2021年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》練習題（十）

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如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的，小編整理了2021年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》練習題（十），大家要多多刷題哦！

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2021年導游證考試《導游業(yè)務(wù)》練習題（十）

一、判斷

1[.判斷題]導游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁。( )

[答案]對

[解析]導游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁。

2[.判斷題]旅游交通服務(wù)是旅游活動順利開展的前提和保證。( )

[答案]錯

[解析]導游服務(wù)是旅游活動順利開展的前提和保證。

3[.判斷題]導游服務(wù)是旅行社之間相互競爭的焦點。( )

[答案]對

[解析]導游服務(wù)是旅行社之間相互競爭的焦點。

4[.判斷題]實地口語導游在導游服務(wù)中的地位并非不可替代。( )

[答案]錯

[解析]同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位，實地口語導游在導游服務(wù)中的地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。

5[.判斷題]導游講解服務(wù)是指游客在目的地旅行時導游在參觀游覽地的導游講解。( )

[答案]錯

[解析]導游講解服務(wù)包括游客在目的地旅行時導游所做的沿途講解、參觀游覽地的導游講解，以及座談、訪問和某些參觀點的口譯服務(wù)等。范圍遠不止本題所述。

6[.判斷題]個性化服務(wù)又稱標準化服務(wù)，它是導游按照規(guī)范化服務(wù)的要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的合理需求而提供的服務(wù)。( )

[答案]錯

[解析]個性化服務(wù)又稱特殊服務(wù)，是導游按照規(guī)范化服務(wù)的要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的合理需求而提供的服務(wù)。

7[.判斷題]游客的旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和逗留權(quán)。( )

[答案]對

[解析]游客的旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和逗留權(quán)。

8[.判斷題]導游服務(wù)質(zhì)量低，則不會對旅游產(chǎn)品的銷售起到擴散作用。( )

[答案]錯

[解析]導游服務(wù)質(zhì)量的高低，均會對旅游產(chǎn)品的銷售起到擴散作用，質(zhì)量高時起到正面作用，質(zhì)量低時則起到反面作用。

9[.判斷題]導游服務(wù)貫穿于旅游活動的始終，涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，是整個旅游服務(wù)中最重要的一個部分。( )

[答案]對

[解析]導游服務(wù)貫穿于旅游活動的始終，涉及食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，是整個旅游服務(wù)中最重要的一個部分。

10[.判斷題]旅行社各部門的工作都是圍繞導游服務(wù)這條主線限開的，都是導游服務(wù)的幕后支持者。( )

[答案]對

[解析]旅行社各部門的工作都是圍繞導游服務(wù)這條主線限開的，都是導游服務(wù)的幕后支持者。

二、單選

1[.單選題]新中國第一家旅行社成立于( )。

A.1949年11月

B.1951年12月

C.1954年4月

D.1955年4月

[答案]A

[解析]中華人民共和國成立后，我國旅游事業(yè)有了進一步發(fā)展。第一家旅行社“華僑服務(wù)社”于 1949 年 11 月在廈門正式營業(yè)。

2[.單選題]我國三大旅行社中國旅行社、中國國際旅行社、中國青年旅行社成立的時間分別是( )。

A.1954年、1974年、1980年

B.1974年、1954年、1980年

C.1854年、1980年、1974年

D.1974年、1980年、1954年

[答案]B

[解析]1954 年 4 月 15 日，中國國際旅行社在北京西交民巷 4 號誕生。1974年，經(jīng)國務(wù)院批準，成立了中國旅行社，并與華僑旅行社合署辦公，統(tǒng)稱中國旅行社。1980 年 6 月，中國青年旅行社總社成立。

3[.單選題]中國國際旅行社的英文簡稱是( )。

A.CTS

B.CITS

C.CYTS

D.CCTS

[答案]B

[解析]中國國際旅行社的英文簡稱是 CITS。

4[.單選題]在未來社會，人們的文化修養(yǎng)更高，對知識的更新更加重視，文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展所體現(xiàn)的導游發(fā)展趨勢是( )。

