2021年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識(shí)點(diǎn)及習(xí)題:需要層次理論的觀點(diǎn)和應(yīng)用
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【知識(shí)點(diǎn)】需要層次理論的觀點(diǎn)和應(yīng)用
1.觀點(diǎn)
(1)馬斯洛認(rèn)為，各需要層次之間的關(guān)系是逐層遞升的，最基本的生理和安全需要得到滿足后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足(下一層需要得到滿足后個(gè)體才會(huì)追求上一層的需要)。
(2)馬斯洛還認(rèn)為，在同一時(shí)期內(nèi)，不同層次的需要可以并存(人均有這五種需要)，高層次的需要實(shí)現(xiàn)后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為的影響力量減輕而已(不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同)。
(3)已經(jīng)獲得基本滿足的需要就不具有激勵(lì)作用了，沒(méi)有被滿足的需要才是激勵(lì)的關(guān)鍵。
2.管理上的應(yīng)用
(1)如果員工的基本需要已經(jīng)得到滿足，組織繼續(xù)對(duì)低層次需要進(jìn)行激勵(lì)的投入效益是遞減的。
(2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，也就是目前占主導(dǎo)地位的需要層次，應(yīng)當(dāng)為該層次的需要進(jìn)行激勵(lì)。
(3)管理者必須針對(duì)員工不同層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。
【例題•單選】傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵(lì)手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎(jiǎng)金并沒(méi)有起到同等的激勵(lì)作用，這說(shuō)明( )。
A. 組織可以忽略員工的低層次需要
B. 組織用來(lái)滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的
C. 組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇
D. 組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要
【參考答案】B
【解析】當(dāng)員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來(lái)的方式來(lái)激勵(lì)員工，效果會(huì)很小。
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