(chǎn)國別、地名和廠商名稱，也不標明商標或品牌的包裝　采用中性包裝，是為了打破進口國家在地區(qū)與關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘以及適應交蝗的特殊需要

　　四價格條款：由單價和總值組成，單價包括計量單位、單位價格金額、計價貨幣、價格術(shù)語

　　五支付條款：主要涉及支付工具、付款時間、地點及支付方式：

　　A匯付，又稱匯款，是付款人通過銀行，使用各種結(jié)算工具將貨款匯交收款人的一種結(jié)算方式，匯付屬于商業(yè)信用，采用的是順匯法　優(yōu)點：手續(xù)簡便，費用低。缺點：風險大，資金負擔不平衡

　　B托收，是出口人在貨物裝運后，開具以進口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過委托進口地的分行或代理行代進口人收取貨款的一種結(jié)算方式。　托收屬于商業(yè)信用，采用的逆匯法

　　C信用證：是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件;優(yōu)點：信用證支付解決了匯付和托收中買賣雙方風險承擔責任嚴重不平衡的缺陷，使買賣雙方的權(quán)利都得到了可靠的保障　缺點：支付費用較高，時間較長，程序復雜

　　六運輸條款：運輸方式：海洋運輸(國際貿(mào)易中最主要的運輸方式)、鐵路、航空、內(nèi)河、公路、管道　海洋運輸優(yōu)點：運量大、運費低、航道四通八達;缺點：速度慢，航行風險大，到達日期不準。

　　班輪運輸：固定的船期、航線、?？扛劭?、固定的運費率，運價以W/M表示，即按貨物毛重或體積

　　集裝箱：優(yōu)點

　　A提高裝卸效率，加速了船舶困難

　　B有利于提高運輸質(zhì)量，減少貨物損差

　　C節(jié)省各項費用，降低貨運成本

　　D簡化貨運手續(xù)，便伸貨物運輸

　　E多種運輸方式結(jié)合，促進了多式聯(lián)運發(fā)展

　　七保險條款：由雙方協(xié)定通常按CIF或CIP價格的11%計算

　　八檢驗條款

　　九違約條款

　　十不可抗力條款　構(gòu)成不可抗力條件：

　　A要是在訂立合同以后，合同履行完畢之前發(fā)生后的，并且是在訂立合同時當事人所不能預見的;

　　B要不是由于任何一方當事人的過失或疏忽行為所造成的，即不是由當事人的主觀原因所造成的;

　　C要是雙方當事人所不能控制的，而這種事件的發(fā)生是不能預見、無法避免、無法預防的

　　60.有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例：

　　A<1932年華河――牛津規(guī)則>;B<1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本>;C<2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則>;D<1958年紐約公約>

　　61.FOB：指賣方在合同規(guī)定的裝運港把貨物裝到買方指定的船上，并負責承擔貨物在裝運港越過船舷前的一切費用和風險(不包括運費、保險費，只包括貨物價值)

　　62.CIF：指賣方負責租船訂艙，按期在裝運港將合同規(guī)定的貨物裝上運往約定目的港的船上，辦理保險手續(xù)，并負責支付運費和保險費(成本+運費+保險)

　　63.CFR：是由賣方負責運輸安排，買方負責保險(成本+運費)

　　64.出口合同的履行程序包括備貨、催證、審證、改證、租船訂艙、報驗、報關(guān)、投保、裝船、制單結(jié)匯

　　65.進口合同的履行程序，包括開立信用證、租船訂艙、辦理保險、審美付款、接貨報關(guān)、檢驗、索賠

　　66.出口信貸：指一個國家為了鼓勵出口，增強本國商品的競爭能力，通過本國銀行對本國出口商或國外進口商提供的貸款

　　67.賣方信貸：指出口方銀行向本國出口商提供的貨款

　　68.買方信貸：指出口方銀行向外外國進口商提供的貸款

　　69.國際技術(shù)貿(mào)易的形式：

　　一許可證貿(mào)易、支付條款：A一次支付B提成支付CA與B相結(jié)合

　　二技術(shù)咨詢服務(wù)、三交鑰匙工程承包、四合作生產(chǎn)與合作研究、五技術(shù)補償貿(mào)易、六國際特許經(jīng)營

　　許可證貿(mào)易，又稱許可貿(mào)易，是交易雙方以簽訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所進行的技術(shù)貿(mào)易，即通過簽訂許可證協(xié)議，許可人允許受許可人在一定條件下使用他的專利、商標或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，而由受許可人支付一定的報酬，作為取得此項使用權(quán)的價格的交易。

　　技術(shù)咨詢服務(wù)：指技術(shù)貿(mào)易的一方利用自已掌握的技術(shù)、信息、經(jīng)驗和技術(shù)條件，包括雇傭的工程技術(shù)人員、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)資料等，協(xié)助另一方完成某項特定的技術(shù)經(jīng)濟任務(wù)，達到雙方商定的目標。

