2013年四川省公務員面試真題(6月15日)
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2013年四川公務員面試真題(6月15日)
【第一題】關于武漢大學校園櫻花收費，你怎么看?
【思路點撥】
本題是一道綜合分析社會現(xiàn)象類的題目。本題的答題思路比較廣，考生們可以根據(jù)自己的理解去展開。
【參考解析】
在我國，武漢大學的櫻花非常美麗，每到櫻花盛開的季節(jié)，都會吸引大量的游客慕名而來，來撲捉春天的印跡。以往，進武大賞櫻花都是免費的，但是近年來武大在櫻花盛開的季節(jié)開始收取門票費用，并且費用也有提高的趨勢。這樣的事情引發(fā)了社會的廣泛爭議。而對于這樣的事情我們不應該只看到一個方面，更應該全面、客觀、理性的去看待。
一方面，我認為武大的做法是有一定的道理的，體現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，站在學校的角度上，有利于學校正常的運轉(zhuǎn)。學校是學習的場所，每年櫻花盛開，學校就似乎成了一個旅游勝地，這對學校的知名度固然有一定的提升，但是也會影響到學校的正常運行。另外，在櫻花的維護上，也需要花費相當一部分的資金，學校收取門票的做法，也可以使學校減輕一部分經(jīng)濟壓力，讓更多的資金都能投入到學校的教學工作。
第二，站在學生的角度上，有利于學生更好的學習。在大量游客的涌入下，學校安靜的學習和生活環(huán)境都會受到一定的影響，如果收取一定的門票，可以在一定程度上減少游客數(shù)量，對學生的正常學習來說有一定的幫助。
第三，站在安全的角度上，有利于安全環(huán)境的營造。游客涌入的同時可能也有一些不法分子趁亂做一些違法亂紀的事情。另外，那么多游客們也會把學校門口堵得水泄不通，對于學校周邊的生活和正常社會秩序的維持都很不利。因此，這樣的制度出來對安全來說可能會有一定的好處。
但是從另外一個角度上，我們可以看到，武漢大學的這種做法，可以對學校的正常運轉(zhuǎn)、學習環(huán)境的營造、安全等帶來一定的好處。但這樣的做法可能會帶來另一方面不好的影響。
第一，門票制度的不合理，會引發(fā)廣大的爭議。在報道里我們可以得知，每年來武大賞櫻花的游客達到了百萬以上，那么就算是每人十元，也是一筆很大的收入。但是在制度執(zhí)行的過程中，卻是分別對待的，只有一部分人才需要給門票，這無疑會使大家產(chǎn)生質(zhì)疑。
第二，是否真能達到原來預想的目的，這點也是值得推敲的。十塊錢對于絕大多數(shù)來說并不多，可能在人流量的控制上達不到一個好的效果。
在今后的工作中，怎么做才能達到雙贏。作為我本人而言，可以嘗試提出以下幾點建議：
第一，完善門票制度，加強監(jiān)督管理。門票的收取在一定程度上可以為武漢大學維護校內(nèi)設施奠定資金基礎。但是針對群眾的質(zhì)疑，武大在今后的工作中應該對于門票制度應該進一步加強完善，聽取群眾的意見，制定一個合理的實施標準。在實施過程中要加強監(jiān)督工作，讓制度在陽光下實施。
第二，限制游客數(shù)量，爭取獲得雙贏。單純的收取門票可能達不到預期的效果，如果能通過限制一天內(nèi)游客的數(shù)量，那么在設施的維護上，安全環(huán)境的營造上應該會取得更好的效果。
第三，公開門票收入，明確用款方向。對于收取門票的爭議有一部分人認為武漢大學把其收入囊中，但在校方的回復中，我們可以看到很大一部分其實是用來養(yǎng)護校內(nèi)設施，彌補因游客過多而產(chǎn)生的破壞等，提高了成本的投入。因此，在使用門票收入的過程中，應該讓社會更加清晰的了解此事，這樣應該會減少一部分不必要的爭議。
總之，武漢大學的這種做法，在一定程度上也是不得已而為之，這樣的做法在一些方面可以達到很好的效果，但是在另一方面也有產(chǎn)生很大的爭議。因此，我們應該更為客觀的看待這樣的事情。
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【第二題】為20名導游志愿者作培訓，你怎么開展?
