2018年國家公務員考試面試熱點：快遞員的職業(yè)道德跟得上行業(yè)發(fā)展嗎

更新時間：2018-02-02 16:50:59 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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摘要　　【摘要】為了能更從容的應對國家公務員面試，考生們需要針對當下的熱門話題有深刻了解認知。下面小編整理了2018年國家公務員考試面試熱點：快遞員的職業(yè)道德跟得上行業(yè)發(fā)展嗎，請考生們注意了解。　　【熱點

　　【摘要】為了能更從容的應對國家公務員面試，考生們需要針對當下的熱門話題有深刻了解認知。下面小編整理了2018年國家公務員考試面試熱點：快遞員的職業(yè)道德跟得上行業(yè)發(fā)展嗎，請考生們注意了解。

　　【熱點鏈接】

　　前一段時間，譚先生收到妻子通過“閃送”(同城快遞)寄來的燜燒杯，可當譚先生緩緩打開杯蓋時，發(fā)現(xiàn)從燜燒杯飄出來的，分明是一股尿騷味。譚先生給快遞公司打了電話投訴。隨后，譚先生接到自稱是快遞員的電話，對方在電話中承認湯被自己喝了，加了尿進去。

　　【熱點預測】

　　譚先生收到妻子通過“閃送”(同城快遞)寄來的燜燒杯，但湯在配送途中卻被快遞員喝了而且加進了尿。對此請談談你的看法?

　　【思路點撥】

　　偷喝客戶的湯是一錯，往湯里撒尿是錯上加錯，如此惡劣的舉動，實在令人難以置信，更難以接受。但在事件的背后反映出的是快遞員的職業(yè)道德缺失。在大跌眼鏡后我們更應該關注發(fā)生這類現(xiàn)象的原因以及如何去提高快遞員的職業(yè)道德素養(yǎng)的問題。

　　影響：

　　此類現(xiàn)象發(fā)生勢必會造成惡劣的影響，造成了人們對快遞行業(yè)的不信任，對快遞行業(yè)的生陰影不利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展，同時也影響了人們得人正常生活。

　　原因：

　　快遞員：快遞員的思想認識不足，一方面缺乏職業(yè)道德沒有認識到作為快遞員的責任意識，沒有真正理解作為服務人員的重要性。另一方面法律意識缺失，不了解消費者權益法、勞動合同法。

　　快遞公司：一方面招聘不嚴格，很多快遞公司只注重發(fā)展速度和規(guī)模，過于貪大求快，卻忽略了對快遞員本身品質的掌握。并且缺少對快遞員后期的專業(yè)培訓和考核機制，在忙碌中無暇規(guī)范快遞員。另一方面缺乏有效的管理監(jiān)督機制，只顧追求眼前的利益出現(xiàn)問題也視而不見，導致管理失范、約束機制失靈等。

　　法律：相關行業(yè)的法律并不完善，沒有形成威懾力。

　　措施：

　　快遞公司：對快遞人員在招聘時嚴格把關，除了考察相關的職業(yè)技能之外也要注重職業(yè)道德素質。對快遞人員進行定期的專業(yè)系統(tǒng)的培訓，提高快遞人員的專業(yè)技能和素質。并且加強約束和監(jiān)督機制，對違反規(guī)定的快遞員進行嚴格有效的處罰。對表現(xiàn)優(yōu)異的快遞員進行獎勵。

　　社會：形成全社會的監(jiān)督機制，完善舉報途徑，一旦經(jīng)群眾投訴屬實嚴格處理，并把處理結果向群眾公布，讓監(jiān)督和處罰在陽光下運行，形成全民監(jiān)督機制。

　　法律：完善快遞服務行業(yè)的相關法律，對法律進行細化，并且加強對快遞人員相關法律的普及，形成法律的威懾力。

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