公務(wù)員需要中庸的個性和處事方式？
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經(jīng)驗之談：公務(wù)員需要中庸的個性和處事方式？
近年來公務(wù)員考試正在不斷升溫，越來越多人開始參加這項難度越來越大的考試。但也要許多人對這項考試表示不理解，為什么要這樣考察應(yīng)試者，這樣的考察能體現(xiàn)出誰更合適當公務(wù)員嗎？其實公務(wù)員考試無論從出題角度還是出題目的上看，都是為公務(wù)員所需素質(zhì)而度身定做的，筆者認為從事公務(wù)員工作首先需要“中庸的個性”，而“中庸的個性”與公務(wù)員考試又有什么樣的關(guān)系呢？以下國家公務(wù)員考試網(wǎng)（www.gjgwy.org）將為大家一一論述：
中庸的個性和處事方式――對應(yīng)題型：申論題、面試題
首先談一談“為什么公務(wù)員需要中庸的個性和處事方式？”
(1)民族因素：自古以來，中國人就強調(diào)中庸之道。中華民族自古就是一個愛好和平的民族，處處總是以和為貴，不愿意輕易與別人發(fā)生沖突。古代的例子就不詳談了(因為太多了)，就拿當代我國提出的“和平共處五項基本原則”、“和平崛起”等一系列主張就充分體現(xiàn)了中華民族的中庸之道。因此從宏觀角度來看，政府已經(jīng)是在用中庸的處事方式來解決許多國際問題。同時從微觀角度來看，公務(wù)員是代表國家去執(zhí)法的，執(zhí)法的特點之一就是要求執(zhí)法時要與社會常理相一致，而中國的社會常理中就包含了中庸之道，因此公務(wù)員需要中庸的個性和處事方式就不足為奇了。
(2)黨的歷史因素：在黨的歷史上，內(nèi)部曾出現(xiàn)過兩種錯誤：一種是王明為代表的“左傾主義”，一種是以陳獨秀為代表的“右傾主義”，前者是一種激進的處事方式，后者則是一種消極的處世方式。歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)已經(jīng)證明了過左過右都是不對的，都會給黨的執(zhí)政帶來不利的因素，屢次黨能夠度過難關(guān)，靠的也是一種中庸的處事方式，不過左也不過右。在這里請大家不要誤解的是，真正的中庸并不是消極的，而是積極的，是在尊重客觀事實的前提下的一種積極的處事方式。因此總結(jié)黨的執(zhí)政經(jīng)驗，中庸的處事方式(不過左也不過右)是最符合中國國情的，而作為具體執(zhí)行者的公務(wù)員當然也要有中庸的處事方式。
(3)工作特點：從執(zhí)法的特點看，公務(wù)員是握有較大的行政“自由裁量權(quán)”，如果處事方式不中庸很容易造成執(zhí)法尺度不一。比如城管大隊對路邊小販的執(zhí)法處理，有些執(zhí)法人員可能脾氣比較差，一看見路邊小販似乎就“義憤填膺”，干脆連人帶貨一起押上車，少數(shù)甚至又打又罵，其實處罰是要的，但更多還是要教育嘛。而有些執(zhí)法人員似乎天生就是個老好人，說什么：“算啦，看你生活也不容易，這次就放過你啦，下次不要這樣”，這不是明縱容他們嘛。所以過左過右造成執(zhí)法尺度不一都會影響公務(wù)員執(zhí)法效果。中庸的處事方式是既適當處罰也積極教育，這樣一方面能達到較好的執(zhí)法效果，又有利于社會和諧。
請大家要注意，國家公務(wù)員考試網(wǎng)（www.gjgwy.org）要再一次強調(diào)，中庸不代表什么都不做，不代表天天喝茶看報紙無所事事；也不代表事不關(guān)己，己不操心。那是舊的，腐朽的，假的中庸觀點。新的，真正的中庸，筆者認為是八個字：“適可而為，勇而為之?！?/FONT>
這個原則尤其在面試中尤其重要，下面國家公務(wù)員考試網(wǎng)（www.gjgwy.org）給大家講幾個面試題大家就會明白了。先解釋一下“適可而為”，就是你只做與你身份、職責相適應(yīng)的事情。筆者有個朋友考了某省的選調(diào)生，現(xiàn)在在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)做公務(wù)員。有次吃飯他講了這樣一個例子：他們鎮(zhèn)的鎮(zhèn)委書記不大會講普通話，所以在開會時常常委托鎮(zhèn)的宣傳部長幫他讀發(fā)言稿，有一次他轄區(qū)內(nèi)的一個村被評為模范村，有電視臺要來采訪，村長這下可高興了，于是整理好行裝后就趕去了記者招待會現(xiàn)場，沒想到到場后，那個宣傳部長竟然習慣性地“自動自覺”替書記念了發(fā)言稿(這里不知道他是有意還是無意)，結(jié)果大家都以為宣傳部長是鎮(zhèn)里的書記。