　　交鑰匙工程承包：指工程承包主負責完成從擬訂建設(shè)方案、設(shè)計采購設(shè)備、土木工程、安裝調(diào)試到人員培訓等全部工作，直到項目建成、驗收合格之后才交給委托方的一種工程承包形式。

　　技術(shù)補償貿(mào)易：指技術(shù)輸出方向技術(shù)輸入方提供制造某種產(chǎn)品的技術(shù)、機器設(shè)備、原材料或零部件、技術(shù)服務(wù)在一段時間內(nèi)，由輸入方用進口技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品或所得的收益補償給輸出方的技術(shù)與設(shè)備價款的貿(mào)易方式。

　　70.特許專營：指一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的企業(yè)，將其商標、商號名稱、服務(wù)標志、專利、專有技術(shù)以及經(jīng)營管理方法或經(jīng)驗轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費的交易合作形式

　　71.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的動機：

　　一缺乏利用技術(shù)的能力; 二挖掘其他市場與潛力;

　　三獲得充分的補償; 四適應適定的市場環(huán)境; 五有利于產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準化

　　72.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的戰(zhàn)略：一延長技術(shù)生命周期戰(zhàn)略;二擴大技術(shù)效用戰(zhàn)略;三尋找出路戰(zhàn)略

　　73.國際工程承包的特點：

　　一差異性大;二綜合性強;三項目周期長、風險大;四合同金額大，競爭激烈;五合作范圍廣;六履行方式的連續(xù)性;七貿(mào)易壁壘盛行

　　74.進入國際市場的主要模式：一出口打入;二合同打入;三投資打入

　　75.制定國際競爭戰(zhàn)略的著眼點主要包括區(qū)優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟、學習經(jīng)濟、政策適應和市場適應等要素

　　76.國際市場產(chǎn)品管理的特殊性：

　　一國際市場需求的特殊性：

　　A國際市場顧客在使用習慣上的差異;

　　B國際市場顧客在使用用途上的差異;

　　C各國市場產(chǎn)品標準上的差異;

　　D國際市場顧客在產(chǎn)品基本要求方面的差異

　　二國際市場產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的特殊性

　　77.國際市場產(chǎn)品開發(fā)的基本策略：產(chǎn)品延伸二產(chǎn)品適應三產(chǎn)品創(chuàng)新四國際產(chǎn)品

　　78.影響國際營銷定價的主要因素：成本、供求、關(guān)系、競爭、關(guān)稅、中間商環(huán)節(jié)

　　79.國際市場商品價格類型：

　　一國家龔斷價格

　　二以跨國公司的國際市場經(jīng)營為代表的國際龔斷價格

　　三世界自由市場價格

　　80.國際市場定價策略：

　　一市場領(lǐng)導價格策略;二市場跟隨價格策略;三進攻性價格策略

　　81.國際市場的中間商按照是否擁有商品的所有權(quán)可以分為經(jīng)銷商和代理商，

　　經(jīng)銷商指以自已的名義購買商品，擁有商品所有權(quán)并承擔商品銷售風險的中間商;

　　代理商以自已或委托人的名義銷售商品，商品的所有權(quán)屬于委托人，代理商不承擔商品的銷售風險

　　82.企業(yè)在進行渠道決策時，總要考慮產(chǎn)品、環(huán)境、市場、出口企業(yè)自身條件等因素

　　83.國際促銷的特殊性：

　　一促銷的對象不同;

　　二面臨的營銷環(huán)境不同;

　　三在傳播渠道政策等方面存在很多不同點;

　　四國際促銷常常受到國際關(guān)系因素的影響

　　84.廣告標準化：指在不同國家和地區(qū)，采用相同的廣告策略、廣告信息和創(chuàng)意以及盡可能多相同媒介

　　優(yōu)點：可以降低廣告制作成本和廣告方面的管理費用，有利于在全球范圍內(nèi)樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象

　　缺點：不適應各國的市場需求

　　85.廣告多樣化指針對不同國家和地區(qū)分別做不同的廣告。

　　優(yōu)點：可以充分考慮不同國家和地區(qū)的特殊性、針對性和適用性比較強

　　86.企業(yè)是否實行標準化的廣告決策要考慮的因素：

　　一各國的消費者與購買動機是否一致

　　二市場的共同點

　　三產(chǎn)品的性質(zhì)和潛在市場的大小

　　87.國際市場促銷的障礙：

　　一促銷對象的購買習慣和購買心理難于把握

　　二促銷費用高昂且不易把握

　　三難以獲得有效的促銷媒介

　　四受本國與道國關(guān)系及母國國際形象的影響

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