2013年上海市公務員面試輔導：情景模擬題答題技巧
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情景模擬題答題技巧，包括情景模擬的開場設計，主體設計和結尾設計。
真正落實到答題上，情景模擬就像是一出自編自演的“舞臺劇”，需要我們將情景模擬答題第一步和第二步中介紹的內容有機的串聯起來。具體來說，表演的設計分為三個部分：
1、設計開場
俗話說“萬事開頭難”，對情景模擬答題來說，很多考生都是都被開篇第一句話憋死在了考場上。那么對情景模擬來說，有哪些開場的技巧呢？
?。?）打招呼
打招呼是我們在日常交往中最常使用的開場語，對情景模擬答題來說也非常好用。下面幾種打招呼的方式都是比較恰當的：
問候
例如“李大爺，您好！”“這位大嫂，您好！”“你好啊，小張！”直接問候對方來打招呼，言簡意賅。
寒暄
例如：“小李，最近工作忙嗎？”“這位大哥，今年收成不錯吧？”“張大爺，這幾天身體好些了嗎？”使用暄寒問暖的方式來打招呼，能夠體現出考生細膩的思維和豐富的生活體驗。
贊美或致敬
例如見到小區(qū)保安主動打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”見到單位的保潔阿姨，主動問候：“阿姨您好，您把地拖得真干凈，都可以當鏡子使了?！毕襁@樣采用贊美或致敬的方式來打招呼，能夠體現出考生對情境的深入把握和敏捷的反應能力。
（2）介紹身份
簡而言之，就是通過自我介紹（我是誰，什么部門的，來這里的目的）來作為開場。
例如“鄉(xiāng)親們，我是縣里的辦事員小劉，這次是專門過來了解情況的?！薄皬埧崎L，我是宣傳科的小王，有個問題向您請教一下，您看現在方便嗎？”
?。?）控制局面
在應急場景的情景模擬題目中，經常需要考生在一片混亂的場合中進行發(fā)言，此時的開場白就以“控制局面”再合適不過了。例如“大家安靜一下，請聽我說兩句！”“鄉(xiāng)親們，大家別著急，有話慢慢說！”
2、設計主干
說過開場白之后，我們就進入到答題的主干部分了。情景模擬題目可以根據溝通形式分為兩種，下面我們就分別講解一下。
?。?）自我表述式
當我們拿到情景模擬題目時，第一步是“確定任務”，如果題目給出的任務是“發(fā)言”或“應急”，那么我們就應該馬上意識到，雖然我們是面向特定的群體講一番話，但是講話過程中不會有其他人打斷自己，因此我們在回答主干時只需要參照情景演講的技巧，就能夠巧妙的加以應對了。
?。?）雙方對話式
如果題目給出的任務是“交流”，那么我們就應該馬上意識到，講話過程中應該有問有答，是一種互動式的溝通，而不是自己單方面的灌輸。因此，我們可以采用“自問自答”的方式加以應對，即自己向對方提出一個問題，之后假設對方已經給出了回答，很自然的將對話過程向前推進。
這種方式有兩個好處：一是可以創(chuàng)造情節(jié)，降低難度，因為我們可以不斷的向對方提問，在事先設計好對方答案的前提下，最大程度的減少不確定性，使答題主干就能夠按照我們的設計不斷的向前發(fā)展，在這種情況下，幾乎不存在應變不佳的問題；二是能夠有效的豐富我們答題的內容，試想一下，如果在模擬交流和對話時不假設提問，那么自己所說的內容就只能圍繞一個中心來展開，最容易遇到的問題就是三言兩語之后便無話可說了。
3、設計結尾
在主干部分回答完畢后，可以通過感謝、總結、告別等方式再次對剛才的談話內容加以概括，具體方式應該根據題干情境進行靈活處理。
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