2022年高級經(jīng)濟師《工商管理》入門知識點:市場調(diào)查的方法
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知識點:市場調(diào)查的方法
1.文案調(diào)查法
文案調(diào)查法是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資料和情報,對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種市場調(diào)查方法。
優(yōu)點:①收集資料多。②收集過程方便、容易、迅速。③時間短、費用低。④不受時空限制,可用于經(jīng)常性調(diào)查。
缺點:①資料過時,無法反映新情況。②收集資料對解決問題不能完全適用,易遺漏重要資料。
③二手資料的準(zhǔn)確性、相關(guān)性可能存在一些問題。④要求調(diào)查人員有較扎實的理論基礎(chǔ)、較深的專業(yè)技能。
2.訪問法
訪問法是指調(diào)查人員通過訪談詢問的方式來收集市場調(diào)查資料的一種實地調(diào)查方法,是市場調(diào)查資料收集最基本、最常用的調(diào)查方法。
分類:根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同,可分為面談訪問法、電話訪問法、郵寄調(diào)查法、留置調(diào)查法。
優(yōu)點:訪問法能夠獲取一手市場信息,能夠了解被調(diào)查者的態(tài)度、意圖、動機等較深層次的信息。
缺點:對調(diào)查人員的技術(shù)水平要求較高,調(diào)查結(jié)果容易受被調(diào)查者誤導(dǎo),易出現(xiàn)拒訪的現(xiàn)象。
3.觀察法
觀察法是指調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查提綱或觀察表,對被調(diào)查者進行觀察和記錄,獲得資料的一種實地調(diào)查方法。
分類:
①參與觀察法:調(diào)查人員親自參與某種活動,以便收集相關(guān)信息資料的方法;②非參與觀察法:調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場,從側(cè)面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況,以獲取所需的信息。
優(yōu)點:觀察法直觀可靠,真實性較高,不受語言交流的影響,獨立取舍、不受調(diào)查對象的影響。
缺點:難以觀察到被調(diào)查者的心理動機等內(nèi)在因素,受時間和空間限制,調(diào)查費用高,對調(diào)查人員素質(zhì)要求高,通常只適用于小范圍的調(diào)查。
4.實驗調(diào)查法
實驗調(diào)查法是指從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素,將它們置于一定條件下進行小規(guī)模的實驗,然后對實驗結(jié)果做出分析,研究是否值得大規(guī)模推廣的一種實地調(diào)查方法。
優(yōu)點:實驗調(diào)查法是一種真實的或模擬環(huán)境下的市場調(diào)查方法,調(diào)查結(jié)果具有較強的針對性和客觀性;實驗結(jié)果可以探索不明確的市場因果關(guān)系或行動方案,實驗結(jié)論具有較強的說服力。
缺點:該方法調(diào)查時間長、費用較高;調(diào)查結(jié)論只能識別實驗變量間的關(guān)系,不能解釋其他因素的影響;實驗過程和分析方法復(fù)雜;實驗結(jié)果往往會存在誤差。
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