2013年廣東公務(wù)員面試備考：找到解決問題的技巧
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隨著國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)的日趨成熟，題型的變更也是日新月異，除了傳統(tǒng)的自我認(rèn)知與職位匹配、組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析的五大模塊之外，一些新題型，如解決問題類，也叫做對策類的題型在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中也應(yīng)運(yùn)而生，然而一些考生面對題型的變種，一時(shí)之間自亂陣腳，無法應(yīng)對。那么接下來就對這一新題型的命題趨勢和解題方法為廣大考生進(jìn)行一下詳細(xì)的介紹和剖析。
一、解決問題類題型命題趨勢分析
解決問題類題型就是讓考生針對某一問題，提出解決問題的方法和對策，即也叫做對策類題型。這類題型在2011年以前，也曾在一些地方考試中出現(xiàn)過，但次數(shù)有限。然而在近兩年的公務(wù)員考試中，考生會發(fā)現(xiàn)，這類題型出現(xiàn)的次數(shù)和比例明顯增多，如海關(guān)、國稅、鐵路公安等部門均出現(xiàn)了此題型，因此，廣大考生不得不對這一題型予以高度關(guān)注。
所謂解決問題，就是提出解決問題的方法和對策。而在傳統(tǒng)的綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通類題型中，我們均會涉及提出對策的步驟。并且通過對歷年此類題型的命題規(guī)律總結(jié)得到，解決問題類多是圍繞社會問題、人際問題、應(yīng)急問題展開，那么也就不難發(fā)現(xiàn)，這類新題型具有既來源于傳統(tǒng)題型，而又高于傳統(tǒng)題型的顯著特點(diǎn)。
二、解決問題類題型的解題方法
根據(jù)解決問題類題型的特點(diǎn)，我們不僅要參照傳統(tǒng)模塊的答題思路，又要在傳統(tǒng)思路的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新。
下面以以往真題為例，為大家介紹一下其解題方法和技巧：
例：每年大學(xué)生畢業(yè)，宿舍問題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？
1.意義陳述：闡述解決此問題的重要性，抑或是闡述不解決此問題的后果。
當(dāng)考生拿到一道題目，在答題之前，我們通常會用總領(lǐng)概括性的語句對題目信息進(jìn)行宏觀的描述，如綜合分析的背景陳述；組織管理的目的意義；人際溝通的判斷表態(tài)；應(yīng)急應(yīng)變的分析情況、確定任務(wù)。那么同樣，解決問題類亦是如此，考生可針對需要解決的問題從整體上陳述其重要意義，考生不僅可從正面闡述解決該問題的必要性和重要性，還可以反面論證，闡述不解決該問題的嚴(yán)重后果。
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