重慶2022年國考筆試成績在幾月查詢
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重慶2022年國考筆試成績在幾月查詢
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一、成績查詢時間：根據(jù)2022年國家公務(wù)員考試公告規(guī)定的考試安排，2022年國考筆試成績將于2022年1月份發(fā)布，結(jié)合2021年筆試成績查詢時間為1月10日，因此小編大膽預(yù)測2022年國考筆試成績將于2022年1月10日-11日左右發(fā)布。如果想及時獲取筆試成績查詢、資格復(fù)審、面試、體檢錄用等重要時間節(jié)點短信通知，考生可開通 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)，開通后小編將在查詢成績時短信通知大家。
二、成績查詢?nèi)肟冢?/strong>
>>2022年國家公務(wù)員考試成績查詢?nèi)肟?lt;<
筆試結(jié)束也就意味著面試就要來了，小編準備了面試資料，趕緊看看。
群眾關(guān)系處理題答題要點：
【例】 一個老大爺來你單位辦業(yè)務(wù)，他講不清楚，越說越著急，但是你聽不明白他講話，他卻要投訴你，你該怎么辦?
精準審題：
角色定位：窗口辦事人員
情景中的問題：老大爺講不清楚他所辦理的業(yè)務(wù)，而且要投訴我
處理原則：對待群眾要熱情接待，積極處理群眾急難愁盼，全心全意為人民服務(wù)
問題帶來的后果：無法為老大爺辦實事，老大爺會情緒激動，引來圍觀群眾，不利于正常工作的開展，有損單位形象
對我提出的要求：安撫老大爺?shù)那榫w，弄清楚他的業(yè)務(wù)需求，切實處理好他的問題，全心全意為群眾服務(wù)
答題要點：
表明態(tài)度
沒有及時為老大爺辦理業(yè)務(wù)，引得老大爺不滿抱怨，甚至說要投訴我，面對這種情況，我一定要冷靜應(yīng)對，安撫大爺情緒，耐心和大爺溝通，積極為他辦理業(yè)務(wù)。
積極處理
與人溝通處理：
安撫老大爺?shù)那榫w。 請他先喝一杯水，耐心勸解他越著急越慌對解決事情沒好處
請他慢慢說他具體要辦理的業(yè)務(wù)類型，根據(jù)他手中已有的材料，詢問可能辦理的業(yè)務(wù)事項，最后確定其辦理的內(nèi)容。
事情處理：
快速為大爺辦理好業(yè)務(wù)。明確大爺辦理的業(yè)務(wù)事項后，發(fā)現(xiàn)與之前與大爺溝通不暢的原因主要是由于大爺講的本地方言，因此，我必須找一個懂方言的老同事幫忙翻譯或者群眾中懂方言的人幫我翻譯，引導(dǎo)他把后續(xù)的流程走完。在處理的過程中， 如果老大爺所攜帶的資料不齊全， 但 可以通過承諾容缺辦理，我會馬上對業(yè)務(wù)進行辦理。 如果因缺一些關(guān)鍵材料， 實在 無法辦理， 為大爺列好需補充的材料清單 ， 告知這些材料如何獲取， 請老大爺攜帶齊全后進行辦理，并交給他網(wǎng)絡(luò)辦理手冊，說明可以請其子女 或當?shù)鼐游瘯ぷ魅藛T 利用網(wǎng)絡(luò)幫助代為辦理。 如果在準備材料過程中，遇到什么不清楚的問題，可以及時撥打電話，和我聯(lián)系。我會承諾一直為大爺服務(wù)到他的業(yè)務(wù)辦理完為止。
總結(jié)提升：
窗口工作中會遇到 有 各種需求的群眾，面對群眾，要端正好自己的服務(wù)態(tài)度，耐心為他們辦實事。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多事情都可以網(wǎng)上辦理，為群眾提供了便捷服務(wù)，但一些特殊群體，比如老人和文化程度低的市民，由于對智能手機的操作不熟練和相關(guān)小程序的辦事流程不清晰，他們更愿意來線下窗口辦理業(yè)務(wù)。針對這種情況，我自己會學(xué)習(xí)當?shù)胤窖?，方便與群眾溝通，提高溝通技巧和辦事能力。
以上內(nèi)容是“重慶2022年國考筆試成績在幾月查詢”詳細內(nèi)容，希望對考生有所幫助。如果想及時獲取2022年國考筆試成績查詢時間、面試時間、面試成績通知、錄用等重要考試節(jié)點提醒，請開通 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)，屆時將以短信形式通知大家。點擊下方免費下載按鈕以及文章頁面右側(cè)“國家公務(wù)員資料下載”按鈕即可免費下載歷年考試真題、模擬試題、真題解析、高頻考點等考試資料。
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