2013年國家公務員面試熱點:智慧飯店提升服務能力的一把利劍
瀏覽
收藏
面試熱點話題】
目前，北京麗都維景酒店建立了試行房間，開通了能實現(xiàn)以上功能的一套智慧旅游飯店系統(tǒng)。不久的將來，“夢想”在北京很多飯店里都會成為現(xiàn)實。這是北京市旅游發(fā)展委員會智慧旅游行動計劃的一個重要目標。
智慧飯店勢在必行
今年5月，北京市旅游發(fā)展委員會正式發(fā)布了《北京智慧飯店建設規(guī)范(試行)》，準備用4年時間打造智慧飯店，實現(xiàn)旅游住宿的透明化、立體化和互動化，讓游客在飯店的客房內(nèi)就能輕松了解、查詢、預訂所需要的旅游服務。
《北京智慧飯店建設規(guī)范(試行)》對智慧飯店進行了明確定義：智慧飯店是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、信息智能終端等新一代信息技術，通過飯店內(nèi)各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析，實現(xiàn)飯店“食、住、行、游、購、娛”旅游六大要素的電子化、信息化和智能化。
具體說，就是通過智能系統(tǒng)，讓賓客在飯店的自動導引下輕松入住。賓客可在智能系統(tǒng)的導覽、導游平臺上完成對景區(qū)的自助導游和對北京城市的自助導覽、導購、導航及商務等活動，提高他們對北京城市文化內(nèi)涵的深切感知和濃厚興趣，增加他們在北京的旅游消費。
伴隨信息科技的日新月異，顧客對酒店體驗的智能化的要求越來越高，尤其是高星級酒店的客人，對現(xiàn)代科技有著高出常人的接受能力和熱愛程度。一旦體驗到最新的科技，次新的體驗將不再具有吸引力。酒店設備如果不能與時俱進，賓客滿意度必將下降。而北京作為中國政治、經(jīng)濟、文化中心的首都，其飯店接待水平豈能落于人后?
“建設智慧飯店的目的就是為賓客提供智能化的入住體驗和舒適便捷的服務，提高飯店業(yè)整體的服務水平?！北本┦新糜伟l(fā)展委員會主任魯勇說，這對飯店而言，也是提升管理和每間可售房收益的一種手段，同時為管理部門及時掌握飯店行業(yè)市場動態(tài)，進行市場分析提供方便、快捷的數(shù)據(jù)源和傳輸通道。“這是勢在必行之事。”魯勇表示。
最新資訊
- 2025年國考行測答題技巧：片段積累小技巧，彎路走的少之疑問句2024-11-02
- 【國考必贏】2025國考申論備考：講解稿的滿分秘籍2024-10-23
- 2025國考常識備考之中國山脈2024-10-10
- 2025年國考申論范文：創(chuàng)新引領未來，奮斗鑄就輝煌2024-09-20
- 2025年國考申論范文：守護綠水青山，共繪金山銀山新畫卷2024-09-19
- 點擊查看！2025年國家公務員備考計劃2024-09-18
- 2025年國考申論范文：數(shù)字經(jīng)濟賦能實體經(jīng)濟新篇章2024-09-18
- 2025年國考申論范文：平衡速度與質(zhì)量，守護文化之根2024-09-17
- 2025年國考申論范文：中國制造業(yè)正穩(wěn)健駛向高質(zhì)量發(fā)展的“高速路”2024-09-15
- 2025年國家公務員行測需要掌握哪些知識點？2024-09-13
打卡人數(shù)
