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導(dǎo)游證政策與法律法規(guī)模擬題2

更新時間:2022-05-30 15:48:19 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽44收藏22

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導(dǎo)游證政策與法律法規(guī)模擬題2

判斷題

1.地方導(dǎo)游員應(yīng)提前與陪同旅游團(tuán)的全程導(dǎo)游員取得聯(lián)系,了解該團(tuán)有何變化,約定接團(tuán)時間和地點。()

2.旅游團(tuán)用餐時,地陪要引領(lǐng)旅游者進(jìn)餐廳就座,簡單介紹餐館及菜肴特色后就可離開讓他們用餐。用餐期間,導(dǎo)游人員不應(yīng)打擾旅游者。

3.入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化,地陪應(yīng)在辦理旅游團(tuán)入住飯店手續(xù)時與前臺聯(lián)系退房或增加住房。( )

4.少數(shù)旅游者要求更換文娛活動,導(dǎo)游人員可予以協(xié)助,聯(lián)系購票但應(yīng)說明文娛活動費用自理,原票款部分退還。()

5.如果臺風(fēng)到來時,旅游團(tuán)正在旅游車內(nèi),導(dǎo)游員應(yīng)馬上提醒司機(jī)將車開到地下停車場或其他堅固的隱蔽處。( )

6.在預(yù)料到洪水或海嘯到來前,導(dǎo)游人員要帶領(lǐng)全體旅游者馬上離開當(dāng)?shù)?,最簡單的方法就是讓大家努力往高處撤退?)

7.導(dǎo)游人員常用的目光語應(yīng)是“俯視”,讓游客從中感到愛護(hù)、親切和友好。()

8.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游過程中,必須既按照一視同仁的原則,又要兼顧不同成員的個體差異和特殊需要,開展個性化的導(dǎo)游服務(wù)。

9.某17歲的香港中學(xué)生來北京參加夏令營,其持有的港澳居民來往內(nèi)地通行證有效期為3年。( )

10.海關(guān)通道分為“紅色通道”和“綠色通道”兩種。不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇通道的旅客,應(yīng)選擇紅色通道通關(guān)。()

1. √ [解析]略

2. X [解析] 在用餐過程中,地陪應(yīng)去游客用餐餐廳一-兩次,了解情況, 解答游客就餐飲提出的問題。

3. x [解析] 入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化,地陪應(yīng)立即通報旅行社,告知旅游團(tuán)實到人數(shù),由旅行社及時與旅游團(tuán)計劃下榻飯店的銷售部聯(lián)系,告知增減房間數(shù)。

4. x [解析] 少數(shù)旅游者要求更換文娛活動,導(dǎo)游人員可予以協(xié)助,聯(lián)系購票但應(yīng)說明費用(門票費、車費)自理,原票款不退。

5.√ [解析] 略

6. √ [解析] 略

7. x [解析] 導(dǎo)游人員常用的目光語應(yīng)是“正視”,讓游客從中感到自信、坦誠、親切和友好。

8. √ [解析] 略

9. x [解析] 18歲以下居民持有的《港澳居民來往內(nèi)地通行證》有效期為5年。

10. √ [解析] 略

單選題

1.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金()。

A.20萬元

B.120萬元

C.140萬元

D.150萬元

2.下列屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊文明旅游規(guī)程引導(dǎo)內(nèi)容的是()。

A.法律法規(guī)的提示和說明

B.致歡迎詞

C.旅游行程的介紹

D.行前說明的開展

3.取得導(dǎo)游人員資格證的,經(jīng)(),方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊后

D.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或者經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

4.以下關(guān)于導(dǎo)游行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)說法錯誤的是()。

A.必須在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及人身安全或財產(chǎn)安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須立即報告旅行社

5.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級規(guī)采取不同的應(yīng)對措施,二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是( )。

A.加強(qiáng)對旅游者的提示

B.采取必要的安全防范措施

C.停止組團(tuán)或者帶回前往風(fēng)險區(qū)域

D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后,發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時查明突發(fā)事件的經(jīng)過和原因,總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn),制定改進(jìn)措施,并在( )內(nèi)按照程序提交總結(jié)報告。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

7.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,風(fēng)險提示發(fā)布后,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別分到采取措施。( ) 風(fēng)險的,加強(qiáng)對旅游者的提示。

A.一級

B.二級

C.三級

D.四級

8.公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的,由本人( ) 申請普通護(hù)照。

A.向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府

B.向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)

C.向工作所在地的省級以上地方人民政府

D.向工作所在地的縣級以上地方人民政府

9.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運(yùn)輸中,( ) 不屬于航空承運(yùn)人的義務(wù)。

A.補(bǔ)救

B.保證飛行安全

C.告知

D.保管

10.在國內(nèi)航空運(yùn)輸中,對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額,承運(yùn)人按照每千克( i )元人民幣承擔(dān)責(zé)任。

A.50

B.100

C.150

D.200

1. C [解析] 經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金140萬元。

2. A [解析]導(dǎo)游、領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范主要內(nèi)容。①法律法規(guī)的提示和說明。②風(fēng)俗禁忌的提醒。③綠色環(huán)保的說明。④禮儀規(guī)范的提醒。⑤誠信善意的引導(dǎo)。

3.c[解析]取得導(dǎo)游人員資格證的,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊,方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

4. B [解析] 導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán),應(yīng)當(dāng)特別注意四個限制條件.①必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中:②必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形:③必須征得多數(shù)旅游者同意;④必須立即報告旅行社。故本題選B。

5. c [解析]《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,風(fēng)險提示發(fā)布后,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取下列措施:①四級風(fēng)險的,加強(qiáng)對旅游者的提示。②三級風(fēng)險的,.采取必要的安全防范措施。③二級風(fēng)險的,停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域;已在風(fēng)險區(qū)域的,調(diào)整或者中止行程。④一級風(fēng)險的,停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域,組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。故本題選C.

6. D [解析]《辦法》第30條規(guī)定,旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后,發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因,總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn),制定改進(jìn)措施,并在30日內(nèi)按照程序提交總結(jié)報告。故本題選D.

7. D [解析] 《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,風(fēng)險提示發(fā)布后,旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取下列措施:①四級風(fēng)險的,加強(qiáng)對旅游者的提示。②三級風(fēng)險的,.采取必要的安全防范措施。⑧二級風(fēng)險的,停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域;已在風(fēng)險區(qū)域的,調(diào)整或者中止行程。④- -級風(fēng)險的,停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險區(qū)域,組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。故本題選D.

8. B [解析]公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的,由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請普通護(hù)照。股本題選B.

9. D [解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,航空承運(yùn)人的義務(wù)主要包括: (1) 出具客票的義務(wù); (2)保證飛行安全、航班正常的義務(wù); (3) 告知義務(wù); (4) 補(bǔ)救義務(wù): (5)賠償義務(wù)。故本題選D.

10. B [解析]在國內(nèi)航空運(yùn)輸中,對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額,承運(yùn)人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任;對每名旅客隨身攜帶的物品,承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額為每人3000元。

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