2013年公務(wù)員面試必備禮儀知識

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　　以下是考生在禮儀方面應(yīng)注意的一些要點(diǎn)和技巧，并按照考生從入場到離場的順序給出一些建議，希望能給大家的面試錦上添花。

　　1、衣著是第一印象

　　(1)穿著適合的服裝：對于公務(wù)員面試，建議著正裝，莊重、正式。另外，不要穿著新衣面試，不熟悉的服裝可能讓你產(chǎn)生緊張的感覺。

　　(2)適當(dāng)?shù)瓓y增添氣色：應(yīng)該整理表情，并略施粉黛，襯出一張生氣勃勃的臉。不過，胭脂、口紅、眼線要盡量少用，切莫畫濃妝。

　　(3)搭配首飾簡單得體：簡單的搭配一些首飾，應(yīng)配合你的發(fā)型和著裝，推薦包括耳釘、手表等。

　　2、進(jìn)門的學(xué)問

　　進(jìn)入面試室之前，輕叩房門二、三下，待到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。如果叩房門后，沒人應(yīng)答，等一至二分鐘后再叩，千萬不可破門而入。

　　走進(jìn)后，背對考官，將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對考官。

　　很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后微笑著用目光逐一向各位面試考官致意，這就充分表現(xiàn)了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請注意，保持自然的、熱情的微笑是很重要的，它不僅說明你自己是放松的，而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同時(shí)，微笑已經(jīng)開始在你和面試考官間進(jìn)行積極的情感交流了。

　　3、行走顯自信

　　接著你就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。

　　一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情――面試，并且我的面試會(huì)獲得成功。”除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。

　　一般面試考場放置有考生坐的椅子，這時(shí)你徑直走到椅子前站立即可。面試考場的設(shè)置是有一定規(guī)范和科學(xué)依據(jù)的，請務(wù)必遵守。

　　4、打招呼

　　當(dāng)你停住腳步站穩(wěn)后，要向面試考官打招呼。

　　站立時(shí)，身體要正對面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對面試的積極關(guān)注。

　　當(dāng)面試考官介紹考評組成員時(shí)，如果考官主動(dòng)伸出手，你要毫不遲疑地走上前去，報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。但如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者最好不要伸手向前，主動(dòng)和對方握手，因?yàn)檫@么做不符合禮儀，也可能由于考官?zèng)]有思想準(zhǔn)備而造成冷場，一定要避免。

　　一般來說，有工作人員在將應(yīng)試者引入考場后，會(huì)主動(dòng)為應(yīng)試者向考官引見。如果沒有，應(yīng)試者請注意不要故作聰明，瞅著考官的胸卡徑直稱呼，也不要泛泛地稱呼：“女士們、先生們，您好!”，更不能隨意猜測對方的身份而亂稱呼，這些做法將會(huì)讓自己很被動(dòng)。

　　5、深?yuàn)W的握手

　　公務(wù)員面試中，握手可以發(fā)生在面試考官與應(yīng)試者互相認(rèn)識時(shí)的寒暄，同時(shí)表達(dá)了考官對考生的問候以及考生對考官的感謝，握手也可以發(fā)生在面試結(jié)束時(shí)應(yīng)試者向考官的致謝與道別及考官對應(yīng)試者的祝賀等。

　　教師認(rèn)為，正確的握手方法是這樣的：走上前去，距離考官約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，右臂與身體略呈五、六十度，手掌心應(yīng)微向上，四指并攏，拇指張開，與考官的手合在一起，大拇指再夾住對方的手背，形成握手姿勢?？忌帐謺r(shí)最好再加上左手，握對方的右手手背，兩手呈緊握之狀，并上下輕搖(別左右晃動(dòng))，不過這種握手方式不要對女士尤其是年輕的女考官使用。握手的力氣要適當(dāng)，時(shí)間一般以三秒為宜。握手時(shí)，應(yīng)該面帶微笑，雙目注視對方，上身略微前傾，頭部略低一下，以示恭敬。

