2013國家公務(wù)員面試備考：關(guān)注就是力量

　　1、 “關(guān)注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談?wù)勎⒉ι鐣芾韼淼挠绊?(2011年安徽省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸對我們每個人的生活和工作中的方方面面產(chǎn)生了極大的影響。我們通過網(wǎng)絡(luò)增加溝通，利用網(wǎng)絡(luò)加強工作，網(wǎng)絡(luò)早已成為一個必不可少的社會紐帶，聯(lián)系著社會中的你我他。

　　如題目中提到的群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映社會問題，參與社會管理，就是一種網(wǎng)絡(luò)問政的形式，也是一種民主化進步的體現(xiàn)。在各種網(wǎng)絡(luò)媒體日益盛行的情況下，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，因其參與性強，傳播速度快等特點，成為目前網(wǎng)絡(luò)影響較廣的一種媒體形態(tài)。其在很多社會問題的解決過程上發(fā)揮著作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博問政”等。“關(guān)注就是力量，圍觀改變社會”觀念的不斷深化說明著網(wǎng)絡(luò)微博對于社會管理越來越大的影響力。具體來說，表現(xiàn)為以下幾方面：

　　其一，網(wǎng)絡(luò)微博有利于群眾快速反映問題，提出建議和意見。一方面推進了民主化的進程;另一方面有利于社會矛盾快速呈現(xiàn)，促進各方矛盾和群眾問題有效解決，保障群眾的合法利益，促進社會關(guān)系的協(xié)調(diào)和社會管理相關(guān)工作的有序開展，促進社會的和諧和穩(wěn)定;

　　其二，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會管理者，政府和相關(guān)社會組織真實傾聽群眾心聲，吸取各方意見;有利于社會管理者拓寬信息渠道，加強對社會管理中各項工作、各個環(huán)節(jié)的全面把控，提高工作效率，對群眾呼聲做出快速高效反應(yīng)，加強和創(chuàng)新社會管理，解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正，最終促進社會系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn);

　　其三，網(wǎng)絡(luò)微博有利于社會管理工作的透明化，有利于加強對社會管理者工作的監(jiān)督：加強對政府公務(wù)人員和社會組織管理者工作的監(jiān)督，特別是群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推行政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行。推動社會管理工作者能夠切實做好相關(guān)工作，保障人民安居樂業(yè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會環(huán)境。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)微博作為一種新時代下高科技的新生產(chǎn)物，其快速發(fā)展的同時也存在一些問題，如冷漠的網(wǎng)絡(luò)圍觀、惡意的網(wǎng)絡(luò)炒作和危險的網(wǎng)絡(luò)暴力，這些問題如果不能有效解決，勢必會不利于社會管理的高效運行。

　　因此，相關(guān)部門在認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)微博重大的發(fā)展前景和積極作用的同時，也要加強對其合理監(jiān)管和引導(dǎo)，例如從推行微博實名制，完善相關(guān)法律法規(guī)，提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法能力等方面加強他律，從不斷對廣大網(wǎng)民進行宣傳教育方面促進網(wǎng)民加強自律。相信，通過社會各界的共同努力，最終網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會得以不斷凈化，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會。

　　2、 現(xiàn)在有的公務(wù)員服務(wù)態(tài)度惡劣，被群眾稱為“咆哮哥”，你怎么看?(2011年青海省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　我認(rèn)為作為一名公務(wù)員要認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、踏踏實實為人民群眾服務(wù)，尤其是與人民群眾直接接觸的一些工作，這直接關(guān)系到政府的總體形象，我們在工作的是時候要時時刻刻牢記“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”的執(zhí)政原則，要堅持以“以人為本”為核心，要把解決人民群眾的困難放在第一位。但是一些地方政府的官員在工作的時候不認(rèn)真、不踏實，對待工作的態(tài)度不勤懇，對待人民的態(tài)度惡劣，沒有及時的了解群眾疾苦，缺乏和群眾的溝通互動，使政府形象受到嚴(yán)重?fù)p害。如題目中的“咆哮哥”就是這類人的典型代表。

　　這個問題出現(xiàn)的原因是多方面的：首先有些極個別的政府官員為民服務(wù)意識淡薄，沒有認(rèn)識到群眾意見對提高政府服務(wù)能力的重要性;其次民意通道不暢通，部分官員辦事效率低下，執(zhí)政效能差，一部分的政府官員在工作上嚴(yán)重的脫離群眾，甚至是一種嚴(yán)重的政府不作為現(xiàn)象，是一種非常錯誤的服務(wù)意識，嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力和政府的形象;最后就是對于一些官員的工作效率和工作成績?nèi)狈ο嚓P(guān)的考核機制和監(jiān)督機制，導(dǎo)致許多官員工作態(tài)度不認(rèn)真。

