2021年導游證考試《導游業(yè)務》例題第七套

編輯推薦：2021年導游證考試《導游業(yè)務》例題匯總

如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的喲，小編整理了2021年導游證考試《導游業(yè)務》例題第七套，大家要多多刷題哦！

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2021年導游證考試《導游業(yè)務》例題第七套

【2017年真題·判斷】在機場送別旅游團游客時導游應采用謙和式語言。

【答案】錯

【解析】若游客情緒低落時，宜采用勸導式或激勵式語言﹔若游客火氣很大時，宜采用微笑式或謙和式語言;若游客疲勞時，宜采用風趣式語言;在與游客平時交談中，可采用閑談式語言;在送別游客時應采用抒情式語言等等

【點評】難度較大，考的狡偏、較細。

【2017年真題·判斷】在講解杭州西湖孤山時，導游說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”，在這里，導游人員運用了形式邏輯中的矛盾律。

【答案】錯

【解析】導游人員做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游人員運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯系及其轉化。

【點評】簡單難度，平時訓煉的重點內容，注意把握“矛盾律”和“排中律”基本概念的不同。

【2018年真題·單選】在法國、英國、新西蘭等國家，豎起大拇指是()的意思。

A.請對方稍等

B.請求搭車

c.請再來一杯啤酒

D.祈禱幸運

【答案】B

【解析】在法國、英國、新西蘭等國是請求“搭車”。

【點評】難度較大，考查較細。

【2018年真題·單選】一游客在旅游車內抽煙，導游不便當眾批評，邊對著他搖搖頭并輕輕咳嗽，使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是()

B.迂回式勸服

A.誘導式勸服

D.暗示式勸服

C.協商式勸服

【答案】D

【解析】暗示式勸服是指導游不明確表示自己的意思，而采用含蓄的語言或示意的舉動使人領悟的勸說。

【點評】高單難度，平時訓簇的重點內容，注薏理解基本概念。

【2017年真題·單選】“苗族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣動聽。”導游講解中的這種比喻是().

A.使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

【答案】C

【解析】苗族姑娘的歌聲是抽象的，將其比喻為百靈鳥鳴叫的聲音就形象化了。

【點評】中等難度，平時訓簇的重點內容，注意理解基本概念。

【2017年真題·單選】“東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當年這兒確乎有過‘驚濤拍岸，卷起千堆雪’的雄奇景象。”導游講解中的這種修辭手法屬于“引用”中的()

B.直引

A.明引

D.暗引

C.意引

【答案】D

【解析】暗引是指把別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。譬如:“東坡赤壁的西面石壁更峻端，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當年這兒確乎有過‘驚濤拍岸，卷起千堆雪’的雄奇景象。”這里引用的蘇東坡《念奴嬌·赤壁懷古》中的詞句雖沒有點明出處，但卻是對赤壁景觀最形象的描寫和絕妙的概括，讓游客聽后產生無窮的遐想。

【點評】難度較大，考查較細，注意理解基本慨念。

【2018年真題·多選】導游與游客初次見面，交談的內容可以涉及()。

A.婚姻狀況

B.工資收入

D.從事職業(yè)

C.身體狀況

E.旅游目的

【答案】CDE

【解析】一般用于詢問對方的姓名、職業(yè)。如“您貴姓”“您從事什么工作(職業(yè))呢”等。但切忌直接詢問對方的履歷、工資、收入、家庭財產、衣飾價格、女性年齡、婚姻狀況等私人生活方面的問題。C項，導游需要了解游客的身體狀況來安排活動行程。

【點評】難度較大，爭議主要在于C項，注意題目問的是“可以涉及”。

【2018年真題·多選】下列關于導游口頭語言表達要領的表述中，正確的是( )。

A.講解重要內容時應加大音量

B.講解重要內容時可用強調語氣停頓

C.講解眾所周知的內容時語速可適當加快

D.針對青年學生講解時語速可適當加快

E.表達肯定、莊嚴等感情狀態(tài)時多用升調

【答案】ABCD

【解析】A項正確，根據需要對講話中一些關鍵性詞語進行強調時要適度加重音量，以引起游客的重視和注意，有時還要拖長音節(jié)或一字一頓地慢慢講出。B項正確，強調語氣停頓指說話時說到重要的地方，為加深游客內心印象所做的停頓。C項正確，對一些重要內容或導游要予以強調的事情，如重點旅游景觀的年代、人名、數字等要放慢語速，以引起游客重視和注意，而一些眾所周知的、不太重要的事情則可加快語速。D項正確，一般說來，對中青年游客，語速應適中或稍快，對老年游客，語速應放慢。E項錯誤，表示肯定、傷感多用下降調，例如，“下午兩點我們游覽天壇。”而表示莊嚴、平靜則多用直調，例如，“街上行人很多。”

【點評】難度較大，本題主要考查理解能力以及常識，仔翻分析是可以得分的。

【2016年真題·多選】導游在講解時目光應注意()。

A.平視

B.環(huán)視

C.仰視

D.俯視

E.直視

【答案】AB

【解析】導游人員在導游講解、致歡迎辭或歡送辭時，目光注視的方式應為正視和環(huán)視相結合。正視即平視，目光面對游客，表示“理性平等”;環(huán)視即掃視，目光環(huán)掃游客，以表示講給每一位游客聽。在這些場合，導游人員的目光不能仰視“看天”，以免給游客造成高傲、目中無人的錯覺;反之，也不宜俯視“看地”，以免給游客形成心里沒底、信心不足，是一位新手的感覺﹔同樣，若目光僅停留在部分游客身上，則會讓其他游客產生受冷落的感覺。導游人員也不宜長時間背對游客，使他們看不見導游人員的表情。在同個別游客交談時，目光應以正視為宜，以表示莊重和尊重，但停留時間一般為1~2秒。為了同游客更好地交流，導游人員在飯店內、旅行車內不應戴墨鏡，否則游客看不到導游人員的眼神。

【點評】中等難度，平時訓練的重點內容，需要注意的是要明確記住仰視、平視、俯視分別在什么情況下應用。

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