2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套
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如今旅游這個(gè)行業(yè)是越來(lái)越受人歡迎,對(duì)導(dǎo)游的需求量也大大增加,因而吸引了很多人想要報(bào)考導(dǎo)游證考試。不過(guò)想要順利通過(guò)考試還是要下一番功夫的喲,小編整理了2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套,大家要多多刷題哦!
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2021年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》例題第六套
【2018年真題·判斷】散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和服務(wù)難度等方面與團(tuán)隊(duì)旅游存在差異。()
【答案】對(duì)
【解析】說(shuō)法正確,散客旅游在旅游方式、游客人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、付款方式和價(jià)格、服務(wù)難度等方面與團(tuán)隊(duì)旅游存在差異。
【點(diǎn)評(píng)】中等難度,考查基本的知識(shí)識(shí)記,判斷題作答技巧——拿不準(zhǔn)就選對(duì)。
【2018年真題·單選】導(dǎo)游按計(jì)劃到機(jī)場(chǎng)迎候散客,航班到港卻沒(méi)有接到客人。此時(shí),導(dǎo)游首先應(yīng)該()。
A.向旅行社匯報(bào)
B.打電話聯(lián)系客人
c.通知司機(jī)分頭尋找
D.返回預(yù)訂飯店尋找
【答案】B
【解析】根據(jù)生活常識(shí)可知,首先應(yīng)該打電話聯(lián)系客人。
【點(diǎn)評(píng)】中等難度,考查應(yīng)變能力。教材描述比較過(guò)時(shí),本題需要菌機(jī)應(yīng)變。
【2017年真題·多選】下列關(guān)于散客旅游服務(wù)的說(shuō)法中,正確的有()。
A.導(dǎo)游員應(yīng)在送站前12小時(shí)與散客確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)
B.每天出發(fā)前,導(dǎo)游員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)抵達(dá)集合地點(diǎn)
C.對(duì)個(gè)體散客,導(dǎo)游員可采用對(duì)話的形式進(jìn)行講解
D.導(dǎo)游員可適時(shí)向散客推銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目
E.導(dǎo)游員應(yīng)幫助散客辦理住店手續(xù)
【答案】CDE
【解析】A項(xiàng),導(dǎo)游人員必須在送站前24小時(shí)與散客或散客小包價(jià)旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)﹔B項(xiàng),導(dǎo)游人員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)集合地點(diǎn),引導(dǎo)散客上車(chē)。
【點(diǎn)評(píng)】中寄難度,平時(shí)訓(xùn)練的重點(diǎn)內(nèi)容,考查基本的知識(shí)識(shí)記。
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