二級建造師講義精選之竣工驗收

2M312100  了解機電安裝工程竣工驗收和回訪保修要求
2M312101 竣工驗收的依據(jù)和程序
機電安裝工程項目按工程總承包合同范圍和批準(zhǔn)的設(shè)計文件規(guī)定全部內(nèi)容已建成,達(dá)到設(shè)計要求：工業(yè)建設(shè)項目達(dá)到能夠生產(chǎn)合格產(chǎn)品；民用建設(shè)項目能夠達(dá)到系統(tǒng)的功能并正常使用,在經(jīng)檢查驗收合格后,辦理移交手續(xù),即機電安裝工程項目竣工驗收。
1、機電安裝工程項目竣工驗收和建設(shè)項目竣工驗收的區(qū)別見表2M312101。
機電安裝工程項目竣工驗收和建設(shè)項目竣工驗收的區(qū)別              2M312101
驗收類別    驗收時間    驗收主體    參加驗收
單位    驗收目的    驗收對象    兩種驗收
關(guān)系
建設(shè)項目竣工驗收    建設(shè)項目建成后    使用單位（國家或其他）    建設(shè)單位、
驗收委員會    移交固定資產(chǎn)    整體項目驗收    動用驗收
機電安裝項目竣工驗收    單項或單位工程完工后    建設(shè)單位    建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理施工單位    移交機電安裝工程    單項或單位工程（項目的部分工程驗收）    初步驗收

2、竣工驗收依據(jù)
3、竣工驗收程序
（2） 竣工驗收步驟
竣工驗收一般分兩個步驟進(jìn)行：一是由施工單位先行自驗；二是正式驗收，即由建設(shè)單位組織監(jiān)理單位、施工單位、設(shè)計單位共同驗收
② 復(fù)驗
在項目經(jīng)理部自我檢查并對查出的問題全部整改完畢后，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)提交上級要求進(jìn)行復(fù)驗。通過復(fù)驗，應(yīng)解決全部遺留整改問題，為正式驗收做好充分準(zhǔn)備。
③ 項目竣工驗收
在自檢的基礎(chǔ)上，確認(rèn)工程全部符合竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)，具備了交付投產(chǎn)（使用）的條件，可進(jìn)行項目竣工驗收。

2M312102  工程回訪和保修的管理要求
1、工程回訪的管理要求
機電安裝工程回訪制度是工程竣工驗收交付使用后,在規(guī)定的期限內(nèi),由施工單位主動到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪,對工程確由施工造成的無法使用或達(dá)不到生產(chǎn)能力的部分,應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)修理,使其恢復(fù)正常。
工程回訪制度屬于機電安裝工程交工后管理范疇，施工單位應(yīng)在施工之前為用戶著想，施工中對用戶負(fù)責(zé)，竣工后讓建設(shè)單位或用戶滿意，回訪必須認(rèn)真進(jìn)行。
(1) 工程回訪的內(nèi)容
(2) 工程回訪的參加人員和回訪時間
① 工程回訪參加人員由項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)營等有關(guān)方面人員組成。
(3) 工程回訪的方式
① 季節(jié)性回訪：
② 技術(shù)性回訪：
③ 保修期滿前的回訪：
④ 采用郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞方式。
⑤ 由建設(shè)單位組織座談會或意見聽取會。
⑥ 察看機電安裝工程使用或生產(chǎn)后的運轉(zhuǎn)情況。
(4)工程回訪的要求
(5) 用戶投訴的處理
① 對用戶的投訴應(yīng)迅速、友好地進(jìn)行解釋和答復(fù)。
② 對投訴有誤的，也要耐心作出說明，切忌態(tài)度簡單生硬。
2、工程保修的管理要求
工程保修體現(xiàn)了工程項目承包方對工程項目負(fù)責(zé)到底的精神，體現(xiàn)了施工企業(yè)“服務(wù)為本，對用戶負(fù)責(zé)”的宗旨，施工單位在工程項目竣工驗收交付使用以后，應(yīng)履行合同中約定的保修義務(wù)。
(1) 保修的責(zé)任范圍
① 質(zhì)量問題確實是由于施工單位的施工責(zé)任或施工質(zhì)量不良造成的，施工單位負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)修理費用。
② 質(zhì)量問題是由雙方的責(zé)任造成的，應(yīng)協(xié)商解決，商定各自的經(jīng)濟責(zé)任，由施工單位負(fù)責(zé)修理。
③ 質(zhì)量問題是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的，應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)修理費用，施工單位協(xié)助修理。
④ 質(zhì)量問題的發(fā)生是因建設(shè)單位（用戶）責(zé)任，修理費用由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。
⑤ 涉外工程的修理按合同規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)濟責(zé)任按以上原則處理。
(2) 保修時間
自竣工驗收完畢之日的第二天計算，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為二年，采暖和供冷工程為二個采暖期或二個供冷期或按合同約定時間。
(3)    保修工作程序