【思路點撥】
本題屬于組織管理類題型，并且是常規(guī)類的培訓活動，按照一個帽子三個環(huán)節(jié)的答題思路去作答就可以。
【參考解析】
一個優(yōu)秀的導游可以讓游客的觀賞美景的同時，接收到更多的與其相關的知識，也可以熟練的為游客解決游覽過程中可能出現(xiàn)的問題。因此，我必須努力籌備，把這件事情辦好。
第一，在接到任務之后，需要從全局了解下任務的各個方面。根據(jù)此次培訓需要做的工作展開我的準備。并且能制定出一份詳細的執(zhí)行計劃，以便工作能夠有條不紊的展開。
第二，為了更好完成執(zhí)行計劃的制定，我需要考慮幾個方面的內(nèi)容。首先，聯(lián)系一個專業(yè)的培訓師，了解好他的時間，確定本次培訓的時間段，并且及時告知給志愿者們;其次，選定此次培訓的地點，為培訓師和志愿者們安排好食宿;再次，根據(jù)培訓師的要求，準備好此次培訓需要的資料，另外還有一些幻燈片、電腦、話筒等辦公設備;最后，根據(jù)本次活動人員和物質(zhì)等的消耗以及一些雜項費用，制定一份詳細的財政預算表。對于這份執(zhí)行計劃，在制定完成之后，也希望能和同事們進行商議，聽取他們的意見和建議，繼續(xù)對計劃進行完善，爭取能夠為本次培訓活動的順利進行奠定良好的基礎。
第三，在培訓的進行中，要經(jīng)常了解培訓師和志愿者們的要求，做好課堂的服務工作，對于我們工作中做的不足的部分，要盡快彌補，確保本次培訓活動能圓滿結束。
第三，在培訓結束之后，需要從培訓師那邊了解下各位志愿者的接受培訓的情況，或者組織進行一次考核，并對其考核結果進行一定的匯總，對于成績優(yōu)異的志愿者，可以進行下一步的安排，對于成績一般的志愿者也希望其能夠加強復習，最終成為一名合格的導游志愿者。
而對于我自己的工作，也需要做一個總結和反思，也希望自己在以后的工作中能夠更加熟練的完成類似的工作。
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【第三題】有個學生的親戚用借的學生證觀看櫻花，被執(zhí)勤學生發(fā)現(xiàn)，并發(fā)生沖突，如果你恰好是學生會干部，并在場，你怎么辦?
【思路點撥】
本題為應急處理類題型，主要考察考生在突發(fā)情況發(fā)生時候的應變能力和快速解決事情的能力。在本題的作答中，按照一般類突發(fā)事件的答題思路，即“分析情況-確定任務-解決問題-總結提高”去作答即可。
【參考解析】
武漢大學在收取門票的時候采用的是外來人員要交費，而本校學生是不用交費的。這就不可避免的產(chǎn)生了題中所說的事情。遇到這樣的事情，可能雙方都有錯，但是如果解決不好這件事，就會破壞游客的心情，也可能會使外界對武大學生的做法產(chǎn)生質(zhì)疑，更會因此而使學校門口的人群擁堵，不利于交通以及社會秩序的正常實施。因此，作為學生會干部，更需要解決好這個問題，使游客能夠開心游覽，也更能提升本校的美譽度。
第一，若是因為執(zhí)勤學生在制止的過程中，說話口氣不好，而因此傷害到了該游客，我會批評這名執(zhí)勤學生，希望讓他知道自己現(xiàn)在代表的不是一個人，而是一個學校的形象，在工作中更應該講究方式方法。之后希望他能為自己的行為向該游客道歉，取得他的原諒。在另外一方面，我也會向該游客講解下我們的收費制度以及收取費用的用處，并認真勸說希望該游客能夠按照制度的要求進行繳費。
第二，若是該游客因為經(jīng)濟原因，或者當時恰好沒帶錢等客觀因素才借用了學生證，在他說明情況之后，我會讓該游客進去，但是也要向他講解我們的收費制度，希望他也能理解執(zhí)勤學生的做法。
出現(xiàn)這樣的事情固然是不好的，這其中不僅有執(zhí)勤學生的原因，還有游客和本校學生的原因，因此在事件之后，我也應該采取一些措施，希望從根源上杜絕此類事件的再次發(fā)生。
第一，立足學校，加強宣傳。在學校中采用校園廣播、貼海報、拉橫幅等的方式進行宣傳，希望本校學生不要隨便把學生證借與他人，積極配合我們的管理工作。
第二，立足工作，加強培訓。對執(zhí)勤學生進行教育培訓，希望他們在處理事情的時候能夠以好的方法去應對，這樣不僅對于自己工作的順利開展，而且對于學校的聲譽也是非常有利的。
作為一名學生會會長，在今后的工作中，我更要加強自己的工作，經(jīng)常了解下執(zhí)勤學生的需求和困難，幫助他們更好的處理難題，更好的完成工作。
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