2013年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：組織管理微觀題型分析
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隨著國內(nèi)公務(wù)員面試發(fā)展的漸趨成熟，面試題型也在逐漸多樣化，不僅出現(xiàn)了如材料題、聯(lián)想題、視頻題等新題型，而且原有的傳統(tǒng)題型也在不斷出新，如組織管理類題目不再只注重考生完整組織活動的宏觀組織能力，而且越來越注重考生對于重點或者細節(jié)工作的微觀執(zhí)行能力的考察。
其實，組織管理微觀題型的考察，能夠有效了解考生思考問題的全面與重點相結(jié)合的能力，以及對于細節(jié)部分的執(zhí)行能力。考察方式也較為多樣，比如考察考生對于活動組織過程中的重點或者難點、考察考生宏觀組織活動中的其中一個環(huán)節(jié)或者其中一個環(huán)節(jié)中的某一部分、考察考生某類組織活動特點等。
要答好組織管理微觀題型題目，考生應(yīng)善于抓住關(guān)鍵詞，把握活動的特殊性，圍繞關(guān)鍵詞闡述和展開，根據(jù)活動類型和目標(biāo)來確定重難點，以保證活動效果為最終目標(biāo)，如此便能更好把握回答此類題目的方向和重點了。
【示例1】你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個關(guān)愛殘疾人的活動，你打算怎么開展?追問：在活動中有什么重難點?
【示例2】某地規(guī)定購車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項措施實行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實施的效果，你要怎么調(diào)查?其中你認為最重要的是什么?
遇到這類題目考生就要多加小心了，既要像傳統(tǒng)組織管理題目一樣從宏觀上回答活動如何開展，而且還要談到活動中的重難點。尤其重難點的把握應(yīng)直入關(guān)鍵點，從如何保證活動目的實現(xiàn)與效果為著眼點，詳細闡述個人創(chuàng)意或者實施重點，這樣才能夠充分體現(xiàn)考生既能全面把握，又能突出重點和亮點的能力。
如示例1作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個關(guān)于關(guān)愛殘疾人的活動，那么活動組織的重點可以考慮如何選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛方式，而且這種關(guān)愛方式要做到針對性、靈活性以及可行性，使受關(guān)愛對象既能夠感受到關(guān)愛，又能夠感受到尊重;同時考慮到殘疾人不同的特殊情況，在活動中照顧到其的不便，給予無微不至的關(guān)懷;并且關(guān)愛活動確實能夠解決此次受關(guān)愛殘疾人對象在生活工作中存在的問題，真正能夠達到幫助他們解決實際問題。而難點則是一方面這次關(guān)愛如何落實到每個殘疾人身上，保證關(guān)愛的有效性和真實性，另一方面是如何能夠?qū)⒒顒又畜w現(xiàn)的問題形成長效機制來最終能夠?qū)τ诟纳茪埣踩说纳詈凸ぷ鳡顩r真正帶來幫助。
如示例2要調(diào)查某地所購之車是否擁有相應(yīng)車位以及牌照的實施效果，那么在調(diào)查過程中最重要的則可以考慮如何保證調(diào)查的效率和數(shù)據(jù)的真實與有效。即一方面采取多種多樣的調(diào)查方式、多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶、街頭走訪、電話訪問等，從而加速調(diào)研進程;另一方面選取合適的調(diào)查范圍與調(diào)查對象，工作人員在調(diào)查過程中注意說話的方式并表達出誠意，做好保密工作、注重個人隱私的保護從而得到調(diào)查對象的配合等。通過對以上重點工作的把握，來保證調(diào)查的廣泛性、真實性和可信性，令報告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。
【示例3】學(xué)校食堂的承包方和管理方發(fā)生糾紛，食堂承包方停止供應(yīng)，你是教育廳的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，你如何開展工作?如何保證調(diào)查結(jié)果的真實性?
如示例3的題目類型則在考察考生宏觀組織能力的基礎(chǔ)之上又傾向于某一種活動的特點，這就提醒考生在保證調(diào)查的真實性方面細處著眼，從調(diào)查對象與調(diào)查方式的選取、調(diào)查人員的事前培訓(xùn)以及調(diào)查過程中的態(tài)度、語氣的把握以及作為活動組織者與調(diào)查人員及時溝通并解決其中難題以保證調(diào)查對象的配合并獲得有效信息、調(diào)查問卷的及時回收與謄寫、統(tǒng)計分析工具的科學(xué)性等方面綜合考慮，才能體現(xiàn)出考生思考問題的全面。當(dāng)然，還有諸如宣傳類、接待類、會議類、聯(lián)歡會等不同類型的組織管理類題目，考生可以思考不同類型的活動存在的特點為答好此類微觀題型做好準(zhǔn)備，更好的在面試答題中體現(xiàn)出個性化和亮點。
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