　　握手應(yīng)注意的幾點(diǎn)：握手就是握手，不是關(guān)節(jié)拉關(guān)節(jié);濕滴滴的手會(huì)讓考官拒你于三尺之外;只要真誠地握手，每一雙手都會(huì)完美地表現(xiàn)自己。

　　握完手后請馬上返回原來位置，不要等到考官請你退回，你再照此去做。這時(shí)面試考官會(huì)請你坐下，說聲“謝謝”坐下就可以了。若考官?zèng)]有邀請，切勿自行坐下，你可以禮貌地征求面試考官的同意后再坐下。

　　6、入座及坐姿禮儀

　　首先，入座(離座時(shí)也一樣)時(shí)動(dòng)作要輕盈和緩。從容不迫，不要慌張，也不要雙腿一軟，徑直跌坐在位子上。

　　其次，將來是要讓你“坐”的，所以此時(shí)此刻，請保持得體的坐姿。不僅要符合體態(tài)美的禮節(jié)，而且要與你的表情、語言協(xié)調(diào)一致，也要與面試情景相符。

　　最后，入座之后，面試就正式開始了，此時(shí)，你應(yīng)注意以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。

　　(1)好的坐姿：落座后，請不要坐得太滿，尤其是軟椅或沙發(fā)，坐到椅面的一半到三分之二，就可了。兩腳平穩(wěn)著地，平行放好。男性兩膝之間可空出一個(gè)拳頭左右的位置，而女士兩膝應(yīng)并攏，一起擺向一邊或小腿交叉，但不要向前伸直。坐直，脊椎下部抵住椅背，上身略向前傾。一幅端正、大方、自然的坐姿既顯得精神十足，又表現(xiàn)了對考官的尊重。

　　(2)避免小動(dòng)作。

　　(3)隨身帶的公文包或文件夾等可平放于膝蓋上(或桌子上)，但雙手不要玩弄公文包上的拉鏈扣或卡舌等。

　　公務(wù)員面試環(huán)節(jié)，最重要的當(dāng)然是回答問題的質(zhì)量，然而如若回答的好，禮儀方面注重的不夠，將會(huì)使面試總成績大打折扣，面試是公務(wù)員考試中真正的定盤星，微乎其微的差距也可能會(huì)使你與公務(wù)員失之交臂，所以，切莫忽視任何保住分?jǐn)?shù)的機(jī)會(huì)。

　　(1)注意力集中：在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。

　　(2)平常心待之：這自然來自于你面試前的充分準(zhǔn)備。要表現(xiàn)出真實(shí)的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實(shí)地對話。面試前，應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試。

　　(3)探尋問題實(shí)質(zhì)：事實(shí)上，所有的問題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問題，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你?”有些問題實(shí)際上是想了解你的個(gè)人生活，擔(dān)心你的家庭是否會(huì)干擾你未來的工作。這時(shí)你應(yīng)該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。

　　(4)換位思考：面試者的責(zé)任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的?！澳愦_實(shí)有能力做這份工作嗎?”“你有什么獨(dú)特的地方嗎?”“你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎?”這些問題時(shí)?？M繞在面試者的腦海中。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)身體語言：據(jù)老師分析，口頭語言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身體動(dòng)作來傳達(dá)的。以一種自信的姿態(tài)走進(jìn)面試者并就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話時(shí)語調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。

　　(6)避免無關(guān)話題：不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷。在面試中，你對任何人或事所做的負(fù)面評論都會(huì)使你顯得像是一個(gè)難以與人相處的人。

　　(7)精心準(zhǔn)備自我介紹：盡管當(dāng)前的公務(wù)員面試中已較少直接考查自我介紹題，但精心準(zhǔn)備自我介紹卻是公務(wù)員面試必修課。首先，精心的自我介紹不僅可以讓你更全面的了解自己，同時(shí)也有助于你結(jié)合報(bào)考職位要求，通過一定的訓(xùn)練來提升自己欠缺的能力，增強(qiáng)自信心。其次，公務(wù)員面試趨勢之一是通過其他題型來間接考查自我介紹相關(guān)內(nèi)容，精心準(zhǔn)備自我介紹，可以讓你在面試考場有備無患，減少突遇自我介紹相關(guān)內(nèi)容的心理沖擊。

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