2020導游證考試試題之《政策與法規(guī)》六

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2020導游證考試試題之《政策與法規(guī)》六

1.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)以營利為目的，即提供( )。

A.等價服務(wù)

B.差價服務(wù)

C.銷售服務(wù)

D.有償服務(wù)

2.《消費者權(quán)益保護法》保護的對象是在保護消費者權(quán)益過程中所發(fā)生的( )。

A.各種糾紛

B.各種損害

C.社會關(guān)系

D.利益關(guān)系

3.《消費者權(quán)益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是( )。

A.社會關(guān)系

B.消費者權(quán)益

C.經(jīng)營者和消費者

D.消費者行為

4.《消費者權(quán)益保護法》列舉的損害消費者權(quán)益的行為，在其他有關(guān)法律、法規(guī)中也有規(guī)定的，并且其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有明確規(guī)定，而《消費者權(quán)益保護法》未作規(guī)定，則適用( )。

A.《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定處罰

B.《治安處罰法》的規(guī)定處罰

C.《合同法》的規(guī)定處罰

D.其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰

5.《消費者權(quán)益保護法》所列舉的行為，在其他有關(guān)法律、法規(guī)中沒有規(guī)定，或者雖有規(guī)定但未明確處罰機關(guān)和處罰方式的，適用( )規(guī)定的處罰機關(guān)和處罰方式。

A.《消費者權(quán)益保護法》

B.有關(guān)法律、法規(guī)

C.《反不正當競爭法》

D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》

6.求償權(quán)最基本、最常見的實現(xiàn)方式是( )。

A.賠禮道歉

B.賠償損失

C.恢復原狀

D.退貨退款

7.國家保護旅游消費者合法權(quán)益的基礎(chǔ)和依據(jù)是( )。

A.提高認識，增強發(fā)展觀念

B.執(zhí)法必嚴，違法必究

C.完善的法律、法規(guī)、政策體系

D.德治和發(fā)展并舉

8.《消費者權(quán)益保護法》的主要行政執(zhí)法機關(guān)是( )。

A.技術(shù)監(jiān)督管理部門

B.衛(wèi)生監(jiān)督管理部門

C.進出口商品檢驗部門

D.各級工商行政管理部門

9.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的( )。

A.群眾組織

B.民間組織

C.社會團體

D.政府組織

10.經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)要符合( )。

A.保障人身、財產(chǎn)安全的要求

B.消費者心理要求

C.消費者的生活需要

D.保障身心健康的要求

11.經(jīng)營者對消費者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當( )o

A.保守商業(yè)秘密

B.回答簡明扼要

C.做出真實、明確的答復

D.選擇機會答復 來源

12.旅游消費者向旅游經(jīng)營者索要服務(wù)單據(jù)，旅游經(jīng)營者( )。

A.可根據(jù)情況出具

B.必須出具

C.應(yīng)盡量滿足

D.根據(jù)單據(jù)不同用途出具

13.格式化合同是指經(jīng)營者與消費者訂立合同而( )。

A.擬定的規(guī)范化合同

B.雙方擬定的合同

C.單方面擬定的條款

D.多方面擬定的條款

14.國際消費者組織同盟，是規(guī)模最大、影響范圍最廣的國際性的( )組織。

A.消費者服務(wù)

B.消費者聯(lián)誼

C.消費者保護

D.消費者咨詢

15.有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的( )。

A.20%

B.30%

C.一倍

D.兩倍

16.因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，( )。

A.可以向為銷售者提供商品的其他銷售者要求賠償

B.可以向銷售者要求賠償

C.可以向生產(chǎn)者要求賠償

D.可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

17.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者( )。

A.可以向違法經(jīng)營者要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

B.可以向違法經(jīng)營者要求賠償

C.可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.可以要求違法經(jīng)營者和營業(yè)執(zhí)照的持有人同時賠償

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參考答案：

1、D 2、C 3、B 4、D 5、A 6、B 7、C 8、D 9、C 10、A

11、C 12、B 13、C 14、C 15、C 16、D 17、A

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