　　因此，針對某些地方政府官員執(zhí)政態(tài)度惡劣這一現(xiàn)象，要從多個方面來解決政府工作人員工作作風(fēng)問題：首先政府官員要端正工作作風(fēng)，從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識，加強黨內(nèi)的學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)我黨的執(zhí)政方針和理念;同時要創(chuàng)新工作機制和責(zé)任分工機制，把任務(wù)落實到具體的官員身上，實行問責(zé)制;進一步加強對官員的管理，把對群眾的服務(wù)態(tài)度納入官員的日?？己梭w系之中，對態(tài)度惡劣的官員應(yīng)該進行曝光和懲罰;并且要積極的引導(dǎo)媒體和群眾進行監(jiān)督，例如可以通過群眾舉報熱線、電話、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等形式對官員的工作進行監(jiān)督，讓媒體和群眾的有效監(jiān)督進一步促進我國服務(wù)型政府的建設(shè)。

　　當(dāng)然，我相信我們公務(wù)員隊伍中大部分的公務(wù)員都會積極的相應(yīng)國家的政策號召，認(rèn)認(rèn)真真的為人民群眾服務(wù)，只有這樣我們才能及時解決人民群眾的困難和問題，也才能更好地推進服務(wù)型政府的建設(shè)，推動我國社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　3、 某市實施機動車違章處罰條例，道路兩旁的違章車輛都被貼上違章罰單，然而一輛警車違章停車卻沒被貼上罰單，一市民看到這種情況便模仿罰單的格式為警車貼上了自制的罰單，對此談?wù)勀愕目捶ā?2011年吉林省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　某市落實機動車違章處罰條例，把道路兩旁的違章車輛都貼上違章罰單，我覺得這是為了維護道路交通安全，規(guī)范機動車管理的一個手段和方法。機動車的違章運行、違章停車，不僅影響了市容市貌的規(guī)范建設(shè)，也影響到老百姓的正常出行，甚至造成了大量人為的事故悲劇。所以加強機動車的安全管理和違章處罰力度是一件造福于民的好事，應(yīng)該徹底堅持貫徹執(zhí)行，發(fā)揮其權(quán)威作用，創(chuàng)造城市、人、車的和諧氛圍。

　　相關(guān)交通部門在執(zhí)行這個處罰條例的過程中，被貼上違章罰單的車輛的司機盡管會有些情緒，但是一定會理解這個處罰的重要意義。所以我相信，這個條例會有相當(dāng)?shù)娜罕娀A(chǔ)支撐著。但是我們知道，法律的尊嚴(yán)就在于他的權(quán)威性、公平性和不可超越性，它適用于一切違反條例的主體。正所謂“王子犯法與庶民同罪”，所以就不應(yīng)該存在特殊的群體和特殊的個人，就像題目中所說的，警車違章卻沒有被貼罰單，沒有受到處罰，不管是什么原因，事情的客觀表現(xiàn)就是警車違章卻沒有受到處罰的事實。各位考官也知道，我們中國自古就有“不患寡而患不均”的思想，盡管不是多寡的問題，但的確是個不公平的問題，存在這樣的特殊的、非一視同仁的對待方式，一定會讓老百姓感覺不公平。一旦讓老百姓覺得這里存在特權(quán)，存在不公，勢必會使其對執(zhí)法部門和處罰條例產(chǎn)生抵觸情緒，甚至是拒絕服從管理，從而造成條例的難以執(zhí)行。就像題目中所描述的，有人為了表達不滿，模仿罰單的格式為警車貼上了自制的罰單，這不僅僅是一種不滿的表現(xiàn)，某些情況下也是對這件事情的一個諷刺，就是希望能引起相關(guān)部門的關(guān)注和重視。

　　當(dāng)然，這件警車違章而沒有處罰的客觀事實背后也可能只是個個案，可能存在一些特殊的原因，比如警車是在執(zhí)行任務(wù)的特殊需要下導(dǎo)致的違章結(jié)果。但是這樣的情況有關(guān)部門需要有一個信息渠道，避免讓老百姓的誤會。同時我認(rèn)為，現(xiàn)實生活中很多人遇到類似事件總是往特權(quán)這個方向想，那其實也一定程度上反映了我們相關(guān)部門之前的行事作風(fēng)可能不能被老百姓所理解和支持。所以這件事情也的確對我們相關(guān)部門，不僅僅是題目中所涉及的交通、公安部門，包括所有的職能部門都是一個警醒：我們在政府職能從管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府的轉(zhuǎn)型階段，要努力避免老百姓所擔(dān)心和反對的特權(quán)思想，要努力創(chuàng)造良好的官民關(guān)系，營造良好的執(zhí)法氛圍，努力做到科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法和以人本執(zhí)法。

　　當(dāng)然由題目中所反映的情況，我不僅看到以上這些對問題的分析，對我來說更是一次走向工作崗位前的洗禮和一次及時教育和引導(dǎo)。我即將走向工作崗位，不管將來從事什么樣的崗位，我都應(yīng)該樹立一個正確的價值觀、把我服務(wù)的對象放在最重要的位置上，踏實心態(tài)做好本職崗位，認(rèn)識到工作的意義和價值，把社會主義榮辱觀中“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”作為今后工作的指導(dǎo)方向，做一個對社會、對周圍人有貢獻的人。

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