第二天宣傳部長就上了電視和報紙，接受廣大群眾的贊揚。書記心里當然是痛苦啊，在鎮(zhèn)里兢兢業(yè)業(yè)辛苦工作了十幾年才有了一點成績，好不容易有個機會上一下電視，希望自己的努力能被認同，那十幾年的辛勞也就值得了?？墒潜贿@個不知好歹的家伙~~~~~哎！后面的結(jié)果大家可以想象得到，或許宣傳部長后面的日子也不會好過。后來筆者在某省的公務(wù)員面試題中見到這個例子所改編的一個題目，問的是如果考生是鎮(zhèn)委書記的秘書，發(fā)現(xiàn)宣傳部長“越權(quán)” 發(fā)言了，現(xiàn)場你怎么處理這個情況。最佳答案當然是要“中庸”的，即要維護書記的權(quán)威，同時也要讓宣傳部長能下得了臺。這里體現(xiàn)的就是作為公務(wù)員要“適可而為”。
“勇而為之”，就是該你擔責任，維護集體利益尤其是領(lǐng)導(dǎo)或組織的權(quán)威的時候，你要勇敢地站出來。有一次某市國土局長去到鄉(xiāng)村視察農(nóng)轉(zhuǎn)非的問題，在農(nóng)田邊經(jīng)過的時候被當?shù)氐囊蝗喝罕妵×?，問為什么要拆他們的房子。事實上這些農(nóng)民并不懂國家相關(guān)法律，非法占用農(nóng)田建房子，而且所建房子不符合安全標準，依法是要拆除的。但這時候面對情緒激動的群眾，局長一時也無法解釋清楚給他們聽，結(jié)果被圍困了。隨行的秘書因為走在后面，沒被圍住，這時他很怕，竟然拋下領(lǐng)導(dǎo)，自己跑回村委會，找村長幫忙。他自以為他自己很聰明懂得脫身找人幫忙，但實際上等到他叫到人來幫忙解圍，局長已經(jīng)被圍困將近一個小時，危險指數(shù)已經(jīng)五顆星了。這個例子后來也曾被改編成一道公務(wù)員面試題，就問考生如果你是那個秘書你怎么處理。這道題最佳答案是：自己加進去，跟大家說你是負責人，有問題你留下來解釋給大家聽，并假意讓領(lǐng)導(dǎo)回去單位拿文件來核實一下情況，讓領(lǐng)導(dǎo)迅速解圍，又不影響群眾情緒。領(lǐng)導(dǎo)回頭肯定會回來救你。而你不是直接關(guān)系人，領(lǐng)導(dǎo)才是真正的危險對象。最后就算真的危險你就老實說你只是秘書，村民也不會把你怎么樣。
其實好多面試題都來源于真實例子，考察考生在實際的場景中，所做的反應(yīng)符不符合公務(wù)員素質(zhì)的要求。在面試中是如此，幾乎所有的最佳答案都是中庸的，過左過右的做法通常得分極低。在行政術(shù)語中，“中庸”其實就是要“統(tǒng)籌兼顧”。因為面試題中常常就是給出兩個都需要兼顧的利益，看你如何巧妙地“統(tǒng)籌兼顧”。
至于申論題，更是要體現(xiàn)出中庸的味道方為上策。因為在申論考試中，影響考生分數(shù)提高的一大障礙，便是考生所提出的解決問題的對策往往可操作性較差，究其原因主要原因還是在對策上不夠“中庸”。比如有些考生在談到明星逃稅的問題時，就極力強調(diào)要加重刑事和民事處罰，讓媒體暴光引導(dǎo)公眾對其道德譴責等等。就上面的例子而言，首先嚴刑重法并不是一個法治社會所需要的；其次法律不是針對明星而專門設(shè)置，是對應(yīng)整個社會的；再次如果政府引導(dǎo)媒體暴光其行為似乎容易有侵犯公民隱私權(quán)的嫌疑。所以考生“想出來”的許多對策在現(xiàn)實中是不會被政府所采用的。因為許多考生在看到自己深有感受的一些話題時，往往是以自己的角度去分析解決問題，忘記了在考試中是讓你以一個公務(wù)員的身份，用公務(wù)員的思維和角度去分析解決問題。公務(wù)員是代表國家，不是代表自己，處事要拋下個人喜好情緒，“中庸”地提出解決辦法，才會有較強的可操作性。因此，在申論考試中，考生要懂得身份的轉(zhuǎn)換，恰當?shù)奶岢鲚^“中庸”的對策，方能與現(xiàn)實相符合，從而獲得評卷老師的認同，取得較高的分數(shù)。
同時需要指出的是面試與申論有許多共通性，都是對事物矛盾的分析和解決，只是面試要求語言更簡練概括，申論就論述得比較詳細。
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