A.導游手段科技化

B.導游職業(yè)自由化

C.導游方法多樣化

D.異游內(nèi)容高知識化

[答案]D

[解析]文化旅游、專業(yè)旅游、生態(tài)旅游的發(fā)展所體現(xiàn)的導游發(fā)展趨勢是導游內(nèi)容高知識化。

5[.單選題]導游處于旅游接待工作的中心位置，導游所從事的工作本身就具有( )。

A.社會性

B.文化性

C.服務(wù)性

D.經(jīng)濟性

[答案]A

[解析]在旅游活動中，導游處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動著世界上這一規(guī)模最大的社會活動。所以導游所從事的工作本身就具有社會性。

6[.單選題]導游服務(wù)是審美和求知的媒介，這體現(xiàn)了導游服務(wù)的( )。

A.經(jīng)濟性

B.涉外性

C.文化性

D.社會性

[答案]C

[解析]導游服務(wù)的文化性主要體現(xiàn)在以下兩個方面：導游服務(wù)是促進文化交流的重要渠道;導游服務(wù)是引導審美和求知的媒介。

7[.單選題]外語導游在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現(xiàn)了導游服務(wù)的( )。

A.文化性

B.涉外性

C.社會性

D.服務(wù)性

[答案]B

[解析]外語導游在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現(xiàn)了導游服務(wù)的涉外性。

8[.單選題]熱情的導游，能消除游客在旅游過程中出現(xiàn)的拘謹心理和寂寞感，增強安全感，這體現(xiàn)的是導游服務(wù)的( )。

A.社會性

B.文化性

C.服務(wù)性

D.涉外性

[答案]C

[解析]導游服務(wù)的服務(wù)性體現(xiàn)在兩個方面：導游服務(wù)可以提高游客的旅游生活質(zhì)量;導游服務(wù)可以滿足游客心理需求。

9[.單選題]據(jù)統(tǒng)計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占( )。

A.30%

B.40%

C.45%

D.50%

[答案]D

[解析]據(jù)統(tǒng)計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占 50%。

10[.單選題]導游服務(wù)是一種復雜的和( )的服務(wù)，貫穿于旅游活動的全過程。

A.高強度

B.高風險

C.高水平

D.高智能

[答案]D

[解析]導游服務(wù)是一種復雜的、高智能的服務(wù)。

三、多選

1[.多選題]導游職業(yè)道德包括( )。

A.愛國愛企、自尊自強

B.克勤克儉、游客至上

C.一視同仁、不卑不亢

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學向上

E.保護環(huán)境、遵紀守法

[答案]ABCD

[解析]我國導游職業(yè)道德規(guī)范主要有：(1)愛國愛企、自尊自強;(2)遵紀守法、敬業(yè)愛崗;(3)公私分明、誠實善良;(4)克勤克儉、賓客至上;(5)熱情大度、清潔端莊;(6)一視同仁、不卑不亢;(7)耐心細致、文明禮貌;(8)團結(jié)服從、顧全大局;(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學向上。

2[.多選題]導游的修養(yǎng)主要包括( )。

A.道德修養(yǎng)

B.情操修養(yǎng)

C.氣質(zhì)修養(yǎng)

D.知識修養(yǎng)

E.人品修養(yǎng)

[答案]BCD

[解析]導游需加強自身修養(yǎng)的方面很多，其中主要有情操修養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)和知識修養(yǎng)。

3[.多選題]淵博的知識是導游立業(yè)之基。導游的知識修養(yǎng)包括( )。

A.氣質(zhì)修養(yǎng)

B.情操修養(yǎng)

C.學風修養(yǎng)

D.人文修養(yǎng)

E.文化修養(yǎng)

[答案]CE

[解析]淵博的知識是導游立業(yè)之基。導游的知識修養(yǎng)包括學風修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

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