導游證考試《政策法律法規(guī)》模擬練習題11

導游證考試《政策法律法規(guī)》模擬練習題11

1、旅游民事糾紛發(fā)生后，當事人有權進行協(xié)商與調解以自主處分自己的民事權利。√

2、旅游糾紛調解過程中，調解主體只能是行政機關和消費者協(xié)會，不能是自然人和法人。×

3、旅游投訴，是指旅游者、海外旅行商與國內旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的合法權益，對旅游經(jīng)營者和有關服務單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請求處理的行為。×

4、旅游投訴與行政復議之間，旅游投訴再前，行政復議在后。√

5、行政訴訟是對在旅游糾紛中受害方的及時救濟的機制。×

6、旅游投訴管理機關的調解是處理旅游投訴的必經(jīng)程序。×

7、調解協(xié)議書與旅游投訴管理機關的處理決定具有同等法律效力。√

8、旅游仲裁屬于臨時仲裁。×

9、仲裁裁決作出后，當事人就同一糾紛在申請裁決或者向人民法院起訴的，仲裁委員或人民法院應予以受理。×

10、當事人雙方自愿達成仲裁協(xié)議是啟動仲裁程序的后備條件。×

11、屬于投訴者自身的過錯的，要立即撤銷立案，責令投訴者向被投訴者賠禮道做，或者依據(jù)有關法律、法規(guī)承擔賠償責任。( )×

12、旅游投訴管理機關處理投訴案件后，投訴者或被投訴者對處理不服的，必須先申請行政復議，然后向人民法院起訴。()×

13、旅游行政管理部門根據(jù)當事人的投訴做出的處理決定叫作行政裁決.( )√

14、旅游經(jīng)營者是企業(yè)法人，不具有行政權力，無權處理旅游投訴.( )×

15、投訴時效期限從投訴者已經(jīng)知道權利被侵害時起算。( )×

16、旅游投訴管理機關處理投訴案件后，被投訴者逾期不申請行政復議，也不向人民法院起訴，又不履行處理決定和處罰決定的，旅游投訴管理機關可以依法強制執(zhí)行。(× )

17、旅游糾紛，泛指在旅游過程中，旅游關系的當事人之間所發(fā)生的矛盾和沖突。( )√

18、協(xié)商是指爭議發(fā)生后，爭議各方就爭議事項進行磋商，以消除分歧，解決爭議的一方式。( )√

19、協(xié)商和調解最主要的區(qū)別在協(xié)商有第三方的主持。( )×

20、以仲裁機構的組織形式作為標準，仲裁可以分為臨時仲裁和依法仲裁。( )×

21、訴訟主要存在的類別 ：民事訴訟和刑事訴訟。( )√

22、協(xié)商并非法律所規(guī)定的必經(jīng)程序，但調解是法律所規(guī)定的必經(jīng)程序。( )×

23、當旅游者違反合同給旅行社造成經(jīng)濟損失，產(chǎn)生旅游糾紛，旅行社可以到旅游行政管理部門進行投訴，要求賠償。( )√

24、如果旅行社違約，但是沒有給旅游者造成損害，旅游者不能投訴。( )√

25、質監(jiān)所做出的處理投訴決定的后果不由其自身承擔，因為質監(jiān)所不具有獨立法人資格。( √)

26、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴時效為投訴者知道其權利被侵害之日起60天內。( )×

27、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴時效為投訴者知道或應當知道其權利被侵害之日起90天內。( )×

28、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，對于旅游糾紛中責任的承擔采用的是過錯責任制原則。( )√

29、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，對于旅游糾紛中責任的承擔采用的是嚴格責任制原則。( )×

