2018年國家公務(wù)員國稅面試如何進行專業(yè)性備考
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【摘要】在國家公務(wù)員面試中，國稅系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試基本上就是基本的結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)理論再加上一些專業(yè)專項知識。涉及的依舊是應(yīng)急應(yīng)變，人際交往，情境模擬，計劃組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力這幾類題型。所以國稅面試想要取得較好的成績首先需要掌握基本的結(jié)構(gòu)化面試形式，熟悉理論基礎(chǔ)，另外還需要足夠的知識儲備來給自己加分，豐富自己的面試內(nèi)容。小編整理了國稅面試備考需要的專業(yè)性方案。
一、辦稅服務(wù)廳突發(fā)應(yīng)急事件處理
1)辦稅秩序類
1)人員擁堵;(2)辦稅大廳人員納稅爭端;(3)廳內(nèi)偷盜治安問題等。
2)系統(tǒng)故障類：清障→解釋說明→業(yè)務(wù)辦理，先受理后辦理→短期內(nèi)排除→如果無法短期排除則啟動人工應(yīng)急服務(wù)。
3)涉稅輿情類：及時響應(yīng)→調(diào)查事實→公布處理結(jié)果→持續(xù)改進
二、便民辦稅制度
1)二維碼一次性告知，告知所有問題以及辦稅需準備的材料。
2)首問責(zé)任制：對納稅人所辦事項負責(zé)到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦。首問責(zé)任人：自身職責(zé)內(nèi)需要限時辦理、自身職責(zé)外做到有效指引、稅務(wù)機關(guān)職責(zé)范圍外的請求必須幫助。
3)限時回復(fù)公開承諾：確保納稅人咨詢問題得到快速準確的答復(fù)。
4)導(dǎo)稅服務(wù)：導(dǎo)稅臺，導(dǎo)稅員，職責(zé)：引導(dǎo)咨詢
5)延時服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，提醒服務(wù)
6)24小時自助辦稅：“互聯(lián)網(wǎng)+”概念
7)免填單服務(wù)
8)同城通辦：打破屬地限制
9)急事急辦，特事特辦，先辦后審原則
10)一站式辦稅：國地合作，進一家門，辦兩家事
11)提升12366服務(wù)熱線功能，進一步豐富和拓展
三、熱詞看稅收
1)國稅地稅合作不合并
2)供給側(cè)改革
3)死亡稅率/企業(yè)賦稅
4)工匠精神
5)一帶一路
6)綠色稅收
四、稅法宣傳
明確：宣傳目的→內(nèi)容→主題→對象→方式→宣傳常態(tài)化
五、納稅人滿意度調(diào)查
明確：調(diào)查內(nèi)容→調(diào)查對象(營改增企業(yè)、一般、小規(guī)模)→方式多種手段
六、稅務(wù)部門工作宗旨(為國聚財、為民稅收)
稅收征管和納稅服務(wù)“雙核”：區(qū)別、聯(lián)系和雙核目標
七、稅務(wù)專業(yè)專項知識和詞匯。
稅收含義：強制性、固定性、無償性和返還性。
稅收的基本職能：財政職能、調(diào)控職能和監(jiān)督職能。
稅收詞匯：人(納稅人/負稅人)、企業(yè)、制度、法律、調(diào)控等。
整體來說，稅務(wù)部門考察的許多專業(yè)知識很大程度上來講都只是一些很簡單的常識，在答題過程中只要我們能夠把握一些比較常見的知識點然后在適當(dāng)?shù)臅r候稍加修飾，就會給自己的的面試加分，在無形中就會形成很大的優(yōu)勢。
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