2013年上海公務(wù)員面試輔導(dǎo)：面試套話的運(yùn)用
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一、公考面試“套話”舉例
真題 | 案例 | 原因剖析 |
單位要組織一次新聞發(fā)布會，在會前一小時，你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個錯別字，此時，你怎么辦？ | 各位考官：領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會這么重要的工作交給我，是對我的信任，我一定好好舉辦這次新聞發(fā)布會，力求圓滿完成，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任…… | 既然是領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，那為什么還會出現(xiàn)錯別字？明顯辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此，自相矛盾。 |
某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查，你如何開展工作？ | 首先，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我會首先制定一份完整的調(diào)查報告…… | 這個名言警句，早就被考生用濫了，考官也聽厭煩了。 |
當(dāng)然，在面試中這樣的套話還有很多很多，限于篇幅，筆者就不一一舉例。那么考生該如何避免以上套路，給考官一個清新亮麗的感覺呢？下面筆者將通過一道真題的解析，從宏觀和微觀兩個層面解讀考生易犯錯的地方，最后給出比較靈活的答案。
二、真題舉例
【真題】某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查，你如何開展工作？
微觀層面：很多考生回答時，套話連篇，比如“領(lǐng)導(dǎo)交給我這項工作是對我的信任，自己一定要認(rèn)真完成任務(wù)。”這就是套話，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更談不上領(lǐng)導(dǎo)信任問題。
宏觀層面：很多考生在回答時，總是三部曲，第一要做一個詳細(xì)的調(diào)查計劃，第二認(rèn)真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。在剛練習(xí)的時候可以這樣說，但是練習(xí)一段時間后，必須突破固有的框框，因為已經(jīng)明確告訴你什么工作了，必須按照工作來回答。
【評分參考】
（1）搜集這個產(chǎn)品的有關(guān)信息，如國家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn)，以及該產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。
?。?）請教老師和有關(guān)管理部門，對產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。
（3）根據(jù)搜集到的信息制定調(diào)查方案，有針對性的進(jìn)行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進(jìn)行住戶訪問調(diào)查等等。
?。?）根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究，寫出正確的調(diào)查報告，看是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。
?。?）呈報領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報告作出決策。
三、總結(jié)
從上述案例，我們可以看出，要想在組織管理這一題型中“反培訓(xùn)”，可以借鑒“逆推法”，即首先明確某項活動的最終目的是什么，然后進(jìn)行反推，為了達(dá)到這個目標(biāo)，必須要具備哪些要素，換言之，影響這個目標(biāo)達(dá)成的要素就是這個題目的主體內(nèi)容，最后將答案反過來講出來即可。
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