30、行政處罰不屬于行政制裁的范圍。×

31、行政處罰屬于行政制裁的范圍。( )√

32、導游在旅游過程中，擅自改行程，游客造成了損失。其損失由旅行社來承擔，旅行社不得向導游追償。( )×

33、導游在旅游過程中，因自身的原因給游客造成損失。其損失由其自身承擔，旅行社不承擔責任。( )×

34、仲裁是處理特定社會糾紛的一種最有效和最有權威的機制。( )×

35、仲裁是處理特定社會糾紛的一種最有效和最有權威的機制。( )√

36、調解又稱和解，它是解決旅游糾紛經(jīng)常使用的有效方法之一。( )×

37、協(xié)商最大的特點是無需第三者的介入，完全靠當事人自行解決糾紛。( )√

1.合同主體間的法律地位( ),這是由合同的法律性質決定的。

A.不一定平等

B.完全不平等

C.基本平等

D.完全平等

2.《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國境內開展的( )。

A.旅游活動

B.經(jīng)營活動

C.旅游活動和經(jīng)營活動

D.旅游活動或經(jīng)營活動

3.下列情形中屬于效力待定合同的是( )。

A.8周歲的少年出售勞力士金表給40歲的李某

B.5周歲的兒童因發(fā)明創(chuàng)造而接受獎金

C.成年人甲誤將本為復制品的油畫當成真品購買

D.出租車司機借搶救重病人急需租車之機將車價提高10倍

4.實現(xiàn)“十三五”時期旅游發(fā)展目標,必須以( )為主題。

A.改革創(chuàng)新、提質增效

B.改革創(chuàng)新、綠色環(huán)保

C.開放共享、綠色環(huán)保

D.開放共享、提質增效

5.我國于( )年1月1日起施行了《護照法》。

A.2006

B.2007

C.2008

D.2009

6.旅行社是從事( )旅游者等活動的企業(yè)法人。

A.宣傳、組織、接待

B.宣傳、招徠、接待

C.招徠、組織、接待

D.招徠、組織、服務

7.違反《風景名勝區(qū)條例》禁止性行為的同時違反其他法律、法規(guī)規(guī)定的,有關部門已經(jīng)予以處罰的,風景名勝區(qū)管理機構應當( )。

A.一事不再罰

B.再次處罰

C.批評警告

D.二者擇其重者處罰

8.公民申請普通護照,不需要提交( )。

A.居民身份證

B.戶口簿

C.申請事由的相關材料

D.資金證明材料

9.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為( )。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

10.合同債權人將合同權利全部或部分轉讓給第三人的,( )。

A.應當經(jīng)工商部門同意

B.應當經(jīng)債務人同意

C.應當通知工商部門

D.應當通知債務人

1.【答案】D　　2. 【答案】C　　3.【答案】A　　4.【答案】A　　5.【答案】B

6.【答案】C　　7.【答案】A　　8.【答案】D　　9.【答案】C　　10.【答案】D

1.《旅游法》第80條規(guī)定了旅游經(jīng)營者的安全說明和警示義務。安全說明或警示應符合( )等要件。

A.警告

B.警示

C.提醒

D.明示

E.事先

2.( )等物品都應當接受檢疫,經(jīng)國境衛(wèi)生檢疫機關許可,方準入境或者出境。

A.貨物

B.郵包

C.交通工具

D.食品

E.運輸設備

3.依據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定,責任限額可以根據(jù)旅行社( ),由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.保險公司要求

B.旅行社自身需要

C.經(jīng)營規(guī)模

D.風險管控能力

E.業(yè)務經(jīng)營范圍

4.旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務時,享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權利。該權利的內容主要包括( )。

A.有權了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務的真實情況

B.能夠自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務

C.有權要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務

D.有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

E.具有合同的任意解除權

5.從事導游職業(yè)應遵循的原則有( )。

A.依法進行導游活動受法律保護原則

B.求真務實原則

C.自覺維護國家和民族的尊嚴,遵循職業(yè)道德原則

D.引導和監(jiān)督旅游者文明旅游原則

E.游客利益第一原則

6.下列選項中,屬于公民政治權利和自由的是( )。

A.選舉權

B.被選舉權

D.出版自由

E.結社自由

7.按照《旅游法》的規(guī)定,旅行社未按規(guī)定投保責任險的,應當承擔以下哪些法律責任?( )

A.由旅游主管部門或者有關部門責令改正

B.沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款

C.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

D.情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

1.【答案】DE　　2.【答案】ABCE　　3.【答案】BCDE　　4.【答案】BD

5.【答案】ACD　　6.【答案】 ABCDE　　7.【答案】ACDE

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