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2020年云南全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

更新時(shí)間:2020-08-24 15:48:19 來源:云南省文化和旅游廳 瀏覽66收藏6

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摘要 云南省文化和旅游廳發(fā)布了《2020年云南全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》,接下來我們了解一下具體內(nèi)容:

編輯推薦:2020年各省全國(guó)導(dǎo)游資格證考試通知

各州、市文化和旅游局:

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào))和《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2020〕91號(hào)),2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2020年11月14日舉行,現(xiàn)將云南省考區(qū)有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué);蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試(云南省考區(qū))報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行,報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2020年8月20日9:00—9月14日17:00,考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?忌毶蟼鞣弦蟮谋救私1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息,上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。

(二)報(bào)名信息審核

2020年8月20日9:00—9月18日17:00,各審核點(diǎn)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行網(wǎng)上審核。報(bào)名信息審核通過后,考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過報(bào)名信息審核后進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi),截止時(shí)間為2020年9月25日17:00。交費(fèi)成功后,考生因個(gè)人原因不能參加考試的,不予退費(fèi)。

(四)下載準(zhǔn)考證

2020年11月6日9:00起,考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生,不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

(一)筆試(機(jī)考)

1.考生報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試(云南省考區(qū)),須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”,需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下簡(jiǎn)稱加試考生)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。

2.筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行,科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四),現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中,科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,每張?jiān)嚲頋M分100分,考試時(shí)間均為90分鐘。

3.外語考試科目。2020年考試設(shè)外語語種7個(gè):英語、法語、朝鮮語、日語、泰語、越南語、老撾語。外語導(dǎo)游人員資格考試筆試科目與中文導(dǎo)游人員資格考試筆試科目相同。

4.考試方式。在文化和旅游部規(guī)定時(shí)間、規(guī)定考點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)上機(jī)考試。

5.筆試要求見文化和旅游部公告的考試大綱(網(wǎng)址:https://www.mct.gov.cn)

(二)現(xiàn)場(chǎng)考試(面試,科目五)

現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.面試主要考查內(nèi)容為:導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等,滿分100分。

2.面試景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍

(1)普通話(12個(gè)):云南概況、石林、云南民族村、昆明世博園、大理古城、崇圣寺三塔、麗江古城、玉龍雪山、普達(dá)措國(guó)家公園、西雙版納熱帶植物園、元陽(yáng)梯田、騰沖熱海。每位考生一次性抽取三個(gè)景區(qū)景點(diǎn),選擇其中一個(gè)進(jìn)行講解。

(2)外語類(5個(gè)):石林、崇圣寺三塔、麗江古城、普達(dá)措國(guó)家公園、西雙版納熱帶植物園。每位考生一次性抽取一個(gè)景區(qū)景點(diǎn),用所報(bào)考語種的語言對(duì)所抽到的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行講解。

3.現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)要求見文化和旅游部公告的考試大綱(網(wǎng)址:https://www.mct.gov.cn)。

4.已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格證書加試外語語種的考生,只考該語種科目五。

5.《2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(云南省考區(qū))科目五(導(dǎo)游服務(wù)能力)考試大綱》完整版可以從云南省文化和旅游廳門戶網(wǎng)站下載(網(wǎng)址:http://dct.yn.gov.cn)。

四、考試時(shí)間

科目一、二 2020年11月14日9:00–10:30
科目三、四 2020年11月14日10:30–12:00
科目五 于2020年12月14日前組織完成

五、開考城市、審核點(diǎn)設(shè)置

2020年設(shè)置如下10個(gè)開考城市:昆明市、玉溪市、保山市、昭通市、蒙自市、普洱市、景洪市、大理市、麗江市、香格里拉市,筆試(機(jī)考)城市和面試為同一城市;未確定為開考城市的考生就近劃入對(duì)應(yīng)開考城市,其中:曲靖市、楚雄州的考生劃入昆明市(云南省文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn)),德宏州、怒江州、臨滄市考生劃入保山市。全省外語類考生報(bào)考點(diǎn)統(tǒng)一在云南省文化和旅游培訓(xùn)中心。16個(gè)州市共設(shè)18個(gè)網(wǎng)上審核點(diǎn)(其中昆明市設(shè)3個(gè)),網(wǎng)上審核工作由各審核點(diǎn)完成,各審核點(diǎn)原則上只分配1個(gè)審核賬號(hào),考生報(bào)考量過大、審核任務(wù)過重的審核點(diǎn)可相應(yīng)調(diào)增。有關(guān)對(duì)應(yīng)關(guān)系見下表:

