黑龍江公務(wù)員面試熱點(diǎn):醫(yī)療服務(wù)不是一門生意
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看影視劇,那些期滿釋放出來的人員,若準(zhǔn)備習(xí)慣性、禮貌性地和警察說“再見”,民警同志都會字正腔圓、義正詞嚴(yán)地打斷并指出,和公安民警說“再見”不是社交禮儀,簡直是“觸霉頭”,最好不要再在這類羈押場所見面才好。
這幾乎是涉警劇的一個(gè)定式橋段。這也讓我想起一件事兒。老家有位叔叔是醫(yī)生,兒時(shí)有個(gè)頭疼腦熱,感冒發(fā)燒,都是找他看病。每回打完針,和他吃飯時(shí),飯桌上他時(shí)不時(shí)就會重申一個(gè)觀點(diǎn),大意是:醫(yī)院和監(jiān)獄是世界上最見不得“回頭客”的地方。只有這兩個(gè)地方“沒生意”,當(dāng)警察的和當(dāng)醫(yī)生的都“沒飯吃”,才真是政通人和、民生康泰、社會清明的和諧盛世。
長大了,知道這只有在理想社會才會存在。但這也是醫(yī)者仁心的體現(xiàn)。而今兒之所以重提舊事,是因看到一條名為“廣東一醫(yī)院掛條幅祝賀住院病人超4萬”的新聞,所以才不由慨嘆許久。
和很多新聞一樣,這則像段子的消息,最初也來自網(wǎng)友微博爆料:11月30日晚,有網(wǎng)友發(fā)布了一條微博:“廣東省吳川市人民醫(yī)院,有沒有半點(diǎn)道德啊!難道這是值得慶賀的事情?”微博配圖是一棟大樓外墻上,一條紅底黃字的大條幅,上書“熱烈祝賀我院2012年住院病人突破四萬人次”(12月4日《鄭州晚報(bào)》)。
十年前,還能聽到家鄉(xiāng)一位行醫(yī)一輩子的老醫(yī)生感嘆,“最好醫(yī)院永遠(yuǎn)沒病人”――哪怕是在酒桌之間微醺之際;而今天卻見一家醫(yī)院外墻上赫然打出大紅橫幅“熱烈祝賀我院2012年住院病人突破四萬人次”。兩廂對比,仍刺目異常。
在掛出這條慶賀橫幅之時(shí),這家醫(yī)院已經(jīng)扯掉了最后的倫理和道德的遮羞布。等于明白無誤地向外界傳達(dá)了病患住院治療就是一門赤裸裸的生意。這和各大電商光棍節(jié)盤點(diǎn)自己一天創(chuàng)造了多少億的巨額交易,和商業(yè)銀行推出該行儲蓄存款超萬億紀(jì)念卡,和電影發(fā)行商賀自己影片沖上票房三甲寶座……沒有什么區(qū)別。
可是,不管是醫(yī)院還是民眾,又都知道,求醫(yī)問藥,住院就診,又和以上那些純市場產(chǎn)品和商業(yè)服務(wù)完全不同。當(dāng)然,醫(yī)療也存在市場,醫(yī)藥嚴(yán)格意義上也是一種商品。但是,它和教育一樣,并不能徹底商業(yè)化市場化。特別是占據(jù)社會公共資源的公立醫(yī)院,更是不能過度逐利,徹底商品化。
醫(yī)者仁心,懸壺濟(jì)世。治病救人的天職要求醫(yī)療從業(yè)者不能等同于一般的第三服務(wù)業(yè)人員。所謂醫(yī)德也就是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)倫理。病患不僅生理疾病需要得到及時(shí)救治,個(gè)體尊嚴(yán)也需要得到精心呵護(hù)和尊重。就這點(diǎn)而論,最起碼的要求是,每個(gè)病患在醫(yī)院眼中不能僅是橫幅上一個(gè)個(gè)物化的入院數(shù)字,也不應(yīng)只是醫(yī)院財(cái)務(wù)上不斷躥升的入賬數(shù)字,而應(yīng)是有血有肉,而且被各種病痛纏身,急需得到及時(shí)優(yōu)質(zhì)診療的陷入困境亟待救助之人。
只有推己及彼,視病患如親人,才能精心盡責(zé)地救治照顧病患。醫(yī)患關(guān)系也才能得到根本改善。而那種在醫(yī)院宣傳欄只著重統(tǒng)計(jì)宣傳:“2006年住院人數(shù)超過1.2萬人,2010年首次突破3萬人,2011年達(dá)到3.58萬人”的醫(yī)院,顯然掉進(jìn)了錢眼,讓人心寒齒冷。
這類以營利為目的,“以填滿空床位為目的”的醫(yī)院,顯然需要得到有效監(jiān)管。而完全無視病患和社會心理,赫然打出“祝賀入院病患破4萬”標(biāo)語,更是說明只重視投資收益的醫(yī)療模式,幾乎難逃醫(yī)療倫理混亂與道德淪喪的宿命。醫(yī)衛(wèi)體系不應(yīng)僅僅依賴市場原則運(yùn)作,為保證優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù),必須輔以一套完備職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),外部監(jiān)管和同業(yè)監(jiān)管機(jī)制都應(yīng)發(fā)揮長效作用,才能讓這類咄咄怪事漸漸絕跡。而要完全杜絕此類尷尬,也不是事發(fā)后撤下那條刺眼橫幅就能平息的。
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