序號(hào) 報(bào)考城市 面向人群 實(shí)際考試的城市 實(shí)際領(lǐng)證地點(diǎn)
1 昆明市(云南省文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn)) 來自昆明市的考生建議選擇 昆明市 云南省文化和旅游培訓(xùn)中心
2 昆明市(昆明市文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn)) 來自昆明市的考生建議選擇 昆明市 昆明市文化和旅游培訓(xùn)中心
3 昆明市(云南旅游職業(yè)學(xué)院審核點(diǎn)) 來自昆明市的考生建議選擇 昆明市 云南旅游職業(yè)學(xué)院
4 昆明市(云南省文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn)-曲靖市) 來自曲靖市的考生建議選擇 昆明市 曲靖市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
5 昆明市(云南省文化和旅游培訓(xùn)中心審核點(diǎn)-楚雄市) 來自楚雄市的考生建議選擇 昆明市 楚雄市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
6 玉溪市(玉溪市審核點(diǎn)) 來自玉溪市的考生建議選擇 玉溪市 玉溪市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
7 保山市(保山市審核點(diǎn)) 來自保山市的考生建議選擇 保山市 保山市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
8 保山市(德宏州審核點(diǎn)) 來自德宏州的考生建議選擇 保山市 德宏州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
9 保山市(怒江州審核點(diǎn)) 來自怒江州的考生建議選擇 保山市 怒江州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
10 保山市(臨滄市審核點(diǎn)) 來自臨滄市的考生建議選擇 保山市 臨滄市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
11 昭通市(昭通市審核點(diǎn)) 來自昭通市的考生建議選擇 昭通市 昭通市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
12 蒙自市(紅河州審核點(diǎn)) 來自紅河州的考生建議選擇 蒙自市 紅河州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
13 蒙自市(文山州審核點(diǎn)) 來自文山州的考生建議選擇 蒙自市 文山州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
14 普洱市(普洱市審核點(diǎn)) 來自普洱市的考生建議選擇 普洱市 普洱市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
15 景洪市(西雙版納州審核點(diǎn)) 來自西雙版納州的考生建議選擇 景洪市 西雙版納州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
16 大理市(大理州審核點(diǎn)) 來自大理州的考生建議選擇 大理市 大理州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
17 麗江市(麗江市審核點(diǎn)) 來自麗江市的考生建議選擇 麗江市 麗江市文化和旅游局(培訓(xùn)中心)
18 香格里拉市(迪慶州審核點(diǎn)) 來自迪慶州的考生建議選擇 香格里拉市 迪慶州文化和旅游局(培訓(xùn)中心)

六、收費(fèi)

按照云南省發(fā)展與改革委員會(huì)云發(fā)改云價(jià)收費(fèi)〔2010〕83號(hào)文規(guī)定收費(fèi),筆試(機(jī)考)科目一、科目二、科目三、科目四共計(jì)4科,50元/人•科;由于原國(guó)家旅游局已經(jīng)取消5元/人•科國(guó)家收費(fèi),為減輕考生負(fù)擔(dān),云南省2020年按照45元/人•科收取筆試(機(jī)考)考試費(fèi)用,F(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試(科目五)按照100元/人•次收取。

七、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格?忌目荚嚦煽(jī)當(dāng)年有效。

2021年3月1日9:00起,考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

八、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的,可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi),通過報(bào)名時(shí)所選擇的審核點(diǎn)向省文化和旅游廳提出復(fù)核申請(qǐng),復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,不再予以復(fù)核?荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

九、證書核發(fā)

對(duì)考試合格的考生,文化和旅游部委托省文化和旅游廳頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”?忌鷶y帶報(bào)名時(shí)上傳資料的原件到報(bào)名時(shí)選擇的審核點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,審核合規(guī)后領(lǐng)取。

十、其他事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日,考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫,體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)?忌殗(yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求,自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部及省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì),對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告,請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。

(二)香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求 

1.香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試,按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求 

2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試,考試合格且取得畢業(yè)證書,方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。 

十一、聯(lián)系方式

(一)云南省文化和旅游廳行業(yè)管理處(省導(dǎo)考辦),聯(lián)系人:宋國(guó)富,電話:0871–64608552,地址:昆明市滇池路678號(hào)云南省文化和旅游廳209辦公室。

(二)云南省文化和旅游培訓(xùn)中心,教材聯(lián)系人:馬佳,電話:0871–63615608;培訓(xùn)聯(lián)系人:畢桂菊,電話:0871–63611580;地址:昆明市東風(fēng)西路107號(hào)901、903、905、909辦公室。

(三)報(bào)名網(wǎng)站客服電話:021–61948895。

十二、有關(guān)要求

各州、市文化和旅游局要高度重視考試工作,堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律,確保2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)堅(jiān)持防疫為先。要認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào))有關(guān)要求,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,統(tǒng)籌組織疫情防控工作,充分協(xié)調(diào)各級(jí)衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量,科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措,做到防疫為先。

(二)加強(qiáng)考試管理。要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過程管理,嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法,規(guī)范行政審批程序,切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任,組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí),強(qiáng)化履責(zé)意識(shí),提高履職能力。

(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生,對(duì)于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件,一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

云南省文化和旅游廳

2